رقم خدمة العملاء سوق كوم وخطوات الشراء من متجر سوق دوت كوم
رقم خدمة العملاء موقع سوق كوم سوق كوم هو أهم موقع تسوق على الإنترنت في مصر والإمارات والمملكة العربية السعودية ، حيث يوفر هذا الموقع عددًا كبيرًا من الخدمات للعملاء ، لذلك يوفر الموقع رقم خدمة العملاء ، لذلك يمكنك الاتصال بموقع موجز مصر. أدعوك لتعلم المزيد من خلال. .
أيضا ، يمكنك الحصول على معلومات عن سوق كوم السعودية لعروض الهاتف المحمول والتسجيل على الموقع اقرأ هنا: عروض سوق كوم السعودية للهواتف المحمولة وخطوات التسجيل على الموقع
- يعمل الموقع على تقديم خدمة ما بعد البيع ، لذلك حتى لو أراد العميل التواصل مع إدارة الموقع لتقديم أي شكاوى حول المنتجات ، فقد قاموا بتوفير رقم خدمة العملاء وأرقام خدمة العملاء الخاصة بهم تشمل ما يلي:
- رقم خدمة العملاء هو سوق كوم مصر 0020231602000 أو الخط الساخن 19932.
- رقم خدمة عملاء سوق كوم السعودية 920033399.
- رقم خدمة العملاء هو سوق الإمارات العربية المتحدة 0097144570900.
- رقم الخدمة لدولة الكويت هو 0096522248700.
خدمة عملاء سوق دوت كوم
- تعد هذه الخدمة من أكبر الخدمات المميزة للموقع ، حيث تم تصميمها للإجابة على جميع أسئلة العملاء.
- أيضًا ، تستند هذه الخدمة إلى رضا العملاء وهذا يتعلق بتزويدهم بأفضل خدمة وهذا هو الإجابة على جميع الأسئلة الخاصة بمنتجهم.
- كما يتيح للعميل الاستعلام عن موعد استلام السلعة المشحونة أو كيفية إرجاع الأموال أو كود خصم سوق.
متجر سوق
- تم إنشاء هذا الموقع لأول مرة في العام الألفين والخامس عندما تم استخدامه في المزادات ، وفي غضون ألفي أحد عشر عامًا بدأ بيع الموقع بأسعار ثابتة ، وفي نهاية ألفي أحد عشر عامًا تم طرح الموقع للبيع بالتجزئة.
- في غضون ألفي وخمسة عشر عامًا ، بدأ الموقع في جمع مائتين وثلاثة وسبعين مليون دولار من قبل مستثمرين دوليين ، وتم ذلك بخطة لتوسيع الموقع ، وفي غضون ألفين وستة عشر عامًا ، تلقى الموقع ما يقرب من ثلاثمائة مليون دولار في شكل استثمار.
- كما تلقت استثمارات من شركات عالمية مثل American Tiger Company و Nasber في جنوب إفريقيا.
- أصبح الموقع من أكبر مواقع التجارة الإلكترونية في العالم العربي بأكمله ويوفر رقم خدمة عملاء يسمى سوق كوم.
هل تبحث عن رقم طلبات دوت كوم وكيفية الطلب عبر الإنترنت اقرأ هذا الموضوع: رقم طلبات دوت كوم وكيفية الطلب عبر الإنترنت
فائدة معرفة رقم خدمة العملاء لموقع سوق.كوم
- قد يسأل الشخص عن موعد وصول المنتج الذي تم شراؤه.
- يمكن لأي شخص أيضًا أن يشتكي من المنتج الذي اشتراه.
- يمكن للشخص أن يتساءل عما إذا كان هناك أي مشاكل في عملية التداول من خلال الموقع.
- إذا قدم شخص شكوى ، فسيحصل على رقم مرجعي للشكوى ، ثم يقوم موقع الويب بفحص الشكوى والاتصال بالشخص.
- في حالة وجود مشكلة بالسلعة ، يحق للعميل إرجاعها.
- هذا هو المكان الذي يقوم فيه شخص خدمة العملاء بإبلاغ العميل بالمشكلات التي سمحت للعميل بإعادة البضائع المشتراة مسبقًا.
الفئات الرئيسية لموقع سوق دوت كوم
يُعد الموقع من أشهر المتاجر الإلكترونية في الوطن العربي ، حيث يضم الموقع أكثر من ثمانية ملايين منتج من فئات مختلفة ، منها:
- الأجهزة الإلكترونية.
- أواني الطبخ.
- آلات المنزل.
- مستلزمات.
- الأجهزة اللوحية والهواتف المحمولة.
- الألعاب والكتب.
- الشبكات ومستلزمات الكمبيوتر.
- موضه.
- مستلزمات الصحة والجمال.
- ادوات رياضية.
- العاب الكترونية.
- أساسيات الطفل.
- عطور.
- الكاميرات.
- الحرف والفنون والمقتنيات.
- مستلزمات الحمام والنوم.
- أثاث المنزل.
- قطع غيار واكسسوارات المركبات.
خطوات الشراء من متجر سوق دوت كوم
في البداية ، يجب عليك الدخول إلى الموقع الرسمي من خلال النقر على الرابط أدناه: https://egypt.souq.com/eg-ar/؟gclid=Cj0KCQjw8fr7BRDSARIsAK0Qqr7M57TSNA-6y0KEadw3R4bqOGeFgxqGTkI0eM1jVXWxAXMuGOqsHZsaAqwkEAL .
- يبحث الشخص عن المنتج المطلوب من مربع البحث وإذا كان يريد تصفح جميع الأقسام ، فإنه يستخدم قائمة لتصفح جميع البيانات.
