«الهيئة القومية لتنظيم الاتصالات» تفرض على الشركات تقديم إنترنت أرضي ومحمول مجاني للعملاء

وألزمت الهيئة جميع شركات الاتصالات بالتحرك الفوري لتعويض المستخدمين في حال انقطاع الخدمة، سواء كانوا من مستخدمي الإنترنت عبر الهاتف المحمول أو الخط الثابت.

يأتي ذلك في إطار جهود الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لمتابعة تأثير الانقطاعات الفنية التي تعرضت لها بعض خدمات الاتصالات نتيجة حريق سنترال رمسيس وجهوده للتخفيف من آثار عدم انتظام خدمات الاتصالات وضمان حماية حقوق المستخدمين.

وسيتم تعويض مستخدمي الهاتف المحمول بـ1 جيجابايت مجانية، فيما سيتم تعويض مستخدمي الإنترنت عبر الهاتف الثابت بـ10 جيجابايت مجانية على الهاتف الثابت أو 5 جيجابايت مجانية على الهاتف المحمول في حال انقطاع الخدمة على الهاتف الثابت.

ويؤكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات التزامه المستمر بضمان جودة واستمرارية خدمات الاتصالات ويتخذ التدابير اللازمة لمنع حدوث مثل هذه الانقطاعات في المستقبل.