غرفة عمليات دائمة وشفتات عمل خلال شم النسيم من القابضة للمياه

أكد المهندس مصطفى الشيمي، القائم بأعمال رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، أن جميع محطات وشبكات مياه الشرب والصرف الصحي تعمل بشكل منتظم على مستوى الجمهورية. وتأتي هذه التصريحات في إطار توجيهات وزيرة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، المهندسة راندة المنشاوي، التي تركز على أهمية تقديم خدمات مائية وصرف صحي متواصلة وفعالة.

وأوضح المهندس الشيمي أن الشركة القابضة تعمل بنظام الورديات في جميع المواقع والمحطات، مما يضمن استمرار تقديم الخدمة خلال فترات العطلات وأعياد الإخوة الأقباط وشم النسيم. وهذا يعكس التزام الشركة بتلبية احتياجات المواطنين أثناء المناسبات، حيث تشهد هذه الفترات ارتفاعاً في الطلب على خدمات المياه والصرف الصحي.

كما أفاد أنه في إطار التركيز على رفع مستوى الاستعداد، تمت تفعيل غرف العمليات المركزية والفرعية للعمل على مدار الساعة. وتأتي هذه الخطوة في سياق تعزيز التنسيق بين إدارات الطوارئ والأزمات بالشركات التابعة وغرف الطوارئ المركزية، بهدف سرعة الاستجابة لأي بلاغات أو حالات طارئة قد تحدث.

وشدد المهندس الشيمي على أهمية متابعة الشكاوى الواردة من المواطنين، خاصة تلك المتعلقة بمشكلة طفح الصرف الصحي أو جودة المياه. حيث تسعى الشركة جاهدة لتحقيق رضا المواطنين من خلال الاستجابة السريعة والفعالة، بما يضمن تحسين الخدمة واستقرارها.

في هذا الإطار، أكدت الشركة أن المواطنين يمكنهم الإبلاغ عن أي مشاكل أو شكاوى عبر الخط الساخن (125) المتاح على مستوى الجمهورية، بالإضافة إلى رقم (175) المخصص لحالات الصرف الصحي في محافظتي القاهرة والإسكندرية. كما أشار إلى جاهزية فرق العمل للتعامل الفوري مع أي حالات طارئة قد تطرأ.

يتجلى هذا الجهد الكبير الذي تبذله الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي في اهتمامها بتأمين خدمات المياه والصرف الصحي بكفاءة، خاصة خلال فترات الإجازات، مما يساهم في الحفاظ على استقرار هذه الخدمات الحيوية في جميع المحافظات. ويعتبر هذا التوجه خطوة نحو تعزيز جودة الحياة للمواطنين في مختلف المناطق.