الخط الساخن لشركة المياه
مركز شركة المياه ، قد يحتاجها الكثير من المواطنين لتتبع شكاواهم أو الاستفسار عن شيء ما ، حيث تهتم شركة المياه دائمًا بتلبية جميع احتياجات المواطن المصري.
مركز شركة المياه
- من المعروف أن شركة مياه الشرب من أكبر الشركات التي ترغب في تحسين خدماتها
- ومن خلال متابعة الشركة لعملائها ، أدركت أنه من المهم أن يكون لديك خط ساخن لمساعدة المواطنين في تلقي الشكاوى.
- وفرت الشركة رقما للخط الساخن لمياه الشرب وهو 125 بينما رقم الصرف الصحي 175.
- ولكي تهتم الشركة بالمواطنين ، فإنها تستخدم دائمًا كافة الوسائل لتصريف مياه الصرف الصحي وتنقية مياه الشرب بطريقة لا تضر بالبيئة والصحة.
عن شركة المياه
- في عام 2004 ، أصدر رئيس الجمهورية قرارًا جمهوريًا بإنشاء الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى.
- كما أمر بنقل قيادة الشركات المسؤولة عن تقديم خدمة مياه الشرب بالإضافة إلى خدمة الصرف الصحي ، وجعلها مركزية تحت إدارة ومسؤولية شركة واحدة.
- وبمجرد صدور هذا القرار أصبحت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي تابعة لوزارة الإسكان والخدمات البلدية.
- يذكر أن وزارة الإسكان والخدمات العمرانية الجديدة تدير الشركة القابضة لمياه الشرب من خلال تطبيق القرار رقم 135 لسنة 2004.
- يتم تعيين رئيس الشركة من قبل الهيئة العامة للشركة برئاسة وزير الإسكان ، وفقًا للقانون رقم 203 5571-1991 بشأن توضيح قانون الشركات في قطاع الأعمال العام.
- تهدف الشركة إلى تنقية وتحلية المياه ثم نقلها وتوزيعها وبيعها ، كما تقوم بجمع ومعالجة المياه العادمة والتخلص منها بأمان.
فروع شركة المياه
- شركة القاهرة لمياه الشرب.
- شركة القاهرة للصرف الصحي.
- شركة الجيزة لمياه الشرب والصرف الصحى.
- شركة مياه الشرب بالاسكندرية.
- شركة الاسكندرية للصرف الصحي.
- شركة الدقهلية لمياه الشرب والصرف الصحي.
- شركة الفيوم لمياه الشرب والصرف الصحي.
- شركة مياه الشرب والصرف الصحي في بني تسوف.
- شركة دمياط لمياه الشرب والصرف الصحى.
- شركة الاقصر لمياه الشرب والصرف الصحى.
- شركة الغربية لمياه الشرب والصرف الصحى.
- شركة مزراحي لمياه الشرب والصرف الصحي.
- شركة مياه الشرب والصرف الصحي بكفر الشيخ.
- شركة مياه الشرب والصرف الصحي.
- شركة البحيرة لمياه الشرب والصرف الصحي.
- شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحر الأحمر.
- شركة مطروح لمياه الشرب والصرف الصحي.
- شركة المنيا لمياه الشرب والصرف الصحى.
- شركة اسوان لمياه الشرب والصرف الصحى.
- شركة قنا لمياه الشرب والصرف الصحى.
- شركة الاقصر لمياه الشرب والصرف الصحى.
- شركة سوهاج لمياه الشرب والصرف الصحي.
- شركة مياه الشرب والصرف الصحي في آسيا.
- شركة مياه الشرب والصرف الصحى بشمال وجنوب سيناء.
ارقام طوارئ لشركة المياه
- جدير بالذكر أن شركة المياه والصرف الصحي تريد توفير خط ساخن خاص للاستقبال في حالة وجود شكوى أو مشكلة قد تواجه المواطنين.
- بالإضافة إلى ذلك ، قامت الشركة بإعطاء عدة أرقام لجميع مكاتب الفروع ، يمكنك من خلالها الاتصال بها في أي وقت خلال ساعات العمل الرسمية ، ومن خلالها يمكنك الرد على أي طلب لخدمة العملاء المتخصصة بالشركة.
أما الأرقام فهي كالتالي:
- كلام الكفر 3234869
- هامول 3800260
- بيلا 3604464
- بلطيم 2513502
- سير سالم 2416917
- الرياض 3860696
- موتوبوس 2712930
- دسوق 2640392
- مستوطنة ابو علي 2593205
- جلين 3400908
- فوه 2960271
- أبشان 2625762
مقر شركة المياه والصرف الصحي
- تقع شركة المياه والصرف الصحي على كورنيش النيل بالقاهرة في منطقة الساحل ومحطة مياه روض الفرج.
- يحتوي المقر الرئيسي على أرقام خاصة تساعد المواطنين على التواصل بسهولة مع الشركة ، وذلك على النحو التالي:
02/24583591
02/24583596
- كما حرصت الشركة على توفير رقم فاكس خاص يساعد المواطن بسهولة في أي وقت وهو 02/24583884.
كيف تعرف فاتورة المياه الخاصة بك
- تعمل شركة المياه من خلال تقديم خدمة معرفة الاستهلاك الشهري نهاية كل شهر ، حيث يمكن للمواطن الدخول إلى الموقع ، ثم كتابة البيانات الشخصية ثم تظهر الفاتورة الخاصة بقيمة الاستهلاك بشكل مباشر.
