وزارة السياحة تستعرض مع وزارة الحج السعودية طرق تحسين جودة الخدمات المقدمة للمعتمرين

اجتماع تنسيقي لتعزيز خدمات العمرة للمعتمرين المصريين

عقدت وزارة السياحة المصرية اجتماعًا موسعًا مع وزارة الحج والعمرة السعودية في مدينة جدة، حيث تم مناقشة سبل تحسين جودة الخدمات المقدمة للمعتمرين المصريين في الموسم الحالي والمواسم المقبلة. يأتي هذا الاجتماع ضمن أعمال اللجنة التنسيقية المشتركة بين الجانبين.

قيادات الوزارة تتباحث حول تنظيم العمرة

ترأست الاجتماع من الجانب المصري السيدة سامية سامي، مساعد وزير السياحة والآثار لشؤون شركات السياحة ورئيس اللجنة العليا للحج والعمرة، بينما ترأس الجانب السعودي المهندس عبد المحسن عبد الرحمن السالم، وكيل وزارة الحج والعمرة لشؤون العمرة. حضر الاجتماع عدد من المسؤولين المعنيين من كلا الجانبين، مما يعكس التعاون الوثيق بين الوزارتين.

تطوير آليات التعاقد والتكامل التقني

تناول الاجتماع العديد من الموضوعات التنظيمية المهمة، بما في ذلك آليات التعاقد بين شركات السياحة المصرية والسعودية. كما تم مناقشة أهمية تعزيز التكامل التقني بين البوابة المصرية للعمرة ومنصة “نسك” السعودية، بهدف توحيد بيانات برامج المعتمرين وزيادة دقة المعلومات المتبادلة بين الأطراف المعنية.

بوابة العمرة ودورها في حماية حقوق المعتمرين

استعرضت سامية سامي في الاجتماع كيفية عمل البوابة المصرية للعمرة، التي تعتبر منصة متكاملة تهدف إلى تنظيم رحلات العمرة. هذه البوابة تسهم في إتاحة بيانات دقيقة عن المعتمرين، وتعزز من حماية حقوقهم وحقوق شركات السياحة، حيث تضمن التزام الشركات بالضوابط المعتمدة.

متابعة مستمرة لأداء شركات السياحة

أكدت الوزارة على وجود لجان دائمة خلال فترة العمرة في مكة المكرمة والمدينة المنورة لمتابعة أداء شركات السياحة المصرية. تهدف هذه اللجان إلى رصد مستوى الخدمات المقدمة للمعتمرين والتجاوب السريع مع أي ملاحظات لتحسين تجربتهم.

التأكيد على الشراكة والتنظيم المشترك

أشاد المهندس عبد المحسن عبد الرحمن السالم بالتعاون القائم بين الوزارتين، مشيرًا إلى النتائج الإيجابية الناتجة عن الاجتماعات السابقة بين الوزيرين. وأكد على أن الباقات الخاصة بالعمرة ستُطرح من خلال منظومة مشتركة بين الشركات السعودية والمصرية، وليس بشكل منفرد.

استمرارية التنسيق لخدمة المعتمرين

في نهاية الاجتماع، اتفق الجانبان على ضرورة استمرار التنسيق والدعم المتبادل في الملفات المشتركة، بما يعزز من تطوير عملية العمرة ويضمن تجربة أفضل للمعتمرين المصريين، تماشيًا مع العلاقات التاريخية المتينة بين مصر والسعودية.

تجدر الإشارة إلى أن هذه الاجتماعات تأتي تنفيذًا للتوصيات التي صدرت عن اللقاءات السابقة بين الوزيرين بهدف تحسين جودة الخدمات المقدمة للمعتمرين.