معرفة الخدمات المشترك فيها زين وكيفية التواصل مع خدمة عملاء زين

معرفة الخدمات المشترك فيها زين وكيفية التواصل مع خدمة عملاء زين

بمعرفتنا بالخدمات التي تشترك فيها زين ، كخدمات اتصالات لطالما وفرت لعملائها أفضل العروض والخدمات ، وشركتنا التي نتحدث عنها اليوم هي واحدة من أفضل شركات الاتصالات في محافظة الكويت والمملكة العربية السعودية ، واليوم سوف تتعرف على كيفية التعرف على الخدمات التي اشتركت فيها ، على موقع موجز مصر. نحن نعرض. زين.

عن شركة زين للاتصالات

  • زين هي إحدى الشركات التي تم تأسيسها لفترة طويلة منذ عام 1983 وتعمل في دول متعددة منها العراق والسودان والأردن والبحرين ولبنان والمملكة العربية السعودية ، ومقر الشركة هو دولة الكويت.
  • بحلول عام 2002 ، اكتسبت الشركة سمعة ودراية أخرى ، لذلك تم الاعتراف بها على نطاق واسع وتوسيعها إلى أكثر من خمس دول ، وأبرمت العديد من الاتفاقيات لتوسيع وزيادة خدماتها ، بما في ذلك اتفاقية فودافون التي تم تحقيقها هذا العام.
  • في عام 2007 ، اكتسبت الشركة شهرة كبيرة حول العالم وأنشأت اسمًا كبيرًا في السوق التجاري وهذا العام تم اختيار شعار Zain لأنه كان لابد من وضع رمز وعلامة له.

التعرف على الخدمات التي تشترك فيها زين

تقدم زين العديد من الخدمات لعملائها ولكن البعض منهم لا يعلم عن هذه الخدمات وهذا ما نقوم به. سنخبرك بالخدمات التي تشترك فيها زين وهذه الخدمات هي:

  • رقم خدمة عملاء زين هو 959.
  • إذا كنت تريد شحن البطاقة المدفوعة مسبقًا ، فأنت بحاجة إلى الاتصال * 141 #.
  • معرفة الرصيد المتبقي على الهاتف من خلال زين هو الاتصال على # 142 *.
  • إذا كنت تفضل معرفة جميع البيانات بعد إتمام المكالمة ، فعليك تفعيل هذه الخدمة عبر هذا الرقم * 143 #.
  • إذا كنت ترغب في معرفة الخدمات التي اشتركت فيها زين ، مثل البريد الصوتي ، فعليك الاتصال بـ 1700.
  • كود شحن زين بالبطاقة 1717.
  • من الخدمات التي تقدمها زين معرفة الرقم السري لتغيير المكالمات الصوتية أو المرئية على الرقم 1718.
  • إذا كنت بحاجة إلى حظر مكالمة قد تزعجك ، فيمكنك القيام بذلك من خلال Zain بالاتصال على 1234 وإلغاء الخدمة بـ * 33 ، ثم كلمة المرور متبوعة بـ #.
  • رمز خدمة تحويل المكالمات من زين كالتالي: ** 21 * ، متبوعًا برقم الهاتف الذي تريد تحويله ، متبوعًا بعلامة #.
  • من أفضل الخدمات للعملاء خدمة انتظار المكالمات عبر # 43 * ، ويمكنك الإلغاء بإعادة إدخال نفس الرمز.
  • تقدم لك زين خدمة خاصة لإبقاء الهاتف مشغولاً أثناء الاتصال ، وهذا الرمز ** 67 * متبوعًا برقم الهاتف الذي تريد معرفة أنك مشغول متبوعًا بعلامة #. لإلغاء اشتراكك في الخدمة ، استخدم ## 67 #.
  • حظر المكالمات الدولية ، اكتب * 331 متبوعة بكلمة المرور متبوعة بـ #. بالنسبة لحظر المكالمات الدولية بنفس الرمز.
  • حجب الرسائل من الشركات المجهولة * # 33 #.
  • يتم تفعيل خدمة Call Tone بالاتصال على 1718 والإلغاء من نفس الرقم.
  • قم بالوصول إلى آخر وآخر ثلاث مكالمات تم إجراؤها عبر رقم هاتفك على * 143 #.