- يمكنك أيضًا الاتصال برقم خدمة عملاء سوق كوم في أي وقت ومن خيارات التصنيف الموجودة على اليسار ، ثم تحديد المنتج وفقًا لمميزات المنتج وسعره.
- ثم من خلال الطباعة على المنتج وفحص كل ما يتعلق بالسعر والميزات والتقييم ومميزات المنتج الذي ترغب في شرائه ،
- إذا كان يحب المنتج ، ينقر فوق إضافة إلى عربة التسوق.
- بعد الانتهاء من التسوق يدخل عربة التسوق ويراجعها ثم ينقر على شراء.
- بعد ذلك ، تفتح نافذة تسجيل المتجر ، إذا كان العميل لديه حساب بالفعل ، فسيدخل ، ولكن إذا لم يكن لديه حساب ، يقوم بإنشاء حساب عن طريق ملء استمارة التسجيل ،
- أو للدخول بحساب الفيسبوك.
- يقوم بعد ذلك بتأكيد الطلب عن طريق كتابة العنوان الذي يريد توصيل الطلب ، ثم حفظه ، ثم التحقق من تاريخ التسليم والعنوان ، ثم الضغط على المتعقب.
- ثم يختار طريقة الدفع ثم ينقر على “متابعة”.
- أخيرًا ، يفحص البيانات ثم ينقر على الدفع وتأكيد الطلب.
- ويحتاج العميل إلى معرفة أن وقت الشحن يتراوح بين ثلاثة وسبعة أيام ، وفي بعض الحالات قد يتأخر الطلب وذلك لوجود كميات كثيرة تحاول شركة الشحن توصيلها ، أو لوجود مشكلة في التواصل بين العميل والشركة.
يمكنك أيضًا الاطلاع على طريقة الشراء من سوق وأهم الشروط والأحكام ، اقرأ هنا: كيفية الشراء من سوق وأهم الشروط والأحكام
كيفية إلغاء طلب من سوق
- يقوم العميل بتسجيل الدخول إلى حسابه في سوق ببريده الإلكتروني وكلمة المرور الخاصة به.
- ثم يطبع الاسم في الزاوية اليسرى العليا من الصفحة ثم يطبع عند الطلب.
- ثم يختار المنتج الذي يريد إلغاءه ويضغط على “لا أريد هذا المنتج بعد الآن” ثم يحدد سبب الإلغاء.
- إذا دفع العميل طلبيته عن طريق بطاقة الائتمان ، فسيتم إعادة المبلغ إليه في غضون خمسة إلى سبعة أيام من تاريخ الإلغاء.
إلغاء طلب البضائع من موقع سوق
- إذا كان المنتج لا يتوافق مع المواصفات الموجودة بالموقع أو كان به عيب ، فمن الممكن للعميل إعادة المنتج خلال فترة خمسة عشر يومًا ،
- ستقوم الشركة بالتحقق من وجود أي عيوب ثم إعادة قيمة السلعة ورسوم الشحن.
- في حالة عدم وجود عيوب وتراجع العميل عن الشراء ، فمن الممكن استعادة المنتج واسترداد قيمته خلال خمسة عشر يومًا ، ولكن هناك بعض الاستثناءات لبعض المنتجات التي لا تنطبق على سياسة الإرجاع ، على النحو التالي:
- تم إعلان المنتجات غير قابلة للاسترداد.
- المنتجات التي تم فتحها أو التي فقدت ملصقات ملحقة بالمنتج.
- تتضمن بعض أنواع المنتجات الملابس الداخلية والجوارب وألبومات الموسيقى ومستلزمات التجميل وبرامج الكمبيوتر والكتب وملابس السباحة.
- في حالة وجود عيب في المنتج بعد مرور خمسة عشر يومًا من فترة السماح ، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء للحصول على المساعدة.
خيارات الدفع على سوق.كوم
- طريقة الدفع بعد استلام السلعة.
- الدفع بواسطة بطاقة الائتمان.
- Mobily نقاطي وذلك عن طريق جمع النقاط من كل عملية شراء تتم من بعض الشركات ثم استبدالها برصيد على موقع سوق.
- stc قطاف وهو برنامج مكافآت معين من قبل شركة الاتصالات السعودية ، حيث يمكن جمع النقاط واستخدامها كرصيد في محفظة سوق.
- خدمة سداد وهي خدمة لعملاء بنك سامبا والجزيرة والرياض وساب والهولنديين ،
- ومع ذلك ، تتيح هذه الخدمة إجراء معاملات على الإنترنت باستخدام حساب جاري دون الحاجة إلى تقديم طلب للحصول على بطاقة ائتمان.
هل تبحث عن أرخص مواقع التسوق عبر الإنترنت لعام 2023 (17 موقعًا) لمزيد من المعلومات ، تفضل بزيارة موقعنا: أرخص مواقع التسوق عبر الإنترنت لعام 2023 (17 موقعًا)
هل من الممكن العبث بصفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بسوق دوت كوم؟
- نعم يمكنك التواصل مع الموقع عبر شبكات التواصل الاجتماعي وذلك للحصول على عروض وفرص جديدة متوفرة ويتم ذلك عبر الروابط أدناه:
- تويتر.
- موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك.
- انستغرام.
- قناة يوتيوب.
أخيرًا ، أوضحنا كل شيء عن رقم خدمة عملاء سوق كوم ونعرف جميع المعلومات حول موقع سوق كوم وكيفية التعامل مع الموقع.
إتبعنا
