تجربتى مع جهاز حماية المستهلك

كانت تجربتي مع جهاز حماية المستهلك علامة فارقة بالنسبة لي ، وشعرت من خلالها أن مصر في طريقها للتقدم وأن الأمور لم تعد سلبية كما كانت في الماضي ، ولأن هذه التجربة خاصة جدًا ، سأفعل ذلك. اعرضها بالتفصيل من خلال موقع موجز مصر حتى يستفيد منه كل مواطن مصري.

تجربتي مع وكالة حماية المستهلك

بدأت تجربتي مع الوكالة المصرية لحماية المستهلك منذ حوالي شهرين ، فأنا مواطن من حي الإسكندرية في جمهورية مصر العربية وعمري خمسة وثلاثون عامًا ، وأعيش في كندا منذ أكثر من سبع سنوات ثم عدت للاستقرار في بلدي مرة أخرى لمدة ستة أشهر تقريبًا.

كنت أشتري بقالة أساسية من خلال البطاقة التموينية العادية ، لكن مكتب المعاشات أو محل التموين الذي كنت أتعامل معه رفع الأسعار بشكل كبير واستفاد منه لأنه كان محل الحصص الوحيد في المنطقة وكان على الناس التعامل بها حتى علموا أنها كانت تستفيد منهم.

بمجرد أن قررت التحدث مع صاحب المكان ومناقشة معه الزيادة في أسعار مستلزمات البدلات ، وحقيقة أنها تباع في مكانه بسعر أعلى مما هو محدد في جميع مكاتب التوريد الأخرى ، أو يكاد يساوي السعر العادي الموجود في المتاجر ، وبالتالي فإن مكتب التوريد هو مجرد متجر عادي ، ولا يوجد لديه دعم اجتماعي.

مقالات ذات صلة

لكنني فوجئت برد فعل صاحب المكان ، وتوقعت منه أن يناقش معي بهدوء ويشرح لي حقيقة ما يحدث ، لكنه كان فظًا ووقحًا إلى أقصى حد وتجاوز ذلك. حدود الأدب ، وكلماته كانت من النوع الذي إذا لم أكن سعيدًا بما يقدمه وأسعاره الخاصة ، يمكنني الذهاب إلى مكان آخر لأتعامل معه.

حينها قررت أن أتقدم بشكوى ضد هذا الرجل من أجل التأديب وفق القانون ، لأنه وأمثاله يستغلون الناس والتكتم عنهم أمر سلبي للغاية ، وإهانة من جانبنا تجاه الدولة. وهي من أهم خطوات التقدم والارتقاء في أي دولة ، لأن التعامل مع السلبية مع السلبية يجعلها أمرًا طبيعيًا وإسلاميًا.

نتائج تجربتي مع وكالة حماية المستهلك

بعد عرض تجربتي أمام وزارة حماية المستهلك ، طلبت رقم الخط الساخن الخاص بوزارة حماية المستهلك ، وشرحت لهم الشكوى بالتفصيل ، وطلبوا مني عنوانًا مفصلاً لمنزلي وأيضًا. من مكتب التوريد المذكور في الشكوى ، وأخبروني أنهم سيتخذون الإجراءات القانونية اللازمة في أقرب وقت ممكن.

بعد حوالي 48 ساعة ، فوجئت بمكالمة هاتفية من جهاز حماية المستهلك المصري ، علمت من خلالها أنه تم اتخاذ الإجراءات القانونية ، وأنه تم الاتصال بوزارة التموين المذكورة ، وتم إرسال لجنة تفتيش. وإحالة صاحب المحل للتحقيق وضبط الأسعار وأعيد الأشياء.

على الرغم من أن تجربتي مع جهاز حماية المستهلك لم تكن طويلة أو مغامرة كبيرة على سبيل المثال ، إلا أنها أسعدتني كثيرًا من نواحٍ عديدة ، بالإضافة إلى حقيقة أن الحكومة المصرية أصبحت أكثر إيجابية من ذي قبل ، ولم أكن حتى على علم بذلك. منه. من التغيير في شخصيتي ، لأنني لم أكن إيجابية. قبل ذلك ، لكنني متأكد من أنني أحب بلدي وهذا ما جعلني أتخذ هذا المنصب.

