وزيرة التضامن تعلن عن فتح فروع بنك ناصر الاجتماعي غدًا لاستثنائي لصرف معاشات يناير

فتح فروع بنك ناصر الاجتماعي لصرف المعاشات في إجازة البنوك

أعلنت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي ورئيسة مجلس إدارة بنك ناصر الاجتماعي، عن قرار استثنائي بفتح جميع فروع بنك ناصر الاجتماعي المنتشرة في المحافظات، يوم الخميس المقبل الموافق 1 يناير. يأتي هذا القرار في إطار حرص الحكومة على تسهيل حصول أصحاب المعاشات على مستحقاتهم المالية في مواعيدها المحددة، رغم إجازة البنوك.

مواعيد العمل الجديدة لتسهيل صرف المعاشات

سيكون باستطاعة العملاء صرف المعاشات اعتبارًا من الساعة الثامنة والنصف صباحًا وحتى الساعة الثالثة عصرًا. ويهدف هذا الإجراء إلى تمكين أكبر عدد ممكن من أصحاب المعاشات من الوصول إلى الفروع دون أي عوائق.

دعم خاص لأصحاب المعاشات

أكدت الوزيرة أن وزارة التضامن الاجتماعي تولي اهتمامًا كبيرًا بأصحاب المعاشات والمستحقين، مشيرة إلى أن هذه الفئة تعد جزءًا أساسيًا من اهتمام الحكومة ودعمها. كما يأتي هذا القرار ضمن خطة شاملة تهدف لتوسيع قنوات صرف المعاشات والتخفيف عن كاهل المواطنين، خاصة مع تقديم البنك خدماته لأكثر من مليوني عميل على مستوى الجمهورية.

توفير قنوات صرف متعددة

يُتيح بنك ناصر الاجتماعي صرف المعاشات عبر شبكة فروعه الموزعة جغرافياً، بالإضافة إلى إمكانية الصرف باستخدام بطاقات الصراف الآلي ATM. حيث يمكن للعملاء استخدام ماكينات البنك الخاصة أو ماكينات البنوك الأخرى من خلال منظومة «123». كما يسعى البنك إلى توفير إمكانية الصرف من خلال منافذ شركتي «فوري» و«فوري بلس»، مما يمثل خطوة نحو تنويع وسائل الخدمات المالية المتاحة.

تعليمات لضمان سلاسة الصرف

في إطار الاستعداد لصرف المعاشات، أكد الأستاذ أسامة السيد، نائب رئيس مجلس إدارة بنك ناصر الاجتماعي، أنه قد تم إصدار تعليمات صارمة لجميع مديري وموظفي الفروع بضرورة ضمان سلاسة عمليات الصرف. حيث يتم متابعة تغذية ماكينات الصراف الآلي بالنقدية بشكل دوري لتفادي حدوث أي اختناقات أو إعاقات في الخدمة.

التعامل الفوري مع الشكاوى

كما أضاف السيد أن هناك تعليمات تستدعي متابعة سير العمل داخل الفروع على مدار اليوم. ويعكف الموظفون على تقديم أفضل جودة للخدمات وتلقي شكاوى المستفيدين والعمل على حلها بشكل فوري، لضمان تجربة صرف مرضية لأصحاب المعاشات.

بهذا، يحرص بنك ناصر الاجتماعي على تقديم الدعم المناسب لأصحاب المعاشات، مما يعكس التزام الحكومة بتلبية احتياجات الفئات الأكثر احتياجًا.

المصدر: أ ش أ