تعتبر شركة زين للاتصالات ، رقم خدمة العملاء في المملكة العربية السعودية ، من أهم شركات الاتصالات في العالم ، وقد حققت الشركة نجاحًا ملحوظًا مؤخرًا ، حيث استقطبت حوالي 69.9٪ من مستخدمي الهواتف المحمولة في المملكة العربية السعودية ، لذلك أنت أدعوكم لمعرفة المزيد على الموقع.
كما يمكنك التعرف على رقم زين في زين السعودية وخدمة العملاء ومقال عن اهم الباقات: رقم زين خدمة العملاء واهم الباقات المتوفرة في زين السعودية
- تأسست زين في الكويت عام 1983 تحت اسم شركة الاتصالات المتنقلة (إم تي سي) كأول مشغل خدمة خلوية في المنطقة.
- منذ أن بدأنا استراتيجيتنا التوسعية في عام 2003 ، نمت بسرعة ، واستحوذنا على العديد من الشركات في الشرق الأوسط وأفريقيا
- في سبتمبر 2007 ، تحولت إم تي سي إلى علامة زين التجارية لتسليط الضوء على مكانتنا المتنامية كمزود رائد لخدمات الاتصالات المتنقلة متعددة الجنسيات ذات الأهداف العالمية.
- لهذا السبب ، تمت الموافقة على علامة زين التجارية لجميع شركات المجموعة ، وفي عام 2008 أصبحت رابع أكبر مشغل لاسلكي في العالم بفضل توزيعها الجغرافي في 15 دولة أفريقية و 7 دول في الشرق الأوسط.
- استمر مسار النمو في مارس 2009 ، عندما دخلنا في شراكة مع صندوق الأجيال الاستثماري للاستحواذ على 31٪ من Inwi ، ثالث مشغل للهاتف المحمول في المغرب.
- بحلول عام 2010 ، اتخذت زين قرارًا استراتيجيًا للتركيز على أنشطتها المدرة للتدفقات النقدية العالية في الشرق الأوسط من خلال الاستثمار في فرص نمو جديدة في أسواق هاتين المنطقتين.
- نتج عن هذا القرار بيع 100٪ من أصول زين أفريقيا لشركة. Bharti Airtel Ltd. اعتبارًا من يونيو 2010 ، بلغت قيمته 10.7 مليار دولار.
- لقد كانت لحظة “مؤثرة” في تاريخها ، مع ما أنجزته في إفريقيا والنجاح والقيمة التي أعطتها شركة Harty Airtel لأنشطتنا في إفريقيا.
- بعد مغادرة إفريقيا ، أعادت مجموعة زين تعريف نفسها كمزود رائد لخدمات الاتصالات والبيانات في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا من خلال التوسع التجاري في 8 دول في المنطقة.
- تمتلك زين حاليًا قاعدة عملاء نشطة تزيد عن 47.6 مليون عميل (نهاية يونيو 2023) في البحرين والأردن والكويت والعراق والمملكة العربية السعودية والسودان وجنوب السودان تحت اسم “Touch” في لبنان (بموجب عقد إدارة ).
- علامة زين التجارية مملوكة لشركة الاتصالات المتنقلة – زين (ش.م.ك) المدرجة في سوق الكويت للأوراق المالية (الرمز التجاري) زين.
كما يمكنك التعرف على كيفية معرفة رصيد زين وكيفية استخدام تطبيق زين للأجهزة الذكية من خلال مقال: كيف تتعلم رصيد زين وكيفية استخدام تطبيق زين للأجهزة الذكية
خدمة الزبائن
- زين هي واحدة من أفضل شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية حيث أنها تتعامل مع كل ما يتعلق بالإنترنت والاتصالات والرسائل النصية المتعلقة بعملائها في المملكة العربية السعودية.
- احتلت زين المرتبة الثالثة بين شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية ، وحققت نجاحها الأول بعد خسارة شركتها لمدة 9 سنوات على التوالي اعتبارًا من عام 2017.
