القابضة لمياه الشرب تقدم خيارات متعددة لسداد الفواتير وإبلاغ قراءات العدادات بسهولة

تيسير سداد فواتير المياه من خلال قنوات إلكترونية متنوعة

تواصل الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي جهودها الحثيثة لتسهيل الإجراءات على المواطنين وتحسين خدماتها، حيث وضعت في مقدمة أولوياتها التحول الرقمي. هذا التحول الذي يسهم في تقديم خدمات متميزة من خلال اعتماد وسائل سداد إلكترونية متطورة والإبلاغ عن قراءات العدادات.

أساليب السداد الإلكتروني لفواتير المياه

أصبح بإمكان المواطنين الآن سداد فواتير المياه بطرق إلكترونية متنوعة، والتي تشمل:

• تطبيق فوري: يمكن السداد من خلال التطبيق أو عبر ماكينات فوري المنتشرة في مختلف الأماكن.
• الموقع الرسمي للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي.
• تطبيق انستاباي: يوفر خيارات متعددة للسداد.
• تطبيق سهل: يتوفر في القاهرة والإسكندرية.

كما تم توفير خدمة شحن العدادات مسبقة الدفع من خلال شبكة المدفوعات الإلكترونية، مما يسهل العملية على المستخدمين.

طرق الإبلاغ عن قراءات عدادات المياه

في إطار تحسين دقة الفواتير، تقدم الشركة القابضة خدمة ميسرة للإبلاغ عن قراءات العدادات، حيث يُمكن للمواطنين الإبلاغ عن قراءاتهم خلال الفترة من 1 إلى 15 من كل شهر عبر عدة قنوات، والتي تتمثل في:

• تطبيق “قراءتي”: متاح على نظامي Android وiOS.
• الموقع الرسمي للشركة: hcww.com.eg.
• الخط الساخن 125: يمكن الاتصال به للإبلاغ عن القراءة.
• سيارات خدمة العملاء المتنقلة لضمان الوصول إلى أكبر عدد من المواطنين.
• مراكز خدمة العملاء التابعة للشركة.
• إبلاغ المحصّل مباشرة أثناء تحصيل الفاتورة، مما يضمن توثيق القراءة على الفور.

تحسين الخدمات وتعزيز الكفاءة

تشير الشركة القابضة إلى أن تنوع قنوات السداد وطرق الإبلاغ يأتي ضمن مساعي تسهيل التعاملات مع المواطنين، وتحقيق دقة أكبر في عملية تحصيل الفواتير. يسعى هذا النهج إلى تحسين كفاءة خدمة العملاء وتقديم تجربة أفضل تناسب جميع المواطنين في مختلف المحافظات.