- هذا ما كانت الشركة شغوفة به لمساعدة المواطنين وتوفير المزيد من الوقت والجهد.
أسعار المياه تنزلق بعد الزيادة الأخيرة
- أصدرت الحكومة المصرية إشعارًا إيضاحيًا للمواطنين يتضمن أسعار الحصة الجديدة من مياه الشرب المنزلية ، بحيث يكون سعر الحصة الأولى 65 بستة للمتر المكعب بدلاً من 45 بستة.
- أما أسعار الزلاقات المائية بعد الصعود فهي كالآتي:
- الشريحة الأولى: تستهلك من صفر إلى عشرة أمتار مكعبة.
- الشريحة الثانيةتبدأ من 160 جنيهاً بدلاً من 120 جنيهاً للمتر المكعب ، من 11 مترًا حتى عشرين مترًا مكعبًا.
- الشريحة الثالثةوبلغت هذه الحصة 225 قرشاً بدلاً من 165 قرشاً للمتر المكعب ، من 21 إلى ثلاثين متراً مكعباً للمتر.
- أما إذا تجاوز استهلاك القطع 40 م 3 فإن كلفتها للمتر حوالي 315 بيستا.
الفرق بين أسعار المنازل والشرائح التجارية
أسعار المياه للمتر المكعب للاستهلاك المنزلي كالتالي:
- سعر الشريحة الأولى يتراوح من صفر إلى عشرة أمتار مكعبة ، بحجم 45 باستر لكل متر مكعب.
- سعر الشريحة الثانيةيبدأ من 11 إلى عشرين قدمًا مكعبًا ، بحجم 20 رطلاً.
- يتراوح من 21 إلى 30 قدمًا مكعبًا ، ويزن 65 رطلاً.
- سعر الشريحة الرابعة: من واحد وثلاثين إلى أربعين ياردة مكعبة بحدود 2 رطل.
- آخر سعر للشريحةيزيد حجمه عن أربعين قدمًا مكعبًا ، ويبلغ وزنه 2.15 رطلاً.
أما أسعار الشرائح المائية للاستهلاك غير المنزلي فهي كالتالي:
- أسعار الخدمة حوالي 2 جنيه مصري.
- أسعار التجارة 2.30 جنيه مصري.
- الأسعار الصناعية حوالي 2.35 جنيه مصري.
- أسعار السياحة حوالي 3.40 جنيه مصري. تبلغ تكلفة الخدمات الأخرى حوالي 95 جنية مصري.
شكاوى حول الماء
- يمكن للمواطنين تقديم شكاوى بخصوص المياه والصرف الصحي من خلال الخط الساخن المذكور أعلاه ، في حال وجود شكاوى تتعلق بمياه الشرب وخدمات الصرف الصحي مثل أنابيب المياه المكسورة أو فيضان الصرف الصحي أو شكوى حول قيمة الفواتير.
- بالإضافة إلى توفير خط ساخن للشكاوى بالمدن الجديدة وهو رقم 15100 أو على الهاتف الأرضي 24583591 – 24583596.
- يمكن أيضًا إرسال الشكاوى عبر البريد الإلكتروني التالي: (البريد الإلكتروني محمي)
- بالإضافة إلى إمكانية إرسال شكاوى عند مدخل الموقع الرسمي للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي.
- يمكنك أيضًا تنزيل تطبيق الهاتف المحمول (HCWW 125) للأجهزة التي تعمل بنظامي Android و IOS.
هيكل الشركة القابضة
ينقسم الهيكل العام للشركة القابضة على النحو التالي:
- أولا: الهيئة العامة.
- ثانياً: مجلس الإدارة.
- ثالثاً: الإدارة التنفيذية.
وهم على النحو التالي:
- الرئيس التنفيذي ، وهو رئيس مجلس الإدارة ، ومعاونيه أعضاء متفرغون في مجلس الإدارة.
- المكتب الفني لرئيس مجلس الإدارة.
- قطاع الدعم الفني لتشغيل وصيانة محطات المياه والصرف الصحي.
- قطاع المشاريع والخطة الرئيسية.
- قطاع البحث والتطوير وإعادة الاستخدام والصرف الصناعي وبرامج البحث.
- قطاع المختبرات المرجعية وضبط الجودة والبيئة.
- قطاع التمويل.
- قطاع الموارد البشرية.
- الإدارة العامة للإعلانات وخدمة العملاء.
- قسم العلاقات العامة والاتصال.
- الإدارة العامة للسلامة والصحة المهنية وأمن بيئة العمل.
- الإدارة العامة لإدارة الأزمات والكوارث والطوارئ والتعامل معها.
- الادارة العامة للأمن.
- الإدارة العامة لنظم المعلومات.
- الإدارة العامة للشؤون القانونية.
- الإدارة العامة لشئون مجلس الإدارة.
- الادارة العامة للشؤون الادارية.
- الإدارة العامة لنظم المعلومات الجغرافية.
- الإدارة العامة للتحليل الفني والقياسات.
- الإدارة العامة للتحليل الاقتصادي.
- الادارة العامة للرقابة التجارية.
أما نهاية المقال الخاص بالخط الساخن لشركة المياه فقد تعرفنا على كل ما يتعلق بشركة المياه وخطها الساخن والطريقة المناسبة للتواصل مع الشركة.
إتبعنا
