وزارة التأمينات والشؤون الاجتماعية تعد وزارة التأمينات والشئون الاجتماعية هي من أهم الوزارات في الدولة حيث أنها تستطيع أن تقوم بتوفير للمواطنين العديد من الخدمات التي يحتاجونها، كما أنها تقدم لهم تلك الخدمات في أي وقت وفي جميع المناطق التي تختص بها بالإضافة إلي أنها من أهم الوزارات المميزة التي تعمل على إضافة الكثير من الحقوق إلي أشخاص وخاصة العاجزين أو الضعفاء الذين ليس لديهم قدرة على القيام بهذا الأمر بمفردهم.
- يتواجد لدى وزارة التأمينات والشؤون الاجتماعية الكثير من الرؤيا الواضحة والتي نستطيع من خلالها أن نقوم بمعرفة جميع المطالب الخاصة بالمواطنين في أي من الأماكن بالإضافة إلي أننا سوف نقوم بتوضيح لكم الخدمات المتتالية والمميزة أن نتعاون معكم ولا نقدم لكم جميع الخدمات.
- بالإضافة إلي أننا قد استطعنا أن نقوم عبر البريد الإلكتروني والمواقع الإلكترونية الخاصة بنا أن نقوم بتوفير لكم الخدمات التي تحتاجونها ولكن يكون التقديم عليها الكترونية حتى ننجز لكم في الوقت وتقلل من التكلفة وضياع الأوقات بالنسبة لكم ،وأن هذا الأمر سهل علينا كثيرا عن تواجدنا في المكاتب والازدحام الملاحظ.
رؤية الوزارة
أن الوزارة ترى أن الشؤون الاجتماعية هي التي تعبر عن المجتمع المصري المتضامن والذي دائما ما يكون متماسك مع بعضه البعض والذي يستطيع أن يقوم بإنتاج وتوفير لكم العدالة بين الأشخاص وهي العدالة الاجتماعية كما أنه يزيد من الحالة الاقتصادية للدولة ويجعل للمواطن حياة كريمة ولكل فرد أيضا، كما أن الأسرار تحتاج إلي الكثير من المعونات والى حقوقها في الضمان الاجتماعي لذلك نحن نوفره لكم مع أضافه المشاركة والنزاهة.
رسالة الوزارة
- إذا كنت تتساءل عن رسالة وزاره التضامن الاجتماعي فهي من أهم الوزارات التي تسعى دائما إلي توفير لك الحماية الكاملة و أنها ايضا تضمن لك الرعاية الاجتماعية المميزة والدائمة بشكل كبير والتي تكون متكاملة بالإضافة إلي أنها تعمل على تمكين جميع المواطنين من الاقتصاد المصري حتى يستحق كل مواطن الجزء الخاص به دون التمييز بين شخص وآخر.
- أنها تسعى دائما إلي تطوير الخدمات الخاصة بها في كافة أنحاء الجمهورية وفى أي من الفروع التي يمكنها أن تتواجد بها بشكل مختلف وفي كافة الأحيان بالإضافة إلي أنها تدعو دائما إلي تنسيق تلك الجهود التي تقدمها مع القطاع الأهلي والأعلام ايضا لكي يلاحظون الاستثمار المشترك ما بين الدولة وما بين المجتمع والمواطن.
نبذة تاريخية و مختصره عن وزارة التضامن الاجتماعي
- لقد تم إنشاء وزارة التضامن الاجتماعي التي تم ظهورها في البداية باسم الشؤون الاجتماعية وهي التي تعرف في وقتها لأنه يتواجد على الشكل الخاص بها المرسوم الملكي فقد تم إصدار إنشائها في 20 أغسطس 1939 وكان هذا الوقت هو الذي يتواجد في عهد الملك فاروق الاول، كما أن المهام الخاصة بها كانت عديدة جدا وكانت مسندة تماما إلى وزارة التضامن الاجتماعي.
