Kad Merad apparaît avec des lunettes noires, de fausses moustaches et des perruques dans une campagne Grand Frais tournée autour d’une idée simple: aller faire ses courses sans être reconnu. L’acteur y est montré en train de shopper dans l’enseigne de produits frais, présentée comme un marché couvert, alors qu’il tente de rester incognito.
Sur son site officiel, Grand Frais le décrit comme un « grand fan », au point de devoir se déguiser pour continuer à venir acheter ses produits. La campagne s’inscrit dans l’univers du film Incognito et sert aussi de porte d’entrée à l’App Grand Frais, le nouveau programme de relation client 100 % digital lancé le 25 mars.
L’application va bien au-delà d’une simple vitrine. Elle propose des recettes de saison, des idées de menus, des minuteurs et des conseils de préparation, mais aussi des tickets de caisse interactifs. Ces reçus numériques détaillent l’origine des produits et donnent des conseils de conservation adaptés aux achats réalisés. Grand Frais a aussi prévu plusieurs films centrés sur l’App Grand Frais pour accompagner le lancement.
La mécanique repose sur un mélange de jeu et de récompense. L’application intègre des quiz, le jeu Sac’célère, Gratt’Frais et le Défi des Saisons, avec des gains à la clé, dont des récompenses et des paniers gourmands. Le message est clair: l’enseigne veut attirer les clients à la fois en magasin et sur son application, en donnant à la fidélité une forme plus ludique et plus numérique que les cartes classiques.
Cette campagne joue aussi sur l’espionnage et l’humour pour faire de Grand Frais un lieu qu’on a envie de mériter, quitte à s’y rendre en se cachant sous un déguisement. C’est là que tient l’enjeu du jour: la publicité ne se contente pas d’associer Kad Merad à la marque, elle lance surtout un programme présenté comme le premier grand dispositif de relation client 100 % digital de l’enseigne.
Publiée le 15/05/2026 à 20:15, cette mise en scène résume la stratégie de Grand Frais: transformer un acteur populaire en messager d’une nouvelle application, et faire du passage en magasin comme du passage sur mobile une seule et même habitude.