- قد يكون التواصل مع خدمة العملاء على رأس الخدمات المحددة التي تقدمها زين لعملائها ، حيث توفر الشركة القدرة على التواصل مع خدمة العملاء من خلال بعض الطرق التي سنشرحها في هذه المقالة.
- تمكنت زين من السيطرة على ما يقرب من 69.9 مستخدم للهاتف المحمول.
- في المملكة العربية السعودية ، أصبحت الشركة واحدة من أفضل شركات الاتصالات أداءً في المملكة العربية السعودية.
- ستوفر هذه المقالة رقم خدمة عملاء زين الذي يمكنك من خلاله التواصل مع عملاء خدمة عملاء زين في المملكة العربية السعودية باستخدام هذه الأرقام.
دعم فني
- خدمة الرقم الموحد من زين هي إحدى طرق الاتصال بالدعم الفني والخدمات الاستشارية التي تقدمها إحدى أكبر شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية.
- بالإضافة إلى العديد من الدول العربية منها الكويت ولبنان ومملكة البحرين والسودان والعراق والأردن.
- نحن نغطي خدمات زين في المملكة العربية السعودية ، والتي سنضيفها من البيانات أدناه ، إلى جانب وصف طرق الاتصال المحددة من قبل الشركة.
- يقع المكتب الرئيسي لمجموعة زين في الكويت في شارع المطار في منطقة الشويخ ، ورقم الهاتف المركزي 96524644444 ومعلومات الاتصال الخاصة بالشركة لخدمة العملاء داخل المملكة 959 ، وتحديداً لشركة زين.
- بصرف النظر عن رقم خدمة العملاء 966590000959 ، يمكن إجراء معاملات مختلفة خارج زين.
رقم زين المركب
- قادت شركة زين الجيل الخامس من الخدمات في مختلف مدن المملكة العربية السعودية ونشرت خريطة توفر الخدمة نظرًا لرغبة العملاء في الاستفادة من التقنيات الحديثة والمتقدمة في خدمات الاتصال ونقل البيانات.
- هناك دائمًا حاجة للتواصل مع خدمة عملاء الشركة للتحويل أو الاشتراك لشخص ما ، ومن بين الباقات الجديدة ، يعد رقم زين 959 المدمج أحد وسائل الاتصال للحصول على معلومات حول العروض الجديدة وإرسال طلبات الاشتراك.
- يقدم رقم خدمة العملاء الموحد 959 من زين أسئلة حول حسابي بالإضافة إلى تخفيض أو زيادة حد الائتمان وطلب الفاتورة الأصلية عن طريق إرسال رسائل نصية تحتوي على الحروف “FT” وستقوم خدمة العملاء بذلك.
رقم خدمة عملاء زين السعودية
- إذا رغب العميل في الاتصال بأحد أعضاء خدمة العملاء للاستعلام عن خدمة أو لحل أي مشكلة قد يواجهها ، عن طريق الاتصال بالأرقام أدناه:
- إذا كنت ترغب في التواصل مع الشركة من أي خط للشركة يمكنك الاتصال بالرقم التالي (959) أو هذا الرقم (966590000959).
- إذا كنت ترغب في الاتصال بالشركة على خط غير تابع لشركة زين ، يمكنك الاتصال على الرقم أدناه (966590000959).
- إذا اتصلت بالشركة من أي رقم هاتف ثابت ، يمكنك الاتصال على الأرقام التالية (14477 أو +966590014477).
- يمكن للعملاء أيضًا الاتصال بالعنوان الرئيسي للشركة في المملكة العربية السعودية مباشرة على الرقم 966592411111 أدناه.
