مشكلة سناب شات مقفلة أو ما يسمى ببرنامج بلوك سناب شات حيث أن سناب شات هو من أشهر البرامج في العالم ويعشقه الملايين وصدر نسخته الأولى في سبتمبر 2011 م لكن بعض المستخدمين يتعرضون لسلسلة من المشاكل مع هذا البرنامج منها سناب شات مشكلة القفل تابعنا في هذا المقال من خلال موقع موجز مصر للتعرف على حل هذه المشكلة بالتفصيل.
مشكلة في قفل سناب شات
- قبل إدخال تفاصيل الشرح ، يجب أن تكون على دراية باسم حسابك “اسم المستخدم” المحظور في Snapchat ، ومن الضروري أيضًا تذكر كلمة المرور “كلمة المرور”.
- وإذا فقدت “كلمة المرور” الخاصة بك ، فأنت بحاجة إلى استعادتها باستخدام الطريقة المعتادة حتى يتم حل مشكلة قفل Snapchat بنجاح.
- أيضًا ، من أهم الإجراءات التي يجب عليك اتخاذها في حالة الرغبة الشديدة في حل مشكلة قفل سناب شات إزالة أي برنامج “جهة خارجية” من جهازك.
- هذه الخطوة ضرورية سواء كان نظام تشغيل هاتفك “Android” أو حتى “IOS” والسبب وراء القيام بهذا الإجراء هو أن هذه البرامج يمكنها اختراق حساب Snapchat الخاص بك.
- لذلك ، تعد برامج “الطرف الثالث” من أخطر البرامج التي يمكنك استخدامها ، نظرًا لقدرتها على اختراق حساب ما ثم التسبب في حظره.
واقرأ أيضًا هذا الموضوع لمعرفة: تنزيل Snapchat Plus واستخدامه وفوائده وكيفية استخدام Snapchat Plus
خطوات حل مشكلة قفل Snapchat
- في البداية يجب عليك تسجيل الدخول رسميًا على موقع “Snapchat” وللتسجيل يمكنك النقر فوق سجل في Snapchat .
- بعد ذلك يجب كتابة “اسم المستخدم” و “كلمة المرور” للحساب الذي تمر به مع هذه المشكلة ، مع العلم أنك لن يتم تسجيلك بالطريقة المباشرة.
- وستكون خطوات التسجيل غير المباشرة هي أن تقوم بالضغط على كلمة “unlock my account” ، وبعد النقر سيتم نقلك إلى صفحة أخرى.
- ستعرض هذه الصفحة رسالة تقول “هل أنت متأكد أنك تريد فتح حسابك؟” سيكون باللغة الإنجليزية ، وللتأكيد على رغبتك في فتح حسابك ، انقر فوق كلمة “Unlock”.
الإجراءات الأمنية لضمان النجاح في حل المشكلة
- سيقدم لك الموقع سؤالًا أمنيًا للتأكد من أنك إنسان وليس روبوتًا ، وستكمل إجراء الأمان هذا في ثوانٍ لأنه سهل ولا يحتوي على أمور معقدة.
- بعد الانتهاء من هذه العملية ، يمكنك حل مشكلة قفل Snapchat بنجاح ، وسيعمل حساب Snapchat الخاص بك بشكل طبيعي مرة أخرى.
- بالإضافة إلى ذلك ، سيعرض لك الموقع رسالة نصها “اكتملت عملية فتح Snapchat بنجاح. إذا لم تكتمل هذه العملية بنجاح ، يجب عليك تكرار الخطوات السابقة بعد 12 ساعة أو 72 ساعة.
في هذه المقالة ، نقدم لك أيضًا معلومات حول: الاتصال بـ Snapchat وإيجابيات وسلبيات برنامج Snapchat
أسباب قفل حسابك على Snapchat
- قد يكون استخدامك لبرامج Snapchat المعدلة أحد أهم أسباب إغلاق حسابك على الموقع.
- ومن أشهر البرامج التي تم اختراقها برنامج “Snapchat Plus” وكذلك برنامج “Snapchat Ottoman” و “Snapchat Phantom” و “Snapchat Blue” وأخيراً برنامج “Casper Snap” كل هذه البرامج معدلة تدفع بالموقع لإغلاقه. الحساب إذا قمت بالتسجيل من خلاله.
- من أسوأ الأسباب أنك تقوم بعمل إضافات عشوائية لما لديك على Snapchat ، وتزداد هذه المشكلة عندما تكون الإضافات كثيرة ومزيفة ، والسبب الرئيسي هو أنك لم تقم بإضافة رقمك أو بريدك الإلكتروني للتحقق من الإضافات الخاصة بك.
- أيضًا ، لا تهمل إضافة رقم هاتفك أثناء إنشاء حساب snapchat الخاص بك ، لأن إضافة رقم الهاتف مهم لتأكيد هويتك الشخصية.
نوصي أيضًا بقراءة معلومات حول: حجم مرشح Snape الجديد وشروط تصميم مرشح من Photoshop
أشياء لا يجب عليك فعلها لمنع إغلاق حسابك
- وإذا كنت أحد أولئك الذين ينشرون محتوى سيئًا عبر Snapchat أو يسيئون إلى الأشخاص عبر الدردشة ، فقد يتعرض حسابك للإغلاق ، والذي سيكون أقل عقوبة بالنسبة لك.
- من بين أسباب تعليق حسابك استخدامك لشبكة VPN ، حيث يعتبر ذلك انتهاكًا لقواعد وسياسات Snapchat ، كما أن إضافة عدد كبير من الأصدقاء بنقرة واحدة قد يعرض حسابك للتعليق.
- وقد يكون “تأصيل” جهازك أحد أهم أسباب إغلاق حساب سناب شات ، لذا لا تقم بعمل روت لأنه مدمر للهواتف ، بالإضافة إلى كونه السبب الرئيسي للعديد من المشاكل.
أرسل رسالة إلى فريق دعم Snapchat
- قد يكون هناك حل آخر لمشكلة إغلاق حساب Snapchat الخاص بك ، وهذا الحل هو التواصل مباشرة مع فريق الدعم عن طريق إرسال رسالة نصية إليهم.
- تتكون الأطروحة من نسختين ، الأولى باللغة العربية والثانية ترجمة النص العربي إلى اللغة الإنجليزية.
- وسيكون النص العربي للرسالة كما يلي: “مرحبًا ، تم إغلاق حسابي على Snapchat بسبب انتهاك العديد من المعايير الخاصة التي وضعها Snapchat. في أسرع وقت ممكن ، شكرًا”.
- وسيكون نص الرسالة باللغة الإنجليزية “مرحبًا ، لقد تم إغلاق حسابي على Snapchat بسبب انتهاك عدة معايير خاصة. تم نشر هذا بواسطة Snapchat ، وأنا أعتذر عن هذه الانتهاكات ، وأعدكم بأنني لن أفعل مرة أخرى. وبناء على ذلك ، آمل أن يتم إلغاء حظر حسابي واستعادته في أسرع وقت ممكن ، شكرًا لك “.
اقرأ هذا الموضوع أيضًا لتعرف: مرشحات الأسماء الإنجليزية وأفضل مرشحات Snapchat
في الختام أوضحنا لك مشكلة قفل Snapchat بشيء من التفصيل ، حيث ذكرنا أهم الأسباب التي أدت إلى إغلاق حسابك ، كما أوضحنا لك طرق تجنب إغلاق الحساب وإعادة فتحه.