وحيث أن إدارة الخدمات الإلكترونية بوزارة العمل تؤمن بضرورة تخفيف العبء على المواطنين ، فقد قدمت وزارة العمل السعودية حزم خدمات إلكترونية مختلفة تتيح لهم القيام بما يحتاجون إليه بسهولة دون الحاجة إلى الذهاب إلى الجهات الحكومية ذات الصلة ، وسنتعرف على إدارة الخدمات الإلكترونية بوزارة العمل. من خلال هذا المقال من خلال موقع الزيادة.
تم إنشاء الوزارة في الشهر الأخير من عام 1380 بأمر ملكي تحت مسمى وزارة العمل والشؤون الاجتماعية.
وحرصت الوزارة منذ إنشائها على تنمية المجتمعات المحلية ورعاية الشباب والأسرة والاهتمام بمجالس ومراكز المحافظين لتقديم أفضل مستوى ممكن من الخدمة للمواطنين.
ح- في عام 1425 هـ صدر مرسوم بفصل الوزارة إلى وزارتين مستقلتين ، الأولى وزارة العمل والثانية للشؤون الاجتماعية ، على أن تكون الوزارة الأولى مخولة في جميع الأنشطة المتعلقة بشؤون العمل والعمل ، والثانية مسؤولة عن الأنشطة المتعلقة بالوضع الاجتماعي.
الوزارتان تحت اسم وزارة العمل والتنمية الاجتماعية مرسوم سلطاني رقم. (أ / 133) وربيع الآخر اجتمعوا عام 1436 هـ.
إدارة الخدمات الإلكترونية بوزارة العمل
حرصت الوزارة على تقديم عدد كبير من الخدمات الإلكترونية للتسهيل على المواطنين المقيمين في المملكة العربية السعودية ، ومن أهم هذه الخدمات ما يلي: –
1- خدمة إصدار وتجديد رخص العمل
هي خدمة تقدم للعمالة من الخارج عند الموافقة على العمل في السوق السعودي ويجب اتباع الخطوات التالية للاستفادة من الخدمة: –
- في البداية ، يجب على المستخدم النقر فوق هذا لزيارة موقع الوزارة. الإتصال
- اضغط على خيار الخدمة لإصدار أو تجديد رخص العمل.
- سيؤدي النقر فوق الخيار السابق إلى فتح صفحة سجل بيانات أمام المستخدم ، حيث يقوم المستخدم بإدخال بيانات البحث الخاصة به وإضافة العمالة الوافدة للترخيص أو التجديد.
- انقر فوق الزر “بحث” ، ثم يتم تحديد الوظيفة والنقر فوق الزر “إرسال”.
- عند النقر فوق الزر السابق ، سيرسل الموقع رقم الدفع وتفاصيل الطلب إلى المستخدم عبر رسالة نصية.
- يقوم المستخدم بدفع الرسوم المستحقة من خلال البنوك المحلية وبعد الدفع يجب أن يزوره مكتب الجوازات لترتيب الإقامة.
لمعرفة كيفية الحصول على معلومات حول دفع تصريح العمل ، اقرأ: تحقيق خطوة بخطوة في دفع تصريح العمل
2- خدمة منح تصاريح العمل للخروج النهائي
هي خدمة تختص بمنح تصاريح العمل للعمال الذين لم يتم منحهم تصاريح عمل أو انتهت تصاريح عملهم لإتمام خروجهم النهائي من المملكة العربية السعودية ، وهناك عدد من الخطوات التي يجب اتباعها من أجل تنفيذ هذه الخدمة على أفضل وجه. هذه الخطوات كالتالي: –
- يتم تسجيل دخولك إلى موقع الخدمات الإلكترونية ومن ثم يتم تحديد خدمة ترخيص الأعمال للخروج النهائي.
- إذا تمت الموافقة على التصريح ، انقر فوق الزر “موافق” ، ثم تتم إضافة آخر خروج ، وبعد اكتمال ذلك ، انقر فوق زر البحث.
- يتم تحديد العمالة المراد إزالتها من القائمة المنسدلة وبعد النقر فوق الزر “مشكلة” ، سيرى المستخدم مبلغ المال الذي يتعين دفعه ورقم الدفع.
- يقوم المستخدم بدفع الرسوم المقررة قبل التوجه إلى مكتب الجوازات والتي تحدد حسب عدد العمال والتعويضات المالية عن السنوات الماضية.
- بعد إتمام إجراءات السداد لا بد من العودة إلى مكتب الجوازات للحصول على تأشيرة الخروج النهائي.
3- خدمة إلغاء التأشيرة
من خلال هذه الخدمة يمكن للعملاء الاطلاع على حالة تأشيراتهم أو طلب إلغاء التأشيرة ، ولكي يقوم العميل بذلك يجب اتباع بعض الخطوات والتي يمكن شرحها على النحو التالي: –
- يقوم العميل بالدخول إلى موقع الخدمات الإلكترونية حيث تم اختيار المنشأة والضغط على خدمة إلغاء تأشيرة العامل.
- لكي يبحث العميل عن تأشيرة دخول ، يتم إدخال رقم الحد ثم الضغط على زر الاتصال.
