شكاوى وزارة التضامن الاجتماعي 2023 moss.gov.eg وما هي خطوات الاستعلام عنها

شكاوى وزارة التضامن الاجتماعي 2023 moss.gov.eg وما هي خطوات الاستعلام عنها، حيث من أكثر الشكاوى التي يطلبها الراغبون في التقدم بشكوى إلى الوزارة أو الاستفسار عن شكاواهم السابقة بشأن المعاش أو التأمين أو أي شكل آخر.

• تعد وزارة التضامن الاجتماعي ، التي تم إنشاؤها بموجب مرسوم ملكي حتى عام 1939 ، وتحديداً حتى 20 أغسطس ، والتي كانت تُعرف في ذلك الوقت باسم الشؤون الاجتماعية ، من أقدم الوزارات التي تم إنشاؤها على الإطلاق.
• قامت الوزارة منذ إنشائها بالعديد من الواجبات في سبيل إنفاق العمل الخيري بشكل صحيح ، وتم تكليفها بالإشراف على السجون والأطفال ، وأشرفت على الأنشطة الإذاعية لفترة طويلة.
• تعمل الوزارة وفق رسالة وأهداف محددة تقوم على توفير الحماية الاجتماعية اللازمة للمواطن ، وكذلك العمل على توفير حياة كريمة للأسرة المصرية من خلال تحسين الجانب الاقتصادي للأفراد.

شكاوي وزارة التضامن الاجتماعي لبرنامج معاش تكافل وكرامة

• يمكن للمواطن تقديم أي شكوى بشأن برنامج التكافل والكرامة التابعين لوزارة التضامن الاجتماعي عن طريق الاتصال بخط الهاتف الموحد 19680 أو عبر البريد الإلكتروني. [email protected] .
• يفتح الموقع الإلكتروني لوزارة التضامن الاجتماعي نافذة على شكاوي التكافل والكرامة ، كما يعرض الموقع فيديو يشرح كيفية إحالة هذه الشكاوى.
• اضغط على الرابط أدناه لزيارة نافذة شكاوى تكافل وكرامة. https://www.moss.gov.eg/en-eg/Pages/advert-details.aspx؟AdID=50.

خطوات تقديم شكوى لوزارة التضامن الاجتماعي بشأن معاش التكافل والكرامة

• يمكن للمواطن المستفيد من برنامج التكافل والشرف المقدم من الحكومة المصرية تسجيل شكواه ببعض الخطوات البسيطة والخطوة الأولى هي إدخال الرقم الوطني.
• عند النقر فوق زر الاستعلام ، سيتم نقل المستخدم إلى نافذة تحتوي على بيانات مثل الحاكم والإدارة الاجتماعية والوحدة الاجتماعية التي تم تسجيلهم فيها.
• سيظهر الرقم الوطني للمواطن المقدم للاستفسار ونوع بطاقة التكافل والكرامة التي يحملها بالإضافة إلى وضعه الحالي موقوفًا أو صالحًا أو مجمدًا.
• إذا كانت البطاقة سارية المفعول يتم إظهار المبلغ للمواطن الذي قام بالاستفسار ، وإذا تم تعليق البطاقة أو تجميدها يتم الكشف عن السبب.
• لتقديم شكوى محددة ، يتم استكمال البيانات من خلال تسجيل الرقم الوطني للمشتكي ثم الضغط على “تسجيل الشكوى” واختيار المحافظ ، وهو الإدارة الاجتماعية وكذلك مركز الشرطة.
• في الخطوة التالية يتم تحديد نوع الشكوى ، وبعدها يجب على المواطن كتابة عنوان الإقامة بالتفصيل بالإضافة إلى رقم الهاتف المحمول ورقم الهاتف الأرضي إن وجد.
• يقوم المواطن بكتابة الشكوى بالتفصيل إلى الجهات المسؤولة ، وأخيرًا ، حتى يتم تسجيل الشكوى بنجاح ، عليك الضغط على كلمة “تسجيل” ، ثم تظهر رسالة “تم تسجيل الشكوى” بجوار الرقم.
• يتم تقديم الشكوى خطياً ، وبالتالي يمكن للمواطن طباعة نسخة ورقية للاحتفاظ بها.

