وزير الاتصالات يبحث مع مسؤولى كبرى الشركات الأمريكية التوسع فى استثماراتها فى مصر

التقى وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، عمرو طلعت، اليوم الثلاثاء، بممثلي كبرى الشركات الأمريكية، خلال زيارته لمدينة نيويورك الأمريكية. وركزت اللقاءات على توسيع استثماراتهم في مجال التعهيد في مصر، والتعاون في بناء القدرات الرقمية.

ركزت الاجتماعات على المزايا التنافسية لمصر في قطاع التعهيد، والتي جعلتها مركزًا عالميًا لتصدير الخدمات الرقمية عبر الحدود. كما تم تسليط الضوء على الاستراتيجية الرقمية المصرية لتطوير صناعة التعهيد، وما يرتبط بها من مزايا وفرص تشجع الشركات العالمية على التوسع والنمو في هذا القطاع الواعد في مصر.

في بداية اللقاء، التقى الوزير عمرو طلعت بجون أبو، الرئيس التنفيذي لشركة TTEC Engage، لمناقشة خطط الشركة التوسعية في السوق المصرية. تُعدّ TTEC شركة عالمية رائدة في مجال تكنولوجيا تجربة العملاء وابتكار الخدمات، حيث تُقدّم حلولاً رقمية لتجربة العملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي. تعمل الشركة من خلال قسمين رئيسيين: TTEC Engage، الذي يُركّز على تجارب العملاء الرقمية، وTTEC Digital، ذراع الشركة للابتكار والتكنولوجيا.

ركز الاجتماع على استثمارات الشركة في مصر وخططها لتوسيع خدمات تكنولوجيا المعلومات وأنشطة مراكز الاتصال الدولية في مصر. كما نوقشت آفاق التعاون في مجال الابتكار الرقمي من خلال ذراعها التكنولوجية “تي تي إي سي ديجيتال”.

يُذكر أن الوزير عمرو طلعت افتتح في فبراير الماضي المقر الرئيسي لشركة TTEC الأمريكية في المنطقة التكنولوجية بالمعادي. يقدم المركز المصري مجموعة واسعة من الخدمات للعملاء في مختلف الدول، ويعمل به كوادر مصرية شابة تتقن عدة لغات عالمية.

كما التقى الوزير عمرو طلعت بالاز توث، نائب الرئيس والمدير العام لشركة هانيويل، الشركة الرائدة في تقنيات المدن الذكية وأنظمة الأتمتة الصناعية، لمناقشة خطط توسيع أنشطة مركز التميز لتشمل حلول وتطبيقات المدن الذكية. وحضر اللقاء محمد عبد الله، مدير عمليات الشركة في أفريقيا.

ناقش الاجتماع توسيع إنتاج الشركة محليًا من كاميرات المراقبة وأجهزة المدن الذكية. كما تم بحث فرص التعاون بين شركة هانيويل وجامعة مصر للمعلوماتية لتنفيذ برامج مشتركة لبناء القدرات الرقمية.

كما التقى الوزير عمرو طلعت مع بيل بهرنس نائب رئيس شركة كرافت هاينز للشئون الحكومية لبحث خطط الشركة لتوسيع استثماراتها في مجال التعهيد في مصر.

خلال الاجتماع، استعرض ممثلو الشركة أنشطة الشركة، مع التركيز على استثماراتها في التحول الرقمي والتجارة الإلكترونية والتسويق القائم على الذكاء الاصطناعي. كما سُلِّط الضوء على أنشطة التعهيد التي تقوم بها الشركة عبر مراكز خدماتها العالمية في عدة دول.

كما التقى الوزير بجيف لونجوريا، الرئيس التجاري لشركة آرتشر، وهي شركة أمريكية رائدة متخصصة في إدارة المخاطر وحلول تكنولوجيا المعلومات. وناقش خطط الشركة لتوسيع أعمالها في مصر وزيادة قوتها العاملة. وكان حاضرًا أيضًا دان ديروسا، مدير التسويق والمنتجات بالشركة.

كما تم بحث إمكانية التعاون بين الشركة وجامعة تكنولوجيا المعلومات لتدريب الكوادر المتخصصة لدعم خطط الشركة لتوسيع أعمالها في مصر.

كما تم استعراض أداء مركز الخدمة المتكامل لشركة آرتشر الأمريكية في مصر، حيث اختارت الشركة القاهرة لإقامة أول مركز لها في الشرق الأوسط عام ٢٠٢٣.

وأشاد ممثلو الشركة بكفاءة الكوادر المصرية العاملة بمركز القاهرة في تقديم الخدمات لعملاء الشركة، بما في ذلك الهندسة والبحث والتطوير والدعم الفني والمبيعات وأنشطة ما قبل البيع والتسويق وخدمة العملاء بنحو 10 لغات مختلفة، بالإضافة إلى مجموعة من الخدمات المهنية الأخرى.

المصدر: بيان منشور على موقع مجلس الوزراء