Costco Canada a diffusé une photo du shampooing et de l’après-shampooing Renpure Tea Tree and Rosemary Scalp Rebalancing rappelés par Mav Beauty Canada Inc., après leur vente dans des entrepôts en Ontario et au Québec entre le 10 mai et le 12 mai. Les clients qui ont acheté les lots 2603C065 ou 2604C066 sont priés d’arrêter d’utiliser le produit et de le rapporter à Costco pour un remboursement complet.
Le rappel concerne des bouteilles dont les codes de lot figurent au bas du contenant. Costco indique que ces numéros précis sont retirés « par excès de prudence », ajoutant que certaines personnes pourraient ressentir une légère irritation ou sensibilité cutanée. Aucune blessure ni réaction liée au produit n’a été signalée jusqu’ici.
Le rappel a été émis par Mav Beauty Canada Inc. et vise le produit vendu dans les magasins Costco Wholesale de l’Ontario et du Québec pendant la fenêtre de vente de deux jours. La société a présenté ses excuses, disant: « We apologize for any inconvenience this may cause, » alors que Costco précise que le retrait touche un shampooing et après-shampooing associé à des niveaux microbiens potentiellement élevés.
Ce dossier met surtout en lumière la rapidité avec laquelle une vente très brève peut devenir un rappel de produits de consommation à large portée. Même sans signalement de blessure, Costco et Mav Beauty Canada Inc. ont choisi de retirer les lots concernés immédiatement, ce qui laisse aux acheteurs une marche à suivre simple: vérifier le code, cesser l’usage, puis retourner le produit en magasin.