سياسة وزارة التضامن الاجتماعي

• تعمل وزارة التضامن الاجتماعي على ثلاثة أهداف رئيسية: الهدف الأول هو الحماية وهي تهدف إلى توفير مسارات الحياة الأساسية للأسر الفقيرة والمحتاجة والمتقاعدين والأيتام والمعاقين.
• بالإضافة إلى تقديم الدعم اللازم في أمور أخرى مثل الغذاء والدواء والتعليم والإسكان ، تحاول الوزارة تقديم الدعم المالي من خلال التعامل مع بعض المؤسسات من أجل توفير هذه الاحتياجات بطرق مختلفة.
• والهدف الثاني هو الرعاية ، حيث تقدم الوزارة بعض البرامج المحددة ، على سبيل المثال لرعاية الأسر المشتتة ، وتعمل أيضًا على تحديث هياكلها المختلفة لمعالجة مشاكل المواطنين المختلفة.
• الهدف الثالث والأخير هو التنمية لأن الوزارة تهدف إلى تنمية المشاريع الصغيرة للأفراد من خلال بعض القروض الصغيرة لمعالجة مشكلة البطالة.
• تهدف إلى تقديم بعض الدورات للعاملين في مجال التنمية من أجل تقديم أفضل الخدمات وأكثرها كفاءة للمواطن وتعمل على التفاعل مع الأجهزة الداخلية والخارجية للاستفادة من تجارب هذه الهيئات.

شكاوى وزارة التضامن الاجتماعي عبر الموقع الرسمي 2023

• وفرت الوزارة العديد من الفرص للمواطنين لنقل الشكاوى المختلفة في ضوء وزارة التضامن الاجتماعي التي تحاول التواصل مع المواطنين المستفيدين من خدماتها.
• يمكن للمواطن التقدم بشكوى لقطاع الشئون الاجتماعية بالوزارة وذلك بزيارة المكتب الرئيسي بالجيزة وتحديداً شارع 19 المراغي بالعجوزة.
• يمكن أيضًا إرسال الشكاوى المختلفة عن طريق الاتصال بالرقم الموحد 16439 أو عن طريق الاتصال على 0233368372 من أي خط أرضي.
• او يمكنك زيارة البوابة الالكترونية للنظام الموحد للشكاوي الحكومية التابع للحكومة المصرية والرابط ادناه. https://www.shakwa.eg/GCP/Default.aspx.

استجواب شكاوى وزارة التضامن الاجتماعي مع الرقم القومي

• يمكن للشكاوى المقدمة إلى وزارة التضامن الاجتماعي زيارة البوابة الإلكترونية للحكومة المصرية لنظام الشكاوى الحكومي الموحد وتلقي معلومات حول شكاواهم عبر الرقم القومي.
• يتم ذلك عن طريق إدخال الرقم الوطني ورقم الشكوى المرسل إلى الحقول المحددة للبيانات ، ويمكنك زيارة هذه النافذة من الرابط أدناه. https://www.shakwa.eg/GCP/Default.aspx.

وزارة التضامن الاجتماعي لمعاش تكافل وكرامة 2023

• تقدم وزارة التضامن الاجتماعي العديد من البرامج الخدمية التي تستهدف الفئات الأكثر استحقاقا في المجتمع ، وذلك لتوفير الحماية الاجتماعية للمحتاجين وتحسين الجوانب الاقتصادية للمحرومين.
• ومن أهم البرامج التي أطلقتها الوزارة برنامج التكافل والكرامة الذي يتعامل مع تحويلات مالية معينة تستهدف فئات معينة وفق مجموعة من الشروط والأحكام.
• يمكنك معرفة المزيد حول شروط البرنامج وكيفية المشاركة من خلال زيارة الرابط أدناه. https://www.moss.gov.eg/en-eg/Pages/program-details.aspx؟pid=10.

التحقيق في شكاوى وزارة التضامن الاجتماعي

• يمكن للشكاوى المتعلقة ببرنامج التكافل والكرامة التابعين لوزارة التضامن الاجتماعي والتكافل والكرامة الاستعلام عن الشكوى المقدمة عبر الإنترنت عبر الرقم الوطني لحامل البطاقة.
• يُدخل صاحب الشكوى رقمه الوطني في الحقل المشار إليه في النافذة المشار إليها بالرابط أدناه. https://tk.moss.gov.eg/، ثم اضغط على الاستعلام.
• ثم اضغط على خيار “تتبع الشكوى” وبعد النقر على هذا الزر سيتم تقديم الشكوى المقدمة من المواطن وسيتم تفصيل اسم المنظمة التي ردت على الشكوى.
• يمكن للمواطن تقديم شكوى أخرى بالضغط على “تقديم شكوى أخرى”.

موقع وزارة التضامن الاجتماعي

• تقدم وزارة التضامن الاجتماعي العديد من الخدمات للمواطنين في مختلف المجالات ، وفي ضوء جهود الوزارة للتواصل المباشر مع المواطنين وعرض كل جديد تقدمه الوزارة ، أنشأت الوزارة منصة إلكترونية تحتها.
• تظهر على موقع الوزارة جميع السياسات التي تتبعها الوزارة ، وجميع الخدمات والبرامج التي تقدمها الوزارة في المجالات الثلاثة التي تعمل بها.
• يمكن زيارة موقع وزارة التضامن الاجتماعي من الرابط أدناه. https://www.moss.gov.eg/en-eg/Pages/default.aspx.