وزير الاسكان: غلق باب التظلمات بإعلان المبادرة الرئاسية “سكن لكل المصريين 5” غدًا

أعلن المهندس شريف الشربيني، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، أن صندوق الإسكان الاجتماعي والتمويل العقاري سينتهي غدًا 18 مايو من إجراءات التظلمات للمتقدمين للحصول على وحدات سكنية محجوزة ضمن المبادرة الرئاسية “سكن لكل المصريين 5” وتم رفض طلباتهم لعدم وجود عدادات كهرباء.

وأوضح الوزير أن صندوق الإسكان الاجتماعي والتمويل العقاري قد أتاح بشكل كامل لجميع المواطنين المتقدمين لحجز وحدة سكنية في إطار إعلان المبادرة الرئاسية “سكن لكل المصريين 5” فرصة تقديم المستندات المطلوبة المدرجة بكراسة الشروط، حيث سبق فتح باب التظلم للمواطنين الذين لم يستوفوا الشروط، وكذلك للمواطنين الذين لم يسجلوا طلباتهم ولم يتمكنوا من سداد عربون الحجز خلال الفترة من الأحد 23 مارس 2025 إلى الخميس 24 أبريل 2025. كما تم منح مهلة إضافية لمدة أسبوعين لتلقي شكاوى المواطنين الذين رُفضت طلباتهم في الفترة من 4 إلى 18 مايو 2025 لامتلاكهم عداد كهرباء. يذكر أن باب تقديم الشكاوى تم فتحه أمام كافة المشتركين بناء على البيانات المقدمة من وزارة الكهرباء. وبلغ إجمالي عدد الطلبات المقدمة من المواطنين خلال فترة السماح 13413 طلباً، حيث تم قبول 6630 طلباً ورفض 6783 طلباً.

وأوضحت الأستاذة مي عبد الحميد المدير التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، أنه يتم دراسة الشكاوى المقدمة من المواطنين أولاً بأول لضمان سرعة الرد والتأكد من إطلاع كل مواطن على وضعه النهائي. يتيح الصندوق الفرصة للرد واستكمال المستندات المطلوبة حتى نهاية فترة الشكوى وأسبوع واحد بعد ذلك. هذه هي الفرصة الأخيرة للعملاء الذين يقدمون شكاوى لاستكمال جميع المستندات المطلوبة.

وأضاف الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي والتمويل العقاري، أن النتائج الأولية للمراجعة والشكاوى أظهرت أن عدد العملاء المؤهلين بلغ 424.229 مواطناً، مقابل 142.641 عميلاً لم تنطبق عليهم الشروط حتى تاريخه، وذلك على مستوى المشاريع المعلن عنها والتي تقدم لها عدد من المواطنين يفوق عدد الوحدات المتاحة في الإعلان، حيث بلغ عدد العملاء المؤهلين في المشاريع التي تم تسليمها خلال 36 شهراً 323.511 عميلاً، مقابل 41.782 وحدة سكنية معروضة في الإعلان. وأظهرت المؤشرات أن نسبة المشاركة في الانتخابات في بعض المدن كانت أعلى من مدن أخرى. على سبيل المثال، بلغ عدد العملاء الذين استوفوا الشروط مبدئياً في مشروع كابيتال جاردنز سيتي (90 متراً مربعاً) 139,727 عميلاً، مقارنة بـ 13 ألف وحدة سكنية معروضة في الإعلان. وفي أكتوبر جاردنز سيتي (90 متراً مربعاً)، بلغ عدد العملاء المؤهلين 83.913 ألف عميل، مقابل 9.504 وحدة سكنية. وفي مدينة أكتوبر الجديدة (90 متراً مربعاً)، بلغ عدد العملاء المؤهلين 26.987 عميلاً، مقابل 10 آلاف وحدة سكنية. وفي مدينة العاشر من رمضان (90 متراً مربعاً) يوجد 45,503 عميل مؤهل، مقابل 5,639 وحدة سكنية مؤهلة. وفي مدينة 15 مايو (90 متراً مربعاً)، يوجد 17.932 عميل مؤهل، مقارنة بـ 960 وحدة مؤهلة معروضة في الإعلان.

وأضافت مي عبد الحميد، أن عدد العملاء المؤهلين في المشروعات الجاهزة للتسليم، الذين تم فرز طلباتهم نتيجة زيادة أعداد الاستفسارات عن الوحدات المعروضة بالمشروع، بلغ 100 ألف و718 عميلاً، مقابل 18 ألف و747 وحدة سكنية. وأظهرت المؤشرات أن المدن الأكثر إقبالاً من المواطنين هي مدينة أكتوبر الجديدة (90م2)، حيث بلغ عدد العملاء الذين تنطبق عليهم الشروط مبدئياً 18.990 عميلاً، مقابل 3 آلاف وحدة سكنية معروضة في الإعلان. مدينة برج العرب الجديدة (90م2)، حيث بلغ عدد العملاء الذين تنطبق عليهم الشروط 4086 عميلاً، مقابل 1000 وحدة سكنية. مدينة السادات (90م2) حيث بلغ عدد العملاء الذين تنطبق عليهم الشروط 14.319 عميل مقابل 2.400 وحدة سكنية. مدينة سوهاج الجديدة (90م2)، حيث بلغ عدد العملاء الذين تنطبق عليهم الشروط 14.296 عميلاً، مقابل 420 وحدة سكنية. مدينة قنا الجديدة (90م2) حيث بلغ عدد العملاء الذين تنطبق عليهم الشروط 8702 عميل مقابل 1000 وحدة سكنية. مدينة المنيا الجديدة (90م2)، حيث بلغ عدد العملاء الذين تنطبق عليهم الشروط 6247 عميلاً، مقابل 800 وحدة سكنية.