التعرف على الخدمات التي تشترك فيها زين فيما يتعلق بالإنترنت

تقدم زين نوعين من باقات الإنترنت ، كلاهما جيد ، لكن هناك بعض الاختلافات الطفيفة بين الاثنين وسنشرح النوعين على النحو التالي:

نوع باقة زين الأولى: باقة شهر و عرض شهر واحد لنا

هذه الباقة مميزة جدا ولذلك فهي تقدم لـ500 ألف عميل فقط ونظام الباقة كالتالي:

  • ابتداءً من التجديد الثاني للباقة ، يتم خصم رصيد الباقة ، ويغطي الخصم كل ما تم استهلاكه من الباقة في الشهر الأول ، وإذا كان الشخص قد دفع الباقة من الشهر الأول ، يتم تحويل رصيد قيمة الاستهلاك ويكون مجانيًا طوال مدة الخدمة مع زين.
  • بمعنى آخر ، إذا كان لدى العميل رصيد كافٍ وباقة مكالمات شهرية على الخط ، يتم خصم قيمة باقة الإنترنت من هذا ، أما إذا أراد العميل عمل باقة تعادل مائة ريال سعودي ، يتم ذلك وفي الشهر الثاني يتم تحويل مائة ريال سعودي.

النوع الثاني من باقة زين: باقة زين مسبقة الدفع

  • هذا النوع من الباقات ليس بالضرورة من صنعك ، فبمجرد حصولك على خط جديد من زين سيبدأ العمل ، لذا يأتي الخط بمئة ريال سعودي تستخدم في كل شيء ويمكنك تشغيل الإنترنت.
  • لست مؤهلاً لتحويل هذا الرصيد إلى أي رقم آخر ، ولن يتم خصم أي قيمة منك مقابل خدمات زين ، إلا إذا انتهت صلاحية مائة ريال وتم تجديد الرصيد.

إنجازات زين للإتصالات ومجلس الإدارة

  • حازت الشركة على العديد من الجوائز مع العديد من الإنجازات التي حققتها منذ تأسيسها ، وبالتالي تم تصنيف الشركة كواحدة من أكبر شركات الاتصالات وأفضلها أداء وأيضًا أفضل شركة من حيث الهيكل التنظيمي.
  • إن إجراء الأعمال في زين ليس بالسهولة المتوقعة ، حيث أن لديها ثلاث لجان رئيسية تسمى لجان مجلس الإدارة ، ولكل لجنة مسؤولية خاصة عن تقديم خدمة جيدة للعملاء.
  • تتولى اللجنة الأولى ، لجنة التدقيق ، العديد من المسؤوليات المهمة ، وكلها لمساعدة مجلس الإدارة ، وتشرف اللجنة على العمليات الداخلية للشركة ، وجودة الخدمات المقدمة للعملاء ، والعديد من المسؤوليات الأخرى.
  • تقوم اللجنة الثانية ، وهي لجنة الترشيحات والمكافآت ، والتي يتم تعيين الأشخاص المناسبين لها لأداء واجبات مجلس إدارة الشركة ومكافأة من يستحقها ، بمراجعة أداء موظفي الشركة قبل دفع مكافآتهم.
  • اللجنة الثالثة وهي لجنة المخاطر وتتناول هذه اللجنة المخاطر التي يحتمل أن تنشأ سواء في سوق العمل أو داخل الشركة وتحدد درجة المخاطرة والتكيف معها.

مجلس ادارة زين

رئيس مجلس الإدارة السيد أحمد طاحوس الطاحوس ، الأستاذ طلال سعيد المعمري ، عضو مجلس الإدارة مارتيال أنطوني مارسيل كرتي ، عبد الرحمن محمد إبراهيم العصفور ، يوسف خالد الرزاق وعضو مجلس إدارة آخر للمجموعة.

موقع زين

  • هذا هو رابط الوصول إلى موقع زين https://zain.com/ar/ .
  • تمتلك الشركة أيضًا بريدًا إلكترونيًا لتلقي الرسائل من العملاء [email protected] .
  • ورقم الاتصال بالشركة هو +96524644444.
  • عنوان زين الكويت – شارع مطار الشويخ – بالقرب من شركة الملاحة العربية المتحدة.

بفضل هذا المقال ، تمكنا من معرفة معرفة الخدمات المشترك فيها زين وكيفية التواصل مع خدمة عملاء زين ، سواء كانت خدمات الهاتف العادية أو خدمات الإنترنت ، وتحدثنا عن المعلومات الكافية التي تحتاج إلى معرفتها عن الشركة وجميع أدوات الاتصال مع زين.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

زر الذهاب إلى الأعلى
إغلاق