يمكنك تقديم الشكاوى من قبل وزارة الداخلية المصرية من خلال موقع وزارة الداخلية المصرية ، والذي تم إطلاقه وتطويره للتو ، من أجل خدمة جميع المواطنين بسهولة كبيرة دون الذهاب إلى مقر الوزارة.
أهم خدمات الموقع هي استقبال شكاوى المواطنين والعديد من الخدمات الأخرى ، وفي هذا المقال سوف نشرح كيفية إحالة شكاوى وزارة الداخلية المصرية 2023 خطوة بخطوة عبر الموقع الإلكتروني الذي يربح المال.
إنشاء حساب على موقع وزارة الداخلية المصرية
ولكي يستفيد المواطن من الخدمات العديدة التي يقدمها موقع مصر الإلكتروني لوزارة الداخلية ، يجب أن يكون لديه الحساب الرسمي على هذا الموقع مع اتباع الخطوات التالية ، بما في ذلك تقديم شكوى إلى وزارة الداخلية المصرية 2023:
- يدخل المواطن إلى موقع وزارة الداخلية من خلال هذا الرابط. https://www.moi.gov.eg/ .
- المواطن ينقر على كلمة الإدخال في أعلى الصفحة وينقر عليها.
- ينتقل المواطن إلى الصفحة التي يحتاج فيها إلى كتابة بياناته وهي كالتالي: من بطاقة الهوية الخاصة بالمواطن يعيد تأكيد اسمه الكامل وعنوان بريده الإلكتروني وكلمة المرور والعنوان الكامل والوظيفة والجنسية ورقم الهاتف المحمول والرقم الوطني المكتوب على بطاقته الشخصية.
- ثم يكتب الجزء الأول من اسم الأم ورقم البطاقة في أسفل اليسار واسم الحاكم الذي ينتمي إليه هذا المواطن ، ثم يقوم بإدخال رمز التحقق والضغط على أيقونة Register Now ليحصل المواطن على حسابه على موقع وزارة الداخلية المصرية.
الخدمات التي يقدمها موقع وزارة الداخلية المصرية 2023
يمكن للمواطن الحصول على الخدمات إلكترونياً مما يوفر عليه الكثير من الوقت والجهد ، ومن أهمها:
- خدمة اصدار تصريح العمل بكل سهولة.
- والأهم من ذلك كله أن خدمات الطب الشرعي هي إصدار السجلات الجنائية دون تأخير.
- يتم تقديم بعض الخدمات المتعلقة بالحالة الاجتماعية مثل الحصول على سجل الأسرة أو شهادة الوفاة أو شهادة الميلاد أو تجديد البطاقة أو شهادة الزواج إلكترونيًا دون أن يذهب المواطن إلى الأماكن التي تم استلام هذه الوثائق فيها ، ولكن يتم إرسال هذه المستندات إلى عنوان المواطن عن طريق البريد. المصرى وقيمة هذه المستندات يتم دفعها بعدة طرق من خلال الدفع الالكترونى مثل خدمة فورى.
- خدمات المرور الإلكترونية أو مالك المركبة وأهمها الحصول على بدل فاقد لرخصة مركبة تالفة أو تجديد الرخصة أو استبدال رخصة المركبة المفقودة ، يقوم مالك المركبة بالتحقق من صحة البيانات الموجودة في رخصة القيادة أو استبدال رخصة القيادة المفقودة أو التالفة أو الحصول على معلومات حول جميع المخالفات المرورية احصل على معلومات حول سيارتك أو خدمات لوحة الترخيص.
- خدمات التوجيه المروري ، وأهمها التصديق على بيانات المركبة ، وإجراءات الحصول على الرخصة التجارية ، وتجديد رخصة المركبة أو تجديد الخدمة التي تم الحصول على رخصة تسهيل المركبة من أجلها لأول مرة ، أو استبدال رخصة تسهيل المركبة المفقودة أو التالفة أو تسجيل أو نقل خدمات ملكية المركبة إلى شخص آخر.
- جميع الخدمات المتعلقة بزيارات الحج والعمرة.
- الخدمات التي تساعد الطلاب على الالتحاق بأكاديمية الشرطة من خلال تحديد المستندات المطلوبة منهم ، وتقديم هذه الأوراق إلكترونياً ، وتحديد نتائج الامتحانات النهائية.
- كل شيء عن خدمات التوظيف المختلفة.
