حل مشكلة لا توجد خدمة هواوي وكيفية التعامل معها بأكثر من طريقة

حل مشكلة عدم وجود خدمة Huawei التي نقدمها لك اليوم ، وهي زيادة قد يواجهها بعض مستخدمي هواتف Huawei مع عدم وجود مشكلة في الخدمة ، ويسألون عن كيفية حل مشكلة بدون خدمة Huawei ، لذلك خصصنا السطور التالية لتحديد حلول مختلفة لهذه المشكلة في العديد من أنواع هواتف Huawei. تابعنا لمزيد من الشرح حول هذا الموضوع.

لم يتم حل مشكلة خدمة Huawei

الحلول المتاحة للتخلص من مشكلة عدم وجود خدمة على أجهزة هواوي نلخصها أدناه:

مشكلة في قراءة البطاقة

عند إدخال البطاقة أو بطاقة SIM نرى وجود الأيقونة في شريط الهاتف من الأعلى ، وإذا لم يتم عرض الأيقونة بعلامة X فهذا يعني أن الهاتف لن يقرأ البطاقة ، وفي حالة حدوث هذه المشكلة يتم اتباع ما يلي:

• بالنسبة للهواتف التي لا توفر خدمة التبادل الفوري للبطاقات ، سيتم إعادة تشغيل الهاتف للسماح باكتشاف بطاقة SIM.
• يمكن التحقق من وضع البطاقة بشكل صحيح في المساحة المحجوزة لها ، حيث قد لا يتم وضعها بشكل صحيح في درجها.
• قد تحتاج إلى قطع البطاقة لوضعها في مدخل البطاقة ، وفي هذه الحالة ، إذا كنت تريد استبدال البطاقة ببطاقة عادية ، يمكنك الاتصال بالشركة التي قدمت البطاقة.
• يجب عليك التحقق من أن بطاقة SIM ليست متسخة ، وفي هذه الحالة يجب تنظيفها أولاً ثم المحاولة مرة أخرى.
• يتم إدخال البطاقة مرة ثانية للتأكد من عدم وجود مشكلة في الهاتف أو مع البطاقة نفسها. إذا تم تثبيت البطاقة وعملت بشكل صحيح على هاتف آخر ، فقد تكون هناك مشكلة في مكانها على الهاتف ، ولكن في حالة تلف البطاقة ، يمكن استبدالها بأخرى جديدة من قبل شركة الاتصالات.
• إذا استمرت المشكلة نفسها ، فيمكن نسخ البيانات احتياطيًا ويمكن نقل الهاتف إلى مركز خدمة معتمد من Huawei مع قسيمة الشراء للحصول على المساعدة.

مشكلة في رمز بطاقة SIM في شريط الحالة بدون خدمة

هذا يعني أن الهاتف يكتشف البطاقة ويتعرف عليها ، لكن نطاق التردد الذي تدعمه الدرج الخاص بالبطاقة لا يتوافق مع نطاق التردد الخاص بالبطاقة التي تم إدخالها.

• في حالة استخدام بطاقتي SIM يتم إدخال إحداهما في الهاتف للكشف عن وجود إشارة ، ثم يتم إدخال البطاقتين في الأدراج الخاصة بهما في الهاتف ويتم تبديل بيانات الجوال الافتراضية بينهما لاكتشاف وجود إشارة.
• إذا كانت كلتا البطاقتين تحتويان على إشارة منفصلة عند إدخالهما بشكل فردي ، تم تعيينهما كبطاقة بيانات الجوال ، ولكن لا توجد إشارة عند التعيين كبطاقة SIM ، فقد تكون الأسباب كما يلي:

1. في بعض هواتف Huawei ، يمكن لبطاقة SIM الوصول إلى شبكات 2G و 3G فقط.
2. إذا لم تكن هناك شبكات 2G أو 3G في موقعك ، فلا توجد إشارة.
3. قد لا يدعم هاتفك شبكة 4G ، لذا لا يمكن للبطاقة المحددة كبطاقة SIM الوصول إلا إلى شبكات الجيل الثاني والثالث.

• في هذه الحالة ، انتقل إلى الإعدادات ثم أدخل خيار الاتصال اللاسلكي.
• أدخل إعدادات بطاقة SIM ، ثم قم بتمكين شبكة الجيل الرابع أو حدد وضع الشبكة للتبديل تلقائيًا إلى 4G / 3G / 2G للبطاقة.

مشكلة عدم وجود إشارة لكلتا البطاقتين

في حالة حدوث هذه المشكلة ، تكون الحلول الممكنة كما يلي:

• مشاكل في بعض أنواع الهواتف التي لا تدعم شبكات معينة ، ولا توجد إشارة في هذه الحالة.
• قم بتعطيل خيار شبكة الجيل الرابع والثاني والثالث ، وإلا فلن يكون متاحًا على موقعك.
• في حالة حدوث المشكلة السابقة ، اسحب شريط الحالة لأسفل لفتح قائمة الإشعارات ، ثم اضغط مع الاستمرار على رمز بيانات الهاتف المحمول للاتصال بشبكات الهاتف ، ثم قم بتشغيل ميزة شبكة 4G أو اضبط وضع الشبكة على وضع 4G / 3G / 2G تلقائيًا.

مشكلة مع شركات الاتصالات

عندما تلاحظ نفس المشكلة مع الهواتف الأخرى التي تستخدم نفس مزود الخدمة أو مزود الاتصالات ، فالمشكلة مع الشركة نفسها ، ويمكنك الذهاب إلى فرع الشركة والتشاور والشكوى بشأنها.

يمكنك أيضًا معرفة المزيد من التفاصيل بالطرق التالية: كيفية تشغيل برنامج Huawei ، وفتح الأقفال والنصائح قبل إنشاء برنامج لجهاز Huawei

مشكلة في البطاقة نفسها

إذا كانت المشكلة في هاتفك المحمول فقط ، يمكنك إزالة البطاقة وإدخال بطاقة من نفس النوع أو من نفس شركة الاتصالات ، بشرط أن تكون بطاقتك قد تم اختبارها وصالحة بدلاً من ذلك ، وإذا كانت هناك مشكلة في بطاقتك ، يمكنك الاتصال بشركات الاتصالات لاستبدالها.

مشكلة التجوال

إذا حدثت مشكلة عدم وجود خدمة Huawei عند التجوال من دولة إلى أخرى ، فقد يكون ذلك بسبب عدم وجود دعم نطاق التردد في هاتفك ، فقد لا يكون التردد متوافقًا مع تردد الناقل في البلد الذي تنتقل إليه ، وفي هذه الحالة يتم اتباع ما يلي:

• في الحالة السابقة للانتقال من دولة إلى أخرى مع نقص في الخدمة ، يمكنك الاتصال بخط المساعدة للحصول على الدعم الفني أو خدمة العملاء لحل المشكلة عن طريق سرد تفاصيل الموظف المسؤول.
• في حالة عدم تمكين خدمة التجوال ، يمكنك التمرير لأسفل على شريط الحالة لفتح لوحة الإشعارات.
• عند النقر فوق خيار شركة الاتصالات ، سيتم إجراء مكالمة عبر الهاتف لتحديد إحداها للشركات التي تقدم خدمة الاتصالات المتاحة أثناء التجوال الدولي.
• إذا استمرت المشكلة نفسها ، فانتقل إلى قائمة إعدادات الهاتف ثم ابحث عن خيار إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
• الخطوة التالية هي النقر فوق خيار إعادة التعيين لإعدادات الشبكة ، ولكن تجدر الإشارة إلى أن تحديد هذا الخيار سيؤدي إلى حذف جميع سجلات الشبكة اللاسلكية واتصال البلوتوث.
• في حالة استمرار المشكلة نفسها ، يمكنك إجراء نسخ احتياطي لبيانات الهاتف ثم الانتقال إلى مركز خدمة عملاء Huawei المعتمد للجهاز لعرض المشكلة والحصول على الحل المناسب.

لذلك انتهينا من حل مشكلة لا توجد خدمة هواوي وكيفية التعامل معها بأكثر من طريقة للإجابة على سؤال كيفية حل مشكلة بدون خدمة Huawei ، ونأمل أن تكون هناك معلومات مفيدة لمن يعانون من هذه المشكلة ، ويمكنك ترك تعليق أسفل المنشور لمعرفة المزيد وسنرد على الفور. .