- فهي ايضا مازالت مسندة إلي وقتنا هذا من بداية نشأتها فقد كانت وزارة التأمين الاجتماعي وضمان هي من الوزارات التي يتواجد بها الكثير من الأعمال التي يكون من أهمها أعمال الإحسان في التصرف وأعمال البر وأعمال الإشراف على الكثير من المصالح الخاصة بالسجون
- أن تقوم الوزارة بتقديم العديد من الأبحاث الخاص بتقديم العديد من الأمور التي تعمل على إصلاح الأشخاص وخاصة الأحداث كما تم أضافه إليها الكثير من الإذاعات بعد مجموعة من الأعوام المتتالية
- كما أنها تحمل أيضا مهام الشرف لتقليد خدمة الجمعيات التعاونية وخدمة المجتمع والمواطنين والعمال والفلاحين والأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة والأشخاص الأيتام والفقراء والمسنين وأصحاب المعاشات.
اسماء الوزارة المتعددة
- لقد تم تعدد اسماء الوزارة طبقا إلي تغير الحكومات التي تم إحداثها في خلال كل فترة من الوقت فإن كل حكومة تم تغييرها قامت بتغيير الاسم الخاص بالوزارة التابعة لها حتى أنه قد تم أنشاء قرار جمهوري من قبل الوزارة في عام 2005 ورقم القرار هو 42 لكى تضم العديد من الوزارات التي يكون من أهمها وزارة التموين ووزارة الشؤون الاجتماعية حتى يستطيعون أن يقوم بعملية مراعاة مستوى الأشخاص غير القادرين الذين يتواجدون في الدولة والذين يكون من أهمهم معدومين الدخل
- حتى نستطيع أن نقوم بتحسين مستوى الخدمات التي نقدمها للمواطنين أن بعد فترة من الوقت تم فصل كل من وزارة الشؤون الاجتماعية عن وزارة التموين لكي تصبح وزارة التأمينات والشؤون الاجتماعية والتموين الداخلي والتجارة ضمنا لها، وتم اطلاق عليها المسمى المعروف الآن وهو وزاره التضامن الاجتماعي ومنذ عام 2013 .
أهداف الوزارة ودورها في خدمة المجتمع
- تهدف وزارة التضامن الاجتماعي إلي تحقيق كافة الخدمات التي يحتاج اليها المواطنين وأن تقوم بإنشاء لهم شبكة أمان اجتماعي يستطيع أي من الأفراد المتواجدين في المجتمع أن يحصلون على الحماية و على الدعم و الرعاية و كافه الخدمات الأخرى التي يحتاجونها سواء من ناحية رفع مستوى المعيشة أو تحسين الدخل الخاص بهم.
- بالإضافة إلي تحقيق التنمية في كافة الأمور والمجالات أن نوفر لهم المرونة اللازمة لتقديم تلك الخدمة بالدور المتميز و بدون أن يكون هناك اي ضرر.
المحاور الرئيسية فى سياسة الوزارة
تشتمل سياسات الوزارة على عدد من المحاور الرئيسية تصل إلي ثلاث محاور يمكننا أن نقوم بشرحها لكم من خلال التالي:-
أولا الحماية
- نستطيع من خلال الحماية أن نحقق لكم الحد الأدنى من الدخل الأساسي وهو الذي تستطيعون الحصول عليه من خلال مشكله الدعم النقدي، كما أنه يشتمل على الأسر الفقيرة ويشتمل على ذوي الإعاقة والمسنين والأيتام والأشخاص العاطلين عن العمل.
- المساهمة في تأمين الخدمات الأساسية والاجتماعية الخاصة بالأشخاص والتي لابد من توافرها مثل الأمن الغذائي والتعليم والسكن والصحة، وهي لا تقدم تلك الخدمات بطريق مباشرة لأنها تقوم بالتعاون مع جهات حكومية أخرى و غير حكومية.
- الإدماج الاجتماعي وهو الذي يتم عن طريق أن تقوم بتوفير بعض من فرص العمل التي تتواجد مع الدخل الذي يحتاج إلي مجهود عن طريق تأهيل الكوادر الخاصة بالشباب و المواطنين وتحفيزهم على القيام بالعمل وتوفير لهم العديد من المشروعات الصغيرة.
ثانيا الرعاية
- أن تلك الرعاية هي عبارة عن هياكل محدثة نستطيع من خلالها أن تقوم برعاية الاجتماعية التي تقدم بها الكثير من المسؤوليات المحددة والواضحة.