- يقوم المستخدم بتحديد التأشيرات المراد إبطالها ثم النقر فوق الزر إرسال.
- بعد تأكيد طلب الإلغاء ، ستظهر رسالة أمام المستخدم تشير إلى الموافقة على طلب الإلغاء.
- في النهاية ، سيتم إعادة أي رسوم مدفوعة تلقائيًا إلى الحساب المدفوع مسبقًا.
لمعرفة كيفية التساؤل عن صلاحية تأشيرة الخروج والعودة ، اقرأ هذا الموضوع: استعلام خطوة بخطوة حول صلاحية تأشيرة الخروج والعودة
4- خدمة إصدار الشهادات السعودية
وقد أبدت دائرة العمل استعدادها لتقديم هذه الخدمة لتوضيح مدى تحقيق المنشأة للمعدلات المطلوبة في الإمارة في المملكة بموجب برنامج نطاقات ، وخطوات تنفيذ الخدمة على النحو التالي: –
- ستتم زيارة موقع الخدمات عبر الإنترنت بعد عملية تسجيل الدخول.
- يقوم المستخدم باختيار المنشأة والنقر على خدمة “تصدير الشهادة السعودية”.
- يتم إدخال معلومات الشهادة الضرورية وبعد اكتمال إدخال البيانات المناسب ، ينقر المستخدم على زر “تقديم الطلب”.
- عند النقر فوق الخيار السابق ، سيتم إصدار شهادة سعودية في ملف pdf ثم ستتم طباعة الشهادة على ورقة المنشأة وتوقيعها وختمها.
5- خدمة مراجعة وتحديث بيانات الموظف
مع هذه الخدمة يمكن للعملاء بسهولة الاستعلام عن بيانات الموظفين وتحديثها ، ويجب اتخاذ بعض الخطوات لتحقيق ذلك ، والتي يمكن شرحها على النحو التالي: –
- ينقر المستخدم على خدمة تقوم بمراجعة وتحديث بيانات الموظف من الخدمات المنبثقة أمامه.
- يتم الاستعلام عن العامل بإدخال الرقم (بطاقة الهوية ، الإقامة ، الحدود).
- بعد اكتمال إدخال البيانات السابق ، سيتم عرض بيانات الموظف بالتفصيل وتحديثها أمام المستخدم الذي يمكن طباعته بسهولة.
6- خدمة تغيير بيانات عقد الموظف
هي خدمة تمكن المنشأة من نقل بعض أو كل موظفيها المرتبطين بعقد حكومي إلى عقد حكومي آخر قائم ، وخطوات تنفيذ الخدمة على النحو التالي: –
- الذهاب إلى موقع الوزارة ، ثم الضغط على اسم المنشأة واختيار خدمة الاستقدام للمؤسسات والشركات.
- تتم طباعة خدمة نقل العمالة بين العقود التي يتم فيها تقديم جميع العقود بالتفصيل ، ومن ثم يتم اختيار العقد الذي سيتم نقل العمالة إليه.
- بعد اختيار العمال ونقلهم بين العقدين ، يقوم المستخدم بالضغط على زر إرسال لاستكمال باقي إجراءات التقديم.
7- خدمة التسوية الودية للمنازعات التجارية
التسوية الودية هي الخطوة الأولى في تقييم مزاعم الخلافات العمالية بين العمال وأصحاب العمل ، وهي خدمة تهدف إلى سد الفجوة بين الطرفين أو إحالة القضية إلى محكمة العمل خلال 21 يوم عمل من تاريخ الجلسة الأولى لحل النزاعات والوصول إلى حلول مرضية إن أمكن. .
هناك عدد من الخطوات التي يتم فيها استخدام هذه الخدمة والتي يمكن توضيحها أدناه: –
- في البداية ، يقوم المستخدم بتسجيل الدخول إلى موقع الخدمات الإلكترونية ومن هناك انقر على بوابة الشخص إذا كان المدعي فردًا أو بوابة المؤسسات إذا كان المدعي منشأة.
- يقوم المستخدم بتعبئة الحقول المطلوبة لتقديم صفحة الطلب ، ثم يتم تحديد موضوع الطلب.
- يتم إرفاق جميع المستندات اللازمة لإكمال الخطوات المتبقية ، ثم تتم الموافقة على جميع الكشوفات.
- يراجع المستخدم التطبيق ويرسله للمراجعة.
- بعد الانتهاء من الخطوة السابقة ، في حالة قبولها ، سيتم إرسال رسالة نصية إلى جميع الأطراف في القضية.
- تعطي الخدمة مهلة أسبوع واحد للتفاوض ، وفي حالة عدم اكتمال المقابلة ، يقوم النظام بجدولة الجلسات بشرط ألا يتجاوز تاريخ الجلسة الأولى 10 أيام عمل.
- يتم تحديد موعد جلسات التوفيق وكتابة الإخطارات لجميع الأطراف وفي حال تعذر الاتفاق يتم إرسال المحضر إلكترونيًا إلى المحاكم العمالية بوزارة العدل.
من هنا استعرضنا إدارة الخدمات الإلكترونية بوزارة العمل السعودية وننصحك بمشاركة المقال على مواقع التواصل الاجتماعي حتى تعم الفائدة على الجميع.