وأوضح الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي والتمويل العقاري، أنه يجري فرز 3718 عميلاً سجلوا بياناتهم خلال فترة الشكوى، والذين سبق لهم دفع عربون الحجز ولم يتمكنوا من التسجيل خلال فترة الإخطار السابقة، لتحديد العملاء الذين تنطبق عليهم الشروط ومن لا تنطبق عليهم. وأشار إلى أنه سيتم تقديم الشكاوى للعملاء الذين لا يستوفون الشروط في الفترة ما بين 21 مايو 2025 و25 مايو 2025.

وأضافت أن الخطوة التالية في إغلاق عملية الطعون ستكون تحديد أولوية العملاء المؤهلين وتحديد من يقع ضمن أو خارج أولوية الوحدات السكنية المتاحة في ضوء المواصفات المعتمدة من مكتب رئيس الوزراء. ولتحقيق هذه الغاية، سيتم اعتباراً من يوم الخميس الموافق 29 مايو 2025 إرسال رسائل نصية إلى جميع العملاء (المؤهلين وغير المؤهلين) على أرقام الهواتف المسجلة في طلباتهم على النحو التالي: أولاً، سيتم توجيه العملاء المؤهلين الذين يقعون ضمن أولوية الوحدات المراد تسليمها خلال 36 شهراً بالبدء في سداد الأقساط ربع السنوية. ثانياً، إخطار العملاء المؤهلين الموجودين في قائمة الأولوية للوحدات الجاهزة للتسليم حتى يتمكنوا من البدء فورًا في معالجة ملفاتهم وإرسالها إلى الشركات الطالبة. ثالثا، سيتم توجيه العملاء الذين تنطبق عليهم الشروط وغير الخاضعين لأولوية كافة مشاريع الإسكان لكافة المصريين (5) بسحب العربون الخاص بالحجوزات من خلال مكاتب البريد الآلية. يرجى العلم أن العملاء الذين يقومون بسحب الوديعة خلال 30 يوماً من تاريخ استلام الرسالة النصية سيكون لهم الأولوية في التقديم على إعلانات الصندوق التالية، بشرط أن تنطبق عليهم مواصفات الإعلان الجديد. رابعا، سيتم توجيه العملاء الذين لا تنطبق عليهم شروط كافة المشروعات في إعلان “سكن لكل المصريين” (5) بسحب عربون الحجز من خلال مكاتب البريد الآلية. تجدر الإشارة إلى أن العملاء الذين يقومون بخصم العربون خلال 14 يومًا من تلقي الرسالة النصية القصيرة أو الذين قاموا سابقًا بخصم وديعة الحجز ردًا على الإعلان سيكون لهم الأولوية في التقدم بطلبات إعلانات الصندوق اللاحقة، دون أي إخلال بالشروط والأحكام بسبب المزايا السابقة ومطالبات الملكية. تم تجاوز متطلبات الدخل والعمر وتم استيفاء متطلبات الإبلاغ الجديدة. من ناحية أخرى، من إجمالي عدد المتقدمين حتى الآن، استرد 104,066 عميلاً ودائعهم.

وأضافت أنه يمكن الاطلاع على مزيد من المعلومات حول المنصات الرقمية للصندوق على وسائل التواصل الاجتماعي، ممثلة في الصفحة الرسمية للصندوق على الفيسبوك على الرابط التالي: http://www.facebook.com/shmffeg، والصفحة الرسمية على اليوتيوب على الرابط التالي: https://www.youtube.com/shmffeg، والصفحة الرسمية للصندوق على تويتر على الرابط www.twitter.com/shmffeg، والصفحة الرسمية للصندوق على انستجرام على الرابط www.instagram.com/shmffeg، والصفحة الرسمية للصندوق على Threads على الرابط https://www.threads.net/@shmffeg، وكذلك موقع الصندوق الإلكتروني www.shmff.gov.eg، أو من خلال التواصل مع منصة الشكاوى والاقتراحات على الرابط https://cservices.shmff.gov.eg/SHAKWA، وكذلك القناة الرسمية للصندوق على تيك توك على الرابط https://www.tiktok.com/@shmffeg أو من خلال التواصل من خلال مراكز خدمة العملاء، على سبيل المثال، عن طريق الاتصال بأرقام هواتف مركز خدمة العملاء. يحتوي الصندوق على عدة أرقام: 5999 أو 5777 أو 1188 من أي هاتف محمول و 090071117 من أي هاتف أرضي أو عن طريق الاتصال بأي مركز خدمة عملاء في إدارات/مديريات الإسكان بالمدن.

المصدر: مجلس الوزراء