وزير الاتصالات يشهد مراسم توقيع شركات المحمول على آليات جزاءات الجودة بهدف تحسين جودة الخدمة
وأكد الوزير عمرو طلعت أن هذه الآليات الجديدة تهدف إلى تحقيق الشراكة بين مكوني قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وهما القطاع الحكومي والقطاع الخاص ممثلاً بشركات الهاتف المحمول، بما يتم من خلاله تعزيز جهود الصفحتين. مجمعة لتحقيق الهدف الأسمى وهو خدمة المواطن، مضيفاً أنه بموجب هذه الآليات تتضاعف قيمة الجزاءات والغرامات المفروضة على شركات الهاتف المحمول المخالفة لمعايير الجودة وتستخدم هذه الإيرادات في تنفيذ مشاريع يتم الاستفادة من تحسين جودة خدمات الاتصالات المقدمة للمواطنين وتوسيع تغطية شبكات الهاتف المحمول في جميع أنحاء الجمهورية بما يؤدي إلى عائد إيجابي يعود بالنفع على المواطن بشكل مباشر.
وأكد محمد شمروخ الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، أن توقيع آليات عقوبات الجودة الجديدة يعكس التزام الهيئة بتحقيق التوازن بين حماية حقوق المواطنين في خدمات اتصالات عالية الجودة وتحفيز شركات الهاتف المحمول على التحسين المستمر لخدماتها وتحقيق الأداء. حيث أن هذه الآليات تهدف إلى ربط التحسينات. تساهم جودة الخدمات بشكل مباشر في تحقيق مصالح المواطنين من خلال توجيه الموارد نحو تطوير البنية التحتية وتحسين تغطية الشبكة في المجالات التي تحتاج إلى تحسين. وأضاف أن الوكالة ستعمل على مراقبة تنفيذ هذه الآليات بعناية للتأكد من تحقيق الأهداف المرجوة.
وتأتي هذه الخطوة في إطار التزام وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والهيئة القومية لتنظيم الاتصالات بتنفيذ سياسة الدولة في تطبيق أفضل معايير الخدمة للمواطنين وضمان حصولهم على خدمات الاتصالات المتقدمة وتطبيق أفضل الممارسات التنظيمية مما يساهم في تلبية احتياجات المواطنين وتعزيز الاستثمار المحلي والدولي من خلال تحسين مؤشرات الاتصال العالمية.
المصدر: البيان المنشور على موقع مجلس الوزراء
هذا وقد شدد الوزير عمرو طلعت أن هذه اليات الجديدة تخصص ضمن عناصر قطاع تكنولوجيا المعلومات وهما عصير الحكومى، والقطاع الخاص فى شركات المحمول على الذي يتم اتباعه من خلاله لزيادة القوة بين تحقيق الهدف الأسم وهو يقضي عقوبة، مضيفا أنها جزء من هذه المهام مضاعفة قيمة المكافآت والغرامات المالية الموقع على الشركات الكمبيوتر المحمول المخالفة لمعايير الجودة، لهذه العوائد ولا سيما مشروع تحسين خدمات الاتصالات في النصف الثاني من العام والتوسع فى تغطية شبكات الهاتف المحمول فى كافة أنحاء الجمهورية، وبالتالى النتيجة عنها مردود ايجابى منه خفيف حي .
إلى محمد شمروخ الرئيس التنفيذى الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات، أن توقيعات جديدة لتأكيدات الجودة والالتزام الجهاز حريص بين يديك على حقوقك فى الحصول على على خدمات اتصالات بجودة عالية، وتحفيز شركات الهاتف المحمول لتحسين الأداء بشكل كامل، حيث تركز هذه الآليات على تحسين الجودة الخدمات مباشرة بمصالح جيدة من خلال توجيه أمور الجزاءات نحو تطوير شبكات الأشعة العصبية فى المناطق التي تحتاج إلى تحسين. وأضاف أن الجهاز سيعمل على تنفيذ هذه المهام بدقة ودائمة تحقيق الأهداف منها.
وتأتى هذه الخطوة فى إطار الالتزام بوزارة الاتصالات التكنولوجية المعلومات والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات للجميع فى تطبيق أفضل شروط الخدمة ابتداءً من الحصول على خدماتهم الاتصالات المتطورة، وأفضل الاختصاصات التي تساعد على تلبية احتياجاتك وتشجع الاستثمار في المحلى للخدمات من من خلال تحسين المؤشرات العالمية لقطاع الاتصالات.
المصدر: بيان منشور على صفحة مجلس الوزراء
