حماية المستهلك تطلب إيقاف استخدام شاحن Boost Charge 20K بسبب خلل خطير تم رصده
تحذير من جهاز حماية المستهلك بخصوص شاحن BoostCharge 20K
ناشد جهاز حماية المستهلك في جمهورية مصر العربية جميع مستخدمي شاحن «BoostCharge 20K» بضرورة التوقف الفوري عن استخدامه، عقب اكتشاف خلل خطير في بطارية الليثيوم-أيون الخاصة به قد يؤدي إلى مخاطر اشتعال.
دعوة للاستبدال أو استرداد القيمة
كما أعلنت شركة «بلكين»، التي تعمل في مجال الإلكترونيات، ووكيلها المحلي شركة «موبايلكوم»، عن سحب واستدعاء عدد من منتجات «الباور بانك» بعد الكشف عن عيب مصنعي. وقدمت الشركة النصيحة للعملاء بالتوقف الفوري عن استخدام هذه المنتجات المتخلفة، مع توفير إمكانية استبدالها أو استرداد قيمتها بالكامل.
الخطر المحتمل من استخدام المنتج
الشركة حذرت من أن هذا الخلل يمكن أن يسفر عن ارتفاع شديد في درجة حرارة الشاحن، مما يزيد من احتمالات نشوب النيران، ويشكل تهديدًا مباشرًا لسلامة المستخدمين. وقد جاء هذا الإجراء في إطار التزام الشركة بالجودة ومعايير السلامة، وامتثالها لقانون حماية المستهلك.
تفاصيل العيب والاستخدام الآمن
يتمثل العيب في مكون خلية الليثيوم-أيون، الناجم عن مشكلة في عملية التصنيع، مما يؤدي إلى ارتفاع غير طبيعي في درجة الحرارة. وقد أكدت الشركة على أهمية اتخاذ تدابير فورية لتفادي أي مخاطر محتملة.
إجراءات سحب المنتج وتوفير البدائل
تعاونت «موبايلكوم» مع جهاز حماية المستهلك لإجراء السحب المطلوب للمنتج من الأسواق، وإخطار نقاط البيع بوقف التداول فورا. كما أكدت الشركة على تسهيل عملية الاستبدال أو استرداد القيمة دون حاجة لتقديم أي فاتورة.
التواصل مع الموزع المعتمد
توجه جهاز حماية المستهلك بنداء للمواطنين الذين قاموا بشراء هذا المنتج بالتوقف عن استخدامه، والتواصل مع شركة «موبايلكوم» عبر الرقم 01279382376 أو زيارة الموقع الإلكتروني لشركة «بلكين» لإعادة المنتج واسترداد قيمته أو استبداله مجانًا.
التزام الجهاز بحماية المستهلكين
وفي تعليق له، أكد إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، أن هذا التحرك يأتي في إطار الدور الرقابي للجهاز وحرصه على سلامة المواطنين. وشدد على أهمية الإبلاغ عن أي مخاطر محتملة، واتخاذ كافة الإجراءات الاحترازية اللازمة لحماية المستهلكين.
مستقبل سحب المنتجات المعيبة
يستمر جهاز حماية المستهلك في متابعة موقف شركة «موبايلكوم» و«بلكين» عن كثب لضمان تنفيذ سحب المنتج وفق أعلى معايير السلامة، ولمراجعة أي إجراءات قد تمنع تكرار مثل هذه الحوادث في المستقبل.
