وزيرة التضامن تعلن عن افتتاح فروع بنك ناصر الاجتماعي استثنائيا الخميس المقبل لصرف المعاشات

فتح فروع بنك ناصر الاجتماعي لاستقبال أصحاب المعاشات في إجازة البنوك

في خطوة تهدف إلى تسهيل صرف المعاشات، أعلنت مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي ورئيسة مجلس إدارة بنك ناصر الاجتماعي، عن فتح جميع فروع البنك يوم الخميس الموافق الأول من يناير. يأتي هذا القرار الاستثنائي رغم إجازة البنوك، ويعكس الالتزام الحكومي بضمان حصول أصحاب المعاشات على مستحقاتهم المالية في وقتها المحدد.

مواعيد العمل المرنة لتسهيل الصرف

أوضحت مرسي أن الفروع ستبدأ استقبال العملاء من الساعة الثامنة والنصف صباحًا وحتى الساعة الثالثة عصرًا، مما يمنح أصحاب المعاشات الفرصة للحصول على مستحقاتهم بسهولة. ويأتي هذا الإجراء في سياق اهتمام الدولة برعاية الفئات الأكثر حاجة للدعم.

استراتيجية البنك لدعم أصحاب المعاشات

أكدت وزيرة التضامن أن بنك ناصر الاجتماعي يضع أصحاب المعاشات وذويهم في صدارة أولوياته، مع سعي دائم لتطوير خدمات الصرف. تعتمد الاستراتيجية على توسيع منافذ الخدمات لتقليل الأعباء عن المواطنين، خاصة مع تقديم البنك خدماته لأكثر من مليوني عميل في جميع أنحاء الجمهورية.

طرق متعددة لصرف المعاشات

يمكن لأصحاب المعاشات صرف مستحقاتهم من خلال شبكة فروع بنك ناصر، بالإضافة إلى إمكانية الصرف عبر بطاقات الصراف الآلي ATM. ذلك يشمل ماكينات البنك نفسها وأيضًا ماكينات البنوك الأخرى من خلال نظام «123»، فضلاً عن إمكانية استخدام خدمات شركات المدفوعات الإلكترونية مثل «فوري» و«فوري بلس» لتوفير خيارات متعددة للمستخدمين.

تعليمات لضمان سير العمل بفعالية

من جهته، صرح أسامة السيد، نائب رئيس مجلس إدارة بنك ناصر الاجتماعي، بأنه تم توجيه تعليمات صارمة لجميع مديري الفروع بضرورة توفير النقدية الكافية في ماكينات الصراف الآلي، لضمان عدم حدوث أي اختناقات خلال الصرف. كما شدد على أهمية متابعة سير العمل يومياً لضمان تقديم الخدمة بأعلى جودة.

استجابة سريعة لشكاوى المواطنين

كما تم التأكيد على أهمية سرعة التعامل مع أي معوقات قد تواجه الموظفين أثناء تسليم المعاشات، بالإضافة إلى تلقي شكاوى المواطنين بشكل فوري والعمل على حلها لضمان توفير خدمة لا تليق إلا بأصحاب المعاشات.

المصدر: بيان منشور على صفحة مجلس الوزراء