- كما يمكن التواصل مع أحد أعضاء خدمة العملاء مباشرة من خلال الموقع الرسمي للشركة وإجراء محادثة مباشرة ومعرفة خدمات أخرى مثل الشحن ومواقع الدعم الفني ومواقع التواصل الاجتماعي عبر الرابط التالي:
- https://www.sa.zain.com/autoforms/portal/site/help/contactus 27
أهم أكواد خدمة زين السعودية
- خصصت زين السعودية أكواد خاصة لكل خدمة من خدماتها ، مما يسمح لعملائها باستخدام هذه الخدمات بسهولة ، ومن أهم هذه الأكواد:
- خدمة الشحن لخطوط الدفع المسبق ، ويمكن القيام بذلك عن طريق الاتصال بالرقم (1717) أدناه ثم اتباع التعليمات الصوتية أو استخدام الرمز أدناه (* 141 * رقم بطاقة الشحن #).
- تتوفر خدمة التحقق من الرصيد ، ويمكن العثور على الرصيد المتاح عن طريق إدخال الرمز أدناه (* 142 #) ثم الضغط على زر البحث.
- يمكن تحويل الرصيد بسهولة من رقم إلى آخر عن طريق كتابة كود BT التالي ، وكتابة الرقم الذي سيتم تحويل الرصيد إليه ، وكتابة المبلغ المراد تحويله بعد ترك مسافة ، وإرسال رسالة مع ترك مسافة من رقم إلى آخر ، ومن رقم إلى آخر.
- إعادة الشحن يمكن إعادة تعبئة الميزان بطريقتين ؛ الأول باستخدام الكود أدناه (* 141 * cipher #) ، والآخر برسالة نصية تحتوي على كلمة المرور ، “959 أو 700212.
هناك بعض الخطوات البسيطة التي يمكنك اتخاذها في حالة رغبتك في إلغاء بريد زين الصوتي ، ويمكنك التعرف عليها عبر هذا الموضوع: كيفية إلغاء بريد زين الصوتي
اهم الخدمات التي تقدمها زين السعودية
- تمتلك زين السعودية مجموعة واسعة من الخدمات التي تقدمها لعملائها ، ومن أهمها:
- تعد إمكانية التنزيل عبر الإنترنت من أهم الخدمات التي تقدمها الشركة عند دخولها إلى الموقع ثم الدخول إلى صفحة الشحن من خلال الضغط على (حسابي).
- ثم قم بتسجيل الدخول باستخدام رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني ، ثم اختر زيادة رصيدك عن طريق الدفع ببطاقة الائتمان أو باستخدام بطاقة الخصم.
- إمكانية تصفح جميع المواقع الحكومية مجانًا دون دفع أي تعويض مالي أو خصم قيمة هذه المعاملة من الباقة أو الفاتورة أو الرصيد ، ومن أهم هذه المواقع:
- موقع وزارة الداخلية السعودية.
- موقع التجارة والاستثمار.
- موقع وزارة الصحة.
- موقع هيئة الهلال الأحمر السعودي.
- موقع الدفاع المدني.
- موقع إدارة الأمن العام.
- موقع القياس.
- موقع حساب المواطن.
شاشة iPhone XR
- من أهم العروض التي تقدمها الشركة هاتف ذكر يعمل ببصمة الإصبع ، ويمكن دفع سعر الهاتف بالتقسيط باستخدام برنامج دفع سهل.
- في الفاتورة الشهرية ، يتم تقسيم حزمة الفاتورة المكونة من 299 قطعة ، والتي تتضمن 3000 دقيقة 50 جيجابايت من الإنترنت ، إلى قطع.
إذا كان لديك سبب محدد للتخلص من الخدمات التي تقدمها زين وترغب في إلغائها ، دعني أقدم لك أسهل طريقة لإلغاء اشتراكك في خدمات زين.
طرق دفع الفواتير في زين السعودية
- تقدم زين السعودية العديد من الطرق البسيطة لمساعدة عملائها على دفع فواتير الشركات ، ومن أهمها:
- دفعة تلقائية.
- الدفع باستخدام حساب سداد على موقع البنك.
- ادفع من خلال موقع زين.
- ادفع من خلال تطبيق زين.