موقع شكاوى وزارة الداخلية المصرية 2023
حتى يتمكن المواطنون من تقديم شكاواهم ، يجب عليهم أولاً الدخول إلى موقع وزارة الداخلية المصرية بعد تسجيل حساب على هذا الموقع عبر الرابط: https://www.moi.gov.eg/
خطوات تقديم شكوى إلى وزارة الداخلية المصرية 2023
- يدخل المواطنون إلى إدارة شكاوى المواطنين الموحد عبر هذا الرابط المباشر: https://www.shakwa.eg/GCP/Interior/Stakeholder/Form.aspx
- الصفحة التي ستقوم بتسجيل الدخول مرئية على الفور للمواطن.
- يبدأ المواطن في كتابة البيانات الموجودة على الصفحة في الأماكن الصحيحة مثل اسم المستخدم وكلمة المرور.
- ثم يستمر في النقر فوق كلمة المرور.
- يبدأ المراسل بكتابة اسم الساحة.
- يحدد المشتكي الطبيعة من حيث كونه مواطناً أو ذا احتياجات خاصة أو مستثمراً أو مقيمًا أو مجتمعًا مدنيًا أو سائحًا أو غير ذلك من الأمور.
- يبدأ صاحب الشكوى في تحديد وظيفته.
- يكتب المشتكي الرقم الوطني على البطاقة.
- إذا كانت هناك أية معلومات إضافية على الصفحة ، فيتم كتابتها بالكامل.
- يكتب حالته الاجتماعية ، وهذا اختياري.
- يكتب تاريخ الميلاد ، وهو أمر اختياري.
- يقوم بإضافة صورة اختيارية من جهاز الكمبيوتر الخاص به مرة أخرى.
- يكتب البيانات الإلزامية مثل رقم الهاتف والمحافظ الذي ينتمي إليه.
- بعد ذلك يذهب إلى الصندوق لكتابة شكواك.
- عبر الرابط التالي قدم المواطن شكواه وعليه الاحتفاظ باسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به من أجل إعادة توجيه شكاوى أخرى أو متابعة شكواه.
تلقي شكاوى المواطنين بشأن مخالفات السلع الاستهلاكية
- بعد تعرض العالم لوباء فيروس كورونا المستجد ، افتتح موقع وزارة الداخلية المصرية قسما خاصا لاستلام المستلزمات الضرورية مثل الكمامات ومواد التعقيم والتطهير مثل الكحل ، وكذلك الشكاوى من مخالفات بيع السلع الاستهلاكية للمواطنين لحمايتهم من جشع التجار.
- يتم إحالة الشكوى إلى المديرية العامة للتموين وشرطة التجارة ، حيث إنها وحدة يمكنها تحديد سياسات تقديم المنتجات للمواطنين ومنع الاستغلال والعديد من أنواع الجرائم ، ويمكن لهذه الدائرة التنبؤ بالأزمات المحتملة بسبب تجربة الدولة من حيث وجود الفيروس. كورونا.
- كما تعمل على ضمان وصول المستهلكين إلى السلع المدعومة بالمواصفات والأسعار القياسية ، وتكافح كل ما يتعرض له المواطنون بسبب الطحين الذي يتم ضبطه وبيعه في السوق السوداء ، ليتمكن الخبازون من توفير مستحقات المواطنين من خبز الكفاف حيث تسعى الدولة دائمًا لتحقيق المساواة بين جميع المواطنين في كل منهما. هناك حق في الحصول عليه في ظل العدالة.
طرق تقديم شكاوي وكتب المواطنين وزارة الداخلية المصرية
قامت الأجهزة الأمنية بصياغة خطة متكاملة يمكن للمواطنين من خلالها تقديم شكوى إلى وزارة الداخلية المصرية ، كما قدمت هذه الشكاوى من المواطنين للقطاع الذي يتسلمها ويعتني بها خلال 24 ساعة.
هذا لجميع المواطنين على مستوى جمهورية موجز مصر ليحصلوا على الاهتمام المناسب وجميع حقوقهم وعدم التعرض لأي ظلم أو إهمال من الأجهزة الأمنية أو القطاعات الحكومية المختلفة عزيزي المواطن ، إذا كان لديك أي شكاوى يمكنك الاتصال بهذه الطرق:
- الموقع الرسمي لوزارة الداخلية moi.gov.eg
- بريد إلكتروني [email protected]
- رقم الفاكس: 24060579
- الهواتف: 24060785-24060786
- الرمز البريدي: 11641 – وزارة الداخلية ، المديرية العامة للصحافة والعلاقات.
في هذا المقال تعرفنا على موقع وزارة الداخلية المصرية لتقديم شكاوى المواطنين ، ويمكن تسجيل العديد من الخدمات الأخرى على هذا الموقع ، ويمكن نقل الشكاوى المقترحة إلكترونيًا بطريقة أبسط وأسهل من الذهاب إلى مقر الوزارة.