نسيت الرقم السري للفيزا المعاشات، حيث أعلنت عنها وزارة التضامن الاجتماعي في برنامج يسمى تكافل وكرامة ، وهذا البرنامج له خاصية تحويل الأموال المشروط ويرتبط بشبكات الضمان الاجتماعي، والان نستعرض ما هي طريقة استخدام تطبيق معاشي للاستعلام عن المعاش.
ماذا تفعل في حالة فقدان فيزا المعاشات، حيث يمكن للعديد من الأشخاص الاستفادة من المعاش وقد يعاني البعض فقط من فقدان أو عدم تذكر فيزا كارت المعاشات ، وسنتعرف على الخطوات الصحيحة التي يجب اتخاذها في حالة حدوث أي خطأ دون فقدان كلمة المرور أو نسيانها.
الحالة الأولى هي أنك لا تتذكر كلمة مرور تأشيرة التقاعد وهنا يجب عليك فقط استخدام بطاقة الرقم الوطني ، بعد الاتصال برقم خط المساعدة 19680 ، سوف يعطونك كلمة مرور جديدة وهذه هي خطوات تجديد كلمة مرور الفيزا كارت:
- بعد ذلك ، أخبرنا أنك نسيت كلمة المرور الخاصة بك للتكافل وتأشيرة الكرامة للتقاعد.
- ستطلب منك خدمة العملاء إدخال رقم بطاقتك الشخصية.
- بعد ذلك يرسلون كلمة مرور أخرى وعند تنشيط الفيزا يتم الخصم من 6 ليرات وهي تكلفة أو قيمة تفعيل الخدمة مرة أخرى.
فقدان فيزا معاشات التكافل والكرامة
عندما تفقد تأشيرة التقاعد الخاصة بك ، يجب عليك اتخاذ الخطوات التالية لتغييرها إلى تأشيرة أخرى:
- جاري البحث عن رقم هاتف وزارة التضامن الاجتماعي لوقف الفيزا .
- الخطوة الثانية هي إدخال رقمك الوطني.
- بعد ذلك ، قم بحفظ التقرير بأنك فقدت كارت المعاش حتى يمكن الحصول على بديل.
- سيتم إصدار تأشيرة أخرى وسيتم أخذها من وحدتك.
- عند السداد المبدئي للتأشيرة ، يتم خصم البدل من مبلغ 25 جنيهًا مفقودًا لأنه كان مجانيًا لأول مرة وليس عند إزالة الاحتياطي المفقود.
طرق الاستعلام عن رصيد المعاش على الفيزا
فتحت مؤسسة التأمين الاجتماعي موقعها الإلكتروني الخاص وسيكون هذا الموقع هو الرابط بين مؤسسة التأمين الاجتماعي وعملاء نظام التقاعد. من بين أنواع الاستفسار:
استعلام عن المعاش بالرقم القومي
- نتيجة رعاية وإدارة وزارة التضامن الاجتماعي للتواصل الفعال مع جميع فئات المجتمع ، يمكن للمستفيد من التأمين الاستفسار عن رقم التأمين أو الرسوم أو الخصومات باستخدام الرقم الوطني.
- يقدم الموقع خدمات يهتم بها أصحاب العمل من خلال مطالبتهم ببيانات تنظيمية أساسية أو التوازن في كافة التفاصيل.
حساب التأمين
- على موقع وزارة التضامن الاجتماعي يمكن لصاحب العمل الاطلاع على كشف حساب المنشأة ، ومعرفة جميع الديون التي يجب سدادها ، وشرح الديون اللازمة.
- أما بالنسