Les abonnés Bouygues Telecom ont signalé ce matin une panne de leur internet mobile qui les empêchait de charger des pages web depuis plus d’une heure. Les premiers signalements sont apparus vers 9 h 30 sur DownDetector, puis ils ont augmenté au fil de la matinée, tandis que les réseaux 4G et 5G restaient indisponibles.
Vers 11 h, le pic avait atteint plusieurs centaines de signalements. La coupure touchait aussi des zones décrites comme bien couvertes, ce qui a accentué l’agacement de clients privés d’accès au web au milieu de la matinée. Sur X, Bouygues Telecom a demandé aux clients de contacter un conseiller en attendant.
Au moment de la publication, l’opérateur n’avait pas communiqué officiellement sur l’incident, mais la situation semblait revenir progressivement à la normale. Le problème s’inscrit dans une panne en cours qui a affecté le service d’internet mobile de Bouygues Telecom, sans explication fournie pour l’instant. Dans un contexte où l’opérateur reste au centre de l’actualité du secteur, notamment avec le dossier de reprise de Sfr en voie de cession: Bouygues, Iliad et Orange se préparent à déposer leur offre, cette interruption rappelle combien le réseau mobile reste sensible au moindre incident.