جهاز حماية المستهلك

في سياق العرض التجريبي الذي قدمته مع جهاز حماية المستهلك ، أود أن أتطرق قليلاً إلى سرد تقديم هذه الوكالة ، وهي وكالة تابعة للحكومة المصرية تم إنشاؤها في عام ألفين وستة وفقًا للقانون. لا. 67 ، وتتبع وزارة التموين والتجارة الداخلية المصرية. الجهاز يتكون من:

  • يجبر كل من التاجر والمستهلك على الامتثال للقوانين من أجل الحفاظ على حقوقهم وحقوق الدولة أيضًا.
  • تنمية الاقتصاد القومي المصري.
  • الحفاظ على حقوق المستهلك وحماية مصالح جميع أطراف السوق.
  • تحسين مزايا القدرة التنافسية للتعامل مع السوق الخارجية.
  • توفير الحماية للمستهلكين وإجبار التجار على تطبيق القوانين وإلا سيعاقبون بدفع الغرامات أو السجن ، وسيتم اتهامهم بالعديد من المخالفات.
  • السيطرة على السوق المصري وتحقيق أعلى مستوى من الأمن في المعاملات التجارية المختلفة.
  • مقاومة الفساد التجاري الذي قد يتعرض له المستهلك ، وكان لذلك أثر كبير في تحقيق المعايير المطلوبة في جميع المنتجات مما أدى إلى تطوير ورفع مستوى الصناعات والخدمات المحلية.
  • تنظيم ومراقبة العلاقة بين التجار والمستهلكين.

طرق التواصل مع هيئة حماية المستهلك

هناك أكثر من طريقة للتواصل مع جهاز حماية المستهلك لتقديم الشكاوى أو الاستفسارات ، وتتلخص هذه الطرق في الآتي:

  • التوجه إلى مقر جهاز حماية المستهلك بالقاهرة الكائن 96 أحمد عرابى شراع المهندسين أو 115 ب القرية الذكية لتقديم شكوى يدوية.
  • التوجه إلى مقر جهاز حماية المستهلك بالإسكندرية الواقع على شارع النسار ، أبراج توب هاوس رقم 6 ، الدور الأول ، أمام جرين بلازا ، حى سموحة.
  • الاتصال على رقم هاتف مقر الوكالة بالإسكندرية 039575310.
  • تسجيل الدخول إلى موقع الحي هذا الرابط
  • ادخل على صفحة الشكاوى من خلال جهاز حماية المستهلك من هنا.
  • اتصل بـ 19588 من أي خط أرضي.
  • ارسال رسالة على رقم الواتس اب الخاص بهيئة حماية المستهلك 01577779999.
  • قم بتحميل تطبيق وكالة حماية المستهلك على هواتف أندرويد من خلال هذا الرابط وصلة.
  • قم بتنزيل تطبيق وكالة حماية المستهلك على هواتف iPhone باستخدام هذا وصلة.

كانت تجربتي مع وكالة حماية المستهلك مفيدة جدًا بالنسبة لي ، وربما كان أكثر ما أفادني منه على المستوى النفسي والوجداني هو أنني شعرت لأول مرة في حياتي أنني كنت عضوًا فاعلًا تساهم الشركة في بلده بأي وسيلة متاحة له.

منير علي

صحفي مستقل مهتم بالصحافة الإلكترونية، أستطيع التحدث بالعربية والإنجليزية بطلاقة. أعتقد في قدرتي على متابعة التغييرات المستمرة في مجال عملي وتقديم معلومات فعّالة وصادقة للمتابعين، دون تحيّل أو تضليل. أعشق القراءة والاطّلاع، وأميل إلى تغطية الأحداث السياسية بحيادية تامة.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى