وزيرة التنمية المحلية والبيئة تراقب عن كثب جودة الخدمات المقدمة للمواطنين في القليوبية

تلقت الدكتورة منال عوض، وزيرة التنمية المحلية والبيئة، تقريراً يتضمن نتائج المرور الميداني الذي قامت به اللجنة المشتركة من عدة جهات، منها الإدارة العامة للمراجعة الداخلية والحوكمة وإدارة المحال العامة بالوزارة، بالتعاون مع وزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية والهيئة القومية لسلامة الغذاء. وقد تم إجراء هذه الزيارة لمتابعة الخدمات المقدمة للمواطنين في مركزي بنها وكفر شكر بمحافظة القليوبية بحضور رئيسي المركز والمدينة.

وشدد التقرير الذي أعده الدكتور محمود سامي، مدير عام المراجعة الداخلية والحوكمة، على أهمية هذه الجولة الميدانية، التي استهدفت تقييم الأداء في المركز التكنولوجي وخدماته المقدمة للمتعاملين، إضافة إلى متابعة ملف التصالح على بعض مخالفات البناء وتقنين أوضاع المحال. كما ألقت اللجنة الضوء على ضرورة تحسين جودة الخدمات لتلبية احتياجات المواطنين بشكل أكثر فعالية.

خلال الجولة، اجتمعت اللجنة مع عدد من المواطنين الذين زاروا المركز التكنولوجي واستعرضت مشكلاتهم، حيث سعت لحلها ضمن الإطار القانوني. كما تم تنفيذ حملة ميدانية شاملة أسفرت عن استجابة 45 من أصحاب المحلات العامة والتجارية لتقنين أوضاعهم القانونية بموجب أحكام القانون رقم 154 لسنة 2019. في المقابل، تم اتخاذ إجراءات صارمة بحق المخالفين، حيث جرى غلق وتشميع 37 محلاً يعملون بدون ترخيص، بالإضافة إلى غلق مطعم آخر بسبب وجود خطر داهم كما أكدت الهيئة القومية لسلامة الغذاء.

تضمن التقرير أيضاً تنفيذ حالتين للإزالة بمركز ومدينة بنها، واحدة منهما لمتغير مكاني غير قانوني بمساحة 350 متر مربع، والأخرى تتعلق بمخالفة شروط الترخيص. وركّزت اللجنة على جهود رفع الإشغالات من المقاهي والكافيهات بهدف إعادة الانضباط وتيسير حركة المرور في عدد من الشوارع الرئيسية والفرعية في المدينة.

وفي ختام التقرير، أكدت الدكتورة منال عوض على استمرار الجولات الميدانية للوزارة في مختلف المراكز والأحياء والمدن بجميع المحافظات، إذ تهدف هذه الزيارات إلى متابعة مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، والعمل على حل أية مشكلات قد تواجههم. كما شددت على أهمية تحقيق الانضباط الإداري والوظيفي لجميع العاملين، ومواجهة أي تقصير في أداء المهام المكلفين بها في مجالات عمل المحليات.