الأسئلة الأكثر شيوعًا من عملاء الشبكة
- هناك عدد من الأسئلة الشائعة التي يطرحها عملاء الشركة ، ويريد العديد من العملاء إجابات. سنعرض عليك بعض هذه الأسئلة وإجاباتها.
- السؤال الأول: لماذا لا يمكنني زيادة حد الائتمان الخاص بي بأكثر من 1000 ريال؟
- جواب السؤال: لأن مبلغ 1000 ريال هو الحد الأقصى المسموح به حسب نظام الائتمان والتتبع.
- السؤال الثاني: لماذا لا يمكنني خفض حد الائتمان إلى ما دون 200 ريال؟
- جواب السؤال: لأن مبلغ 200 ريال هو الحد الأدنى الذي يسمح به نظام الائتمان والتنظيم.
- السؤال 3: هل يمكنني إرسال رسالة نصية لتفعيل خدمة أو طلب رقم مختلف عن 959؟
- الإجابة على السؤال: لا يمكنك ذلك لأن الخدمات لا تسمح لك بتفعيل أو الاستعلام عن سطر عن طريق إرسال رسالة نصية من رقم آخر إلى 959.
إذا كنت مشغولاً أو لم يكن لديك وقت للرد على الهاتف ، أو كان لديك المزيد من الأرقام المزعجة ، فقد وفرت لك زين أفضل طريقة لإعادة توجيه المكالمات من خلال: إلغاء تحويل المكالمات Zain
لقاء زين مع بنك نيويورك
- عقدت شركة زين لقاء مع رئيس علاقات المستثمرين العالمية في نيويورك في مقرها الرئيسي بالرياض.
- نيابة عن جين ، حضرت مجموعة من إدارات علاقات المستثمرين الاجتماع وناقشت عددًا من القضايا الرئيسية ، بما في ذلك التطوير الوظيفي لمتخصصي الصناعة وطرق تحسين جودة الخدمات التي تقدمها الدائرة.
إلغاء الاشتراك في خدمات زين
- تقدم زين مجموعة متنوعة من الخدمات ، بما في ذلك الألعاب والرياضة والأخبار الصحية واللوحات الإعلانية والمسابقات والرسائل الترويجية والنشرات الإخبارية والعديد من أنواع الخدمات الأخرى
- للخروج من خدمات زين عن طريق الاتصال بالرقم التالي: # 140 * 6 * 1 * 1 * 2 # بعد طلب هذا الرمز ستظهر رسالة تؤكد أن اشتراك كل من لديه خدمات زين قد تم إلغاؤه بالفعل.
استطاعت زين أن تمنحك رقم خدمة عملاء متميز يتعامل مع عملائها على مدار الساعة ، وأقدم لكم هذا الرقم مع: رقم خدمة عملاء زين السعودية وأهم الخدمات والباقات
أرقام وأكواد زين
- أرقام ورموز زين وزين لها العديد من الأرقام والرموز مثل:
- * 141 * رقم إعادة تحميل البطاقة المسبقة الدفع.
- * 142 # رقم لتحديد رصيد الحساب على الهاتف.
- الرقم * 143 * هو الرقم المحدد لعرض تفاصيل المكالمة لتظهر في نهاية المكالمة.
- 1700 هو الرقم المستخدم لتحميل البطاقات.
- 1718 هو الرقم المستخدم لتنشيط نغمات رنين المتصل أو مقاطع فيديو المتصل.
الآن يمكنك بسهولة معرفة كل شيء عن أرقام وأكواد خدمات زين الأردن وكيفية إلغاء الاشتراك في خدمة سمعني أو رنين المتصل من خلال مقال: أرقام وأكواد خدمات زين الأردن وكيفية إلغاء الاشتراك بخدمة سمعني أو جرس المتصل
نتيجة لمقالنا عن رقم خدمة عملاء زين ، قدمنا لكم رقم خدمة عملاء زين السعودية والخدمات الرئيسية لهذه الشركة ، نتمنى أن ترضيكم القضية وتستفيد