- النظام الخاص بالإدارة يقوم بالربط ما بين خدمة الرعاية الاجتماعية وخدمات الوزارة المتكاملة والمختلفة.
- أن يكون هناك بعض من الأشخاص الذين يعرفون بمدى كفاءته وتقديمهم الخدمة بطريقة احترافية طبقا لمعرفة معايير الجودة.
- استخدام برامج متطورة ومتفاعل جدا للوقاية من مشكلة التفكك الأسري.
- الأطفال الذين يعانون من عدم الرعاية الأسرية يتواجدون من خلال منظومة الأثرية التي تتواجد في إطار استراتيجي كما يمكن أن مشاركه بها من خلال الشباب أو بعض من المؤسسات الأخرى التي تتواجد تحت مسمى المشاركة في المجتمع.
- لابد أن يتواجد نظام جودة مميز ومعتمد حتى يتم تطبيقه على كافة القطاعات الخاصة بالعناية.
- ان يتواجد عقد مفعل ومعدل لكي يتم به ضمان الجودة وفاعلية تقضي من الخدمة الرعاية الاجتماعية لأي من الأشخاص والتي تكون مقدمه من خلال شركة أو جمعية أهلية.
- أن يكون هناك نظام متابعة وتقييم لكافة التطورات التي تتواجد من ضمن الإدارات والقطاع الخاص بالرعاية الاجتماعية على مستوى المديريات على مستوى الديوان العام.
- وأن يتواجد نظام خاص بالشكاوى يتم تفعيله لأي من القطاعات الخاصة بالرعاية الاجتماعية أو من خلال المديريات.
ثالثا التنمية
- أن نقوم برفع المهارات و القدرات الخاصة بالأشخاص العاملين في مجال التنمية حتى يكون لديهم كفاءة كبيرة جدا في تقديم الخدمة.
- أن نقوم بتوفير لهم الكثير من الاعتمادات التي يتم الحصول عليها عن طريق إضافتها إلي المراكز الخاصة بالتدريب والتي تنمية المشروعات.
- أن تقوم بتحفيز الجمعيات والقطاع الخاص بأن يقومون بعملية المساعدة في تقديم الخدمات للأفراد في تقديم الوظائف كما أنها تتواجد من ضمن أيضا المؤسسات الأهلية.
- أن نقوم بازدياد عملية توفير القروض متناهية الصغر حتى يمكننا الاستفادة من العديد من المشروعات الصغيرة التي تقلل من البطالة.
- أن نعمل مع الجهاز الداخلية والخارجية لكي نستفيد من التجارب الخاصة بها والمهارات التي تعمل على تنمية الدولة.
- زيادة الماكينات التي تختص بالصناعات الحرفية لكي تسهل عليهم القيام بخدمة التسويق والتوصيل.
كيفية تقديم شكاوى لدى وزارة التضامن الاجتماعي
- أن بوابه التضامن الاجتماعي التي يستفيد منها المواطن والتي تم انتشارها من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بوزارة التضامن الاجتماعي عبر الأنترنت هو من أكثر الطرق التي سهلت علينا الكثير من الأمور وأنها أيضا تعرف بالعروض المرئية و والملفات الخاصة بعرض الخطوات التي نقوم بها من خلالها بعملية التصفح
- والتعرف على جميع الأمور التي تختص بها خدمات المواطنين كما يكون لديهم القدرة على التواجد من خلال هذا الموقع الإلكتروني وإدخال الرقم القومي حتى يمكنهم إجراء كافة العمليات الخاصة بهم سواء إذا كانوا يحتاجون إلي تقديم بعض من الشكاوى أو يحتاجون إلي الاستعلام عن شيء.
خدمة الاستعلام عن العلاوات الخمس بالرقم التأمينية
- ان وزاره التضامن الاجتماعي قد قامت بتقديم لنا تلك الخدمة، وقد أدت إلي توفير لنا الإطار الخاص به في تنفيذ تلك الخدمة لدي العملية المعروف والمميزة من عمليات العلاوات التي يحتاج إليها الأسر والفئات التي تزوجت في المجتمع حيث أنه يمكن أن تقدم إليهم من خلال تنفيذ حزمة من حزمات الخدمات العديدة الخاصة بوزارة التضامن الاجتماعي
- كما أنها هي من أكثر الأشياء التي تستفيد منها الأسر عن طريق برامج الدعم التي تعمل على تقديمها لنا وزاره التضامن الاجتماعي وتنسيقها مع الجهات الحكومية المصرية لكي تكون الخدمة مباشرة مع المواطن ويستطيع أن يقوم بالتحقق من هذا الأمر.
أهمية إطلاق الموقع الإلكتروني لكافة خدمات التضامن الاجتماعي بدلا من زيارة المقر
- أن الاعتماد على إضافة موقع من المواقع الإلكترونية التي تم توفيرها لكي تحصلون على الخدمات من خلالها هو من اكثر الامور المميزة جدا والتي أدت إلي انتشار العديد من الخدمات الخاصة بالمواطنين والتي تكون واجبة عليهم لكى يقومون بتقديم الشكاوي و الاستفسارات والتساؤلات للحصول على حقوقهم من الدولة.
- وذلك دون أن يكون هناك أي تكدس سكاني أو أن يكون هناك ازدحام شديد في الأشخاص الذين يرغبون في عملية التواجد في المقررات الخاصة بوزارة التضامن الاجتماعي ولذلك فإن هذا الأمر أدى إلي عملية التخفيف للكثير من الضغوطات التي سوف تحدث من خلال إقبال الأشخاص على الوحدات الاجتماعية.
أهم أسباب إطلاق بوابة الشكاوي الإلكترونية
هناك الكثير من الأسباب التي تم من خلالها القيام بعملية إطلاق بوابة الشكاوي الإلكترونية والتي يكون من ضمنها الاستفادة الكبيرة لدى المواطنين ولكن نحن سوف نقوم بعرض عليكم أهم الأسباب التي تم توضيحها من قبل وزيرة التضامن الاجتماعي والتي ترجع إلي كل من التالي:-
- حرصا من الوزارة على عملية تعزيز المستويات الخاصة بالشفافية وحتى يستطيع جميع الأشخاص أن يقدمون في برنامج تكافل وكرامة.
- تقليل التعامل بين الموظفين والمواطنين بسبب أزمة كورونا والتخفيف المواجهة بيننا وبين المرض حتى لا يكون هناك أي انتشار للمرض.
- ان نقوم بتوفير الكثير من المصاريف الخاصة بالمواصلات والانتقال من منطقة إلى أخرى على المواطنين الذين يرغبون في زيارة الوحدات الاجتماعية.
- لابد أن يكون لدى الوزارة آلية رقابة تعمل على معرفه عدد الاستعلامات التي تم تقديمها وعدد الشكاوى التي تم إرسالها من قبل المواطنين.
خدمات وزارة التضامن الاجتماعي للنساء
الدعم النقدي
هو من أهم الخدمات الاجتماعية التي تقدمها وزارة التضامن الاجتماعي للسيدات حيث أنه هناك أكثر من مليون ونصف سيدة يحصلون على خدمة الدعم النقدي بشكل شهري أنهم يقومون بالحصول على حوالي أكثر من 820 مليون جنيه أن المساعدة التي تقدم لهم بشكل شهري هي التي تكون نسبته حوالي 450 جنيه لكل امرأة منهم
أن هذا الدعم هو الذي تستطيع أن تحصل عليه النساء بشرط أن تكون قد قامت بتقديم عملية التسجيل بالأسماء، أن يكون لديها بطاقة شخصية تستطيع من خلالها أن تقوم بصرف هذا المبلغ حيث أنه يؤدي إلي زياد شعورها الإيجابي والتعرف على حقوقها وحقوق الأطفال وكامل المتواجدين في الأسرة من أشخاص.
خدمة دعم السيدات المعيلات
حيث تقوم وزارة التضامن الاجتماعي بتقديم الدعم النقدي للكثير من السيدات المعيلات وهم الذين يصلون إلي إجمالي حوالي 213 الف سيده ارمله او مطلقة أو مهجورة أو امرأة مسجونة بأي من العقوبات المختلفة و أنها تقدم لهم مبلغ من المال تستفيد منه تلك المرأة سواء لأطفالها الذين يتواجدون بالخارج أو من خلال حصولها هي فقط لكي تضمن لها حياة كريمة وتحصل على المعونات الاقتصادية.
