تعرف شكاوي التكافل والكرامة يعتبر تقديم التظلمات من القضايا المثيرة للجدل وقد تم التماس العديد من المواطنين بسبب حذف معاش التكافل والكرامة ، وقد وفرت الحكومة العديد من الطرق لتمكين المواطنين من تقديم شكاواهم وشكاواهم ، ويصل عدد المستفيدين من معاشات التكافل والكرامة إلى ما يقارب 3،600،000. وصل. والعدد لا يزال يتزايد واليوم سوف نشرح الشكاوى خطوة بخطوة من خلال الموقع الإلكتروني لشكاوى التكافل والكرامة التي تجعلك تكسب المال.
معاش التكافل والكرامة
- برنامج التكافل والكرامة هو برنامج يوفر لكثير من الأشخاص معاشًا تقاعديًا ميسور التكلفة ، ولكن يجب أن يفي بالمتطلبات والضوابط ، وأهمها الشباب وكبار السن من ذوي الإعاقة والنساء والأطفال والأسر.
شروط الحصول على معاش تكافل وكرامة
- الأسرة ليست معيلاً سواء كان زوجًا وزوجة أو مسنًا يعمل في الحكومة أو القطاع الخاص أو العام بأكثر من 400 جنيه في أجور التأمين أو أي معاشات أو مزايا تأمينية أو ضمان.
- الأسرة التي تقدمت بطلب للحصول على هذا المعاش لديها أطفال تقل أعمارهم عن 18 عامًا وهم في مراحل تعليمية مختلفة.
- تقدم الأسرة جميع المستندات اللازمة لتحديد موقفهم من الحصول على هذا المعاش ؛ وأهمها نسخ من بطاقات الهوية الوطنية الصالحة لأفراد الأسرة أو نسخة من شهادة الميلاد ونسخة من شهادة الزواج أو الوفاة أو الطلاق أو الهجرة.
- بالإضافة إلى المنشآت التي تبين درجة إعاقة رب الأسرة ونسخ من إيصالات العمولة الصحية الرسمية بما لا يقل عن 50٪ ومستندات أخرى.
- يبدأ كبار السن الذين يتقدمون لهذا البرنامج من سن 65 عامًا أو لديهم إعاقة أو مرض مزمن أو غير قادرين على العمل.
- أن يحصل مقدم الطلب على ما يثبت أن مرضه أو عجزه قد خضع لفحص طبي أو أن للأيتام أقارب لا يتلقون رعاية من أقارب من الدرجة الثانية أو الثالثة.
معوقات الحصول على معاش تكافل وكرامة
- الأفراد الذين يمتلكون أكثر من نصف فدان من الأراضي الزراعية.
- الأشخاص الذين يمتلكون عقاراً سواء كان عقاراً أو أكثر.
- الأشخاص المسجلين في السجل التجاري ، مسجلين أو غير مسجلين.
- أولئك الذين تاجروا بثلاثة مواشي أو أكثر.
- الأشخاص الذين يعملون في الحكومة أو القطاع العام أو الخاص ، أو مقابل راتب منتظم لأقساط التأمين.
- الأفراد الذين ليس لديهم اشتراك تأمين ولكن دخلهم الشهري لا يقل عن 1600 جنية للفرد ويعملون في قطاعات مختلفة ، يتكونون من أربعة أعضاء.
- الشركات المسجلة أو غير المسجلة أو الأشخاص الذين يمتلكون مؤسسة خاصة.
- المتقاعدين من الدولة أو القطاع العام أو الخاص أو الشرطة أو الجيش.
- يستحق المستحق معاشه 500 جنيه فأكثر.
- الأشخاص الذين يسافرون إلى الخارج للحصول على فرصة عمل قبل أو بعد الالتحاق بهذا البرنامج.
- الأشخاص الذين يمتلكون سيارات خاصة أو جرارات أو توك توك أو أي نوع من المركبات.
- من يدفع مصروفات المدرسة لطفل يزيد عمره عن ثلاثة آلاف.
- الأشخاص الذين لديهم معدات ثقيلة مثل خلاطات البناء أو آلات الدقيق أو اللوادر.
- الأفراد الذين يتلقون دعمًا مستمرًا من الجمعيات الأهلية بمعاش شهري 400 جنيه.
- لم يتم إخراج العائلات من الوحدة الاجتماعية أثناء التحقيق.
- ستجمد الأسرة المملوكة لرب الأسرة لمدة ثلاثة أشهر بعد إطلاق سراحهم من السجن دفع معاش التكافل والكرامة حتى استلام التأكيد.
طرق الحصول على معلومات حول تكافل وكرامة
أتاحت وزارة التضامن الاجتماعي للمواطنين فرصة تقديم شكوى أو إجراء التحقيق عبر البوابة الإلكترونية باتباع الخطوات التالية:
- يدخل المواطنون إلى بوابة وزارة التضامن الاجتماعي عبر هذا الرابط المباشر: https://tk.moss.gov.eg/ .
- أدخل رقم البطاقة في المكان المخصص لها.
- انقر فوق كلمة الاستعلام.
- يظهر للمواطن نتيجة سؤاله ويتعلم منه هذه البيانات.
- الحوكمة التي تنتمي إليها ، والإدارة الاجتماعية والوحدة الاجتماعية التي سُجل اسمها فيها.
- يظهر الرقم الوطني والاسم الكامل ورقم بطاقة التضامن والكرامة لهذا المواطن.
- كما توضح نوع البطاقة للمواطن: تكافل وأونور.
- يعرض أيضًا حالة البطاقة الحالية أو المجمدة أو المعلقة.
- إذا تم تجميد البطاقة أو كان لها موقع ، فسيتم توضيح الأسباب.
- إذا كانت البطاقة سارية المفعول يتم توضيح المبلغ المستحق للمواطن صاحب البطاقة.
تقديم شكاوى التكافل والكرامة
- يدخل المواطن رابط بوابة وزارة التضامن الاجتماعي من العنوان التالي: عبر الرابط التالي .
- المواطن يضغط على كلمة “اكتب شكوى” ليتمكن من تقديم شكوى.
- الصفحة التي يتم فيها تعبئة البيانات اللازمة لتسجيل ومتابعة الشكوى تكون ظاهرة للمواطن ومن اهم هذه البيانات:
- وتختار الوالي الذي تنتمي إليه ، والإدارة الاجتماعية ، والمقر الرئيسي أو قسم الشرطة.
- تظهر عدة خيارات في القائمة حيث يختار المواطن نوع الشكوى.
- يكتب المواطن عنوان الإقامة مع شرح مفصل.
- يكتب رقم الهاتف المحمول أو رقم أحد أفراد الأسرة.
- أدخل موقع الهاتف الثابت.
- المواطن يكتب الشكوى بالتفصيل.
- مواطن يضغط على كلمة “تسجيل”.
- بعد ذلك ، يبدو أنه نجح في تسجيل أي شكوى له وأظهر له رقم الشكوى الذي تابعه.
- تتم طباعة الشكوى المقدمة من المواطن بالضغط على الكلمة المراد طباعتها.
خطوات متابعة شكوى سابقة في برنامج التكافل والكرامة
- يحصل المواطن على ارتباط وزارة التضامن الاجتماعي.
- يكتب المواطن رقم البطاقة في الجزء المخصص لها.
- انقر على كلمة “استفسار”.
- اعرض نتيجة الاستعلام فوق البيانات التي ذكرناها سابقًا.
- اضغط على كلمة “متابعة الشكوى”.
- بالإضافة إلى الرد المقدم للشكوى ، يتم عرض البيانات المتعلقة بالشكوى على المشتكي.
- يمكن لمقدم الشكوى إعادة إرسال شكوى أخرى عن طريق النقر فوق حفظ شكوى أخرى.
معايير القبول في برنامج التكافل والكرامة
- يجب على المواطن ملء جميع البيانات التي يطلبها البرنامج واتباع النموذج الموضح حالته الاجتماعية.
- الأسرة المتقدمة لهذا البرنامج تحت خط الفقر حسب الإحصاءات التي تحددها وزارة التضامن الاجتماعي.
- عدم تلقي أي نوع من الدخل الثابت أو التقاضي أو معاش التأمين أو مزايا الضمان الاجتماعي الشهرية.
شروط استمرار تكافل وكرامة
- ما لا يقل عن 80 في المائة من أطفال الأسر المستفيدة يحضرون التعليم على أساس شهري.
- حتى تحضر الأم 3 جلسات توعية صحية شهريًا للبرامج المقدمة مع هذه الحملة.
- يتلقى أطفال هذه الأسر المستفيدة جرعات من برامج التطعيم في جميع الأعمار حتى سن السادسة.
تحدثنا في هذا المقال عن شكاوى تكافل وكرامة بالرقم القومي بالاسم ، وكيفية تقديم الشكاوى وكيفية تقديم الشكاوى ، وكذلك فئات المستحقين للمعاش ، وشروط الحصول على هذا المعاش ، والعوائق التي تحول دون الحصول على معاش التكافل والكرامة ، وكذلك طرق الاستجواب حول المعاش ، ناقشنا طرق وخطوات متابعة الشكاوى.