التضامن تطلق الخط الساخن 17673 للمساعدة في العمل الأهلي بشكل موحد

إطلاق الخط الساخن الموحد لتعزيز العمل الأهلي في مصر

أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي في مصر عن إطلاق الخط الساخن الموحد برقم 17673، والذي يتبع الوحدة المركزية للعمل الأهلي. يهدف هذا الخط إلى توفير خدمات فعالة ومباشرة للجمعيات والمؤسسات الأهلية.

تعزيز التواصل بين الوزارة والمجتمع المدني

يأتي هذا الإجراء ضمن جهود الوزارة لتعزيز التواصل الفعّال مع شركائها في القطاع الأهلي، ويعكس التزام الوزارة بإنشاء بيئة عمل تتسم بالشفافية والتفاعل السريع مع الاحتياجات المختلفة.

دعم وتطوير مؤسسات العمل الأهلي

تنفيذًا لتوجيهات الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، تركز الوزارة على تمكين مؤسسات العمل الأهلي، والاستماع لآراء الفاعلين في هذا المجال، بهدف تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين. يمثل هذا الخط الساخن أداةً مهمة للدعم والتوجيه المدني.

آليات عمل جديدة للخط الساخن

يستقبل الخط الساخن استفسارات وشكاوى المواطنين المتعلقة بخدمات الجمعيات، كما يقدم معلومات حول إجراءات التمويل الأجنبي، وتصاريح جمع المال، وشروط تسجيل مؤسسات العمل الأهلي. يسعى الخط الساخن إلى توفير دعم فني مرتبط بالمنظومة الإلكترونية للعمل الأهلي.

خدمة متاحة لمختلف شرائح المجتمع

يعمل الخط الساخن خلال أيام العمل الرسمية من التاسعة صباحًا حتى الخامسة مساءً، من خلال فريق مؤهل ومدرب لضمان الاستجابة السريعة والفعالة لاستفسارات المواطنين.

تعزيز دور الجمعيات والمؤسسات الأهلية

تدعو وزارة التضامن الاجتماعي جميع الجمعيات والمؤسسات الأهلية للاستفادة من هذه القناة الجديدة، التي تمثل فرصة حقيقية لتعزيز دور المجتمع المدني في خدمة المجتمع بشكل عام وتطوير أدائه.

استراتيجيات تطوير شاملة في العمل الأهلي

تتضمن استراتيجية تطوير الوحدة المركزية العمل على رفع كفاءة العاملين من خلال برامج تدريبية متخصصة، بالإضافة إلى تحديث البنية الرقمية وتعزيز آليات الرقابة والمتابعة. كما تسعى الوزارة إلى توفير الدعم الفني والإداري للجمعيات، مما يسهم في تحسين مستوى التفاعل بين الحكومة والمجتمع المدني.

بهذه الخطوة، تؤكد وزارة التضامن الاجتماعي على أهمية الشراكة مع المجتمع المدني وتعزيز دور الفاعلين في مسيرة التنمية المستدامة في البلاد.

أ ش أ