خدمة استخراج أوراق ثبوتية
تستطيع ايضا وزاره التضامن الاجتماعي أن تقوم بتقديم لكم الكثير من الأوراق الثبوتية التي تحتاجون إلي استخراجها أن تلك الأعداد الخاصة بالسيدات هي التي تصل إلي حوالي ما يقرب من 643 ألف سيدة وهم من السيدات التي لابد أن يكون لديها بطاقة رقم قومي أو لديها شهادات زواج او شهادات طلاق أو يتواجد لديها شهادات ميلاد للأطفال التابعين لها.
خدمة تسهيل صرف النفقة
- هي من الخدمات المميزة جدا حيث أننا نقوم بتوضيح لكم كل ما تحتاجون اليه طبقا للقانون رقم 113 الذي قدم ظهوره في خلال عام 2015 حتى يستطيع صندوق تأمين الأسرة أن يقوم بإنشاء وتوفير لكم كل ما تحتاجون إليه لدى النساء المطلقات وغيرهم من الفئات الأخرى المتواجدة في المجتمع حتى تستطيع كل فئة منهم أن تحصل على المستحقات الخاصة بها.
- حيث أن هناك العديد من الأحكام التي تم تبليغها لكي تحصل تلك المرأة على النفق المنصرفة أن الأحكام بلغ الأعداد الخاصة بها حوالي 180,000 حكم ،وإن النفق المنصرف في كل شهر او التي يتم صرفها لجميع النساء هي التي تقدر بحوالي 55 مليون جنيه أن عدد النساء الذين يمكنهم الحصول على تلك الخدمة هم الذين تصل نسبتهم إلى حوالي 309 ألف سيده، كما أنه تم بدء صرف النفق عن طريق استخدام الهاتف المحمول.
خدمة التأمينات الاجتماعية
هي من أكثر الخدمات التي نلاحظ أن الأشخاص يقومون بالانجذاب إليها و يقوم بالتعرف عليها حيث أن هناك عدد كبير جدا من السيدات الذين يكونون مستحقات صرف هذا المعاش أنهم تتواجد النسبة الخاصة بهم التي تصل إلي حوالي 5.5 مليون سيدة أنا إجمالي السيدات المستحقين للمعاش والذين يرغبون في القيام بصرفهم الذين يقدرون بحوالي 9 مليون، أن تكون التكلفة الشهرية لهذا الأمر تصل إلي نسبة 3.4 مليار جنيه حيث تحصل كل سيدة على معاش شهري بمتوسط 621 جنيه.
التمكين الاقتصادي للسيدات
هناك العديد من المشروعات التي تقوم الدولة وزارة التضامن الاجتماعي بتوفيرها للمرأة حيث أن من ضمن تلك المشروعات ما سوف نقوم بتوضيح ولكم من خلال النقاط التالية:-
مشروعات متناهية الصغر للنساء
- هي من المشروعات الصغيرة جدا التي يتم تقديمها للنساء والتي نستطيع أن نحصل عليها من خلال أن يقدم إلي الوزارة لطلب قرض ميسر وهذا هو من القروض التي يكون رأس المال الأساسي لها يصل إلي حوالي 500 مليون جنيه .
- كما أنه يوجد عدد من السيدات لعمل المشروعات الصغيرة ومتناهية الصغر بحوالي 81000 سيده.
- كما أن تلك المشروعات هي التي نلاحظ أنها تتركز دائما في المناطق الريفية وتكون قريبه من شكل تمكين.
- نسبة إقراض النساء لقد احتلت النسبة عدد كبير جدا من النساء الذين استطاعت أن تقوم بتقديم لهم القروض من خلال وزارة التضامن الاجتماعي والتأمين الاجتماعي أيضا وهي التي تصل الإجمالي الخاص بتلك القروض إلي حوالي نسبة 75 % من النساء و25 % للذكور هي أن الاستفادة من تلك القروض هي التي تصل إلي نسبة كبيرة جدا خاصة لدى النساء.
مراكز خدمة النساء العاملات
- أن القيام بتوفير العديد من المراكز للخدمات النسائية والعاملات الذين نستطيع أن نقوم بعملية تشجيعهم لكي يشاركون في سوق العمل ولكي نستطيع أن نوفر لهم من خلال الوزارة العديد من الخدمات الخاصة بها.
- كما أننا نقوم بتوضيح لهم حوالي 39 مركز يتواجد من خلالها هذه الخدمات وأيضا عبر 22 محافظة.
- كما نستطيع أن نقوم بتوفير لكم عدد من الوجبات كثير جدا تكون عبارة عن وجبات نصف مطهية وأيضا هناك خدمات تنظيف جاف.
- كما أن هناك بعض من الخدمات تقدم تكون عبارة عن جليسة أطفال او جليسه مسنين أن تلك الخدمة استطاع أن يستفيد منها عدد من الأشخاص يصل إلي حوالي 165000 بالإضافة إلي الكثير من التطورات والتوسعات في إنشاء الحضانات أشكال ابتكارية مميزه جدا حتى تستطيع السيدات العاملات أن تقوم باستخدام باستقبال الأطفال من خلالها أن تعمل على تنمية الطفولة المبكرة.
أهم خدمات الرعاية الاجتماعية للسيدات
هناك الكثير من الخدمات الخاصة بالرعاية الاجتماعية التي استطاعت أن تقدمها لهم وزارة التنمية الاجتماعية والتي تضمن حقوق السيدات التي يستطيعون من خلالها أن يقوم بعملية التواجد ضمن الحقوق الخاصة في المجتمع والخاصة والأشخاص، أن يستطيعون الحصول على تلك الخدمات في أي وقت بكافة المستشفيات أن من أهمها يكون ما يلي:-
الرعاية الصحية والتعليمية للفتيات
هو من أهم البرامج الخاصة للعناية التي استطاعت أن تدركها الوزارة أنت تهتم بها كثيرا حيث أنها قامت بتقديم العديد من برامج الدعم النقدي مثل برنامج تكافل وكرامة الذي أدى إلي إلزام جميع الأسر بإرسال فتياتهم إلي عملية المدارس إلى أنشاء التعليم مرة أخرى.
كما أنه يعد هذا الأمر من الشروط الأساسية لكي يمكنهم الحصول على الدعم النقدي مما أدى إلى ازدياد الاستفادة من التعليم من قبل الفتيات الذين يتواجدون في المجتمع وأدى إلى زيادة العائد الديموجرافي حيث أن المرأة المتعلمة هي التي تستطيع أن تقوم بتربية أجيال صالحين أن تقدم نماذج إيجابية كثيرة.
رعاية السيدات المسنات
- كما أنها أيضا استطاعت أن تقوم بتقديم الكثير من الخدمات الخاصة والرعاية للمسنين أنها أدت إلي الوصول إلي نسبة حوالي 2100 سيدة مسنة وهم الذين نتعامل معهم وتوفير لهم المستحقات المناسبة وتوفير لهم العديد من المعاشات التي تصل إلي نسبة حوالي 5.5 مليون سيدة من إجمالي عدد 9 مليون شخص مستحق هذا المعاش
- أن التكلفة الشهرية لهذا الأمر هي التي وصلت إلي حوالي 3.4 مليار جنيه أن المعاش يكون متوسطة حوالي 620 جنيه مصري بالإضافة إلي المناطق التي قد قامت الوزارة بحماية السيدات المسنة بداخلها وهي التي تعرف بدار الرعاية حيث تحصل على التكريم والحماية بها أن نقوم بتوفير لها جميع الخدمات اللازمة من خلال تلك المؤسسة.
ولقد تناولنا في مقالنا هذا وزارة التأمينات والشؤون الاجتماعية وقد علمنا أهم المشروعات التي تستطيع أن تقدمها لنا وزارة التأمينات وهي المعروفة الآن بوزارة التضامن الاجتماعي، كما استطعنا أن نحصل من خلالها على العديد من الخدمات والعديد من الأمور الخاصة بحماية النساء سواء كانت تلك الخدمات شامله النساء أو شاملة الرجال بالإضافة إلي تقديمها للعديد من الأمور والمشروعات التي أدت إلي زيادة الدخل.