شكاوى جهاز حماية المستهلك عبر الموقع الرسمي وطريقة متابعة الشكوى، حيث من الأمور التي تهم المستهلك بشكل عام ، لأنه جهاز يهدف إلى زيادة وعي المستهلك ، لحمايته من أي تطبيق قد يضر بصحته وأمواله.
ومع الاعتراف بدورها في المجتمع من أجل ضمان العدالة الاجتماعية للمستهلك ، ولضبط الأسواق والعمل على ضمان التنمية الاقتصادية في الدولة.
إذا رغب المستهلك في تقديم شكوى مباشرة إلى هيئة حماية المستهلك ، فيمكنه تقديم شكوى بإحدى الطرق التالية:
- الاتصال بالخط الساخن لجهاز حماية المستهلك (19588) من أي خط أرضي مع العلم أن الخط الساخن يغطي القاهرة والإسكندرية.
- يمكن إرسال الشكاوى عبر الفاكس على الرقم (0233030170).
- يمكنك الذهاب إلى أقرب مكتب بريد وملء استمارة شكوى هنا تحتوي على محتوى الشكوى التي ترغب في تقديمها ، مع الأخذ في الاعتبار أن هذه النماذج مجانية.
لمزيد من المعلومات ، نوصيك بقراءة هذا المقال أيضًا: شكاوى من وزارة التموين وخدمات المواطنة المصرية
- يمكن تقديم الشكوى إلكترونيًا عن طريق إدخال الرابط الإلكتروني الخاص بوكالة حماية المستهلك. هنا
- يمكنك ارسال الشكوى عبر الواتس اب على 01281661880.
- يمكن تقديم الشكوى مباشرة عن طريق التوجه إلى مقر جهاز حماية المستهلك على 96 أحمد عرابي قادسي / المهندسين أو عن طريق الاتصال بأرقام هواتف المكتب الرئيسي 33055795 – 33055796 – 33055768 – 33055765 – 33055762.
- يمكن تقديم الشكوى إلى عنوان إدارة الشكاوي على الكيلومتر 28 من طريق مصر إسكندرية الصحراوي / القرية الذكية / أبو رواش / محافظة القاهرة أو عن طريق الاتصال على أرقام هواتف مكتب الشكاوى: 35380380-35380381-35380382-35380383
لمزيد من المعلومات ، نوصيك بقراءة هذا المقال أيضًا: التساؤل عن شكوى في مكتب العمل وكيفية تقديمها.
- يمكن تقديم الشكوى عبر تطبيق الهاتف المتوفر في Apple Store و Google Store عبر الروابط التالية:
- ذكري المظهر هنا
- من iPhone هنا
أيًا كانت الطريقة التي تستخدمها لتقديم الشكوى ، تجدر الإشارة إلى إرفاق نسخة من فاتورة الشراء بالشكوى المقدمة ، أو أن المشتكي يحفظ بياناته عن طريق إرسال نسخة من الفاتورة وجميع المستندات المتعلقة بالمنتج المعني (في حالة استيفاء البيانات) ، ثم رقم WhatsApp هو 01281661884 ‘ أرسل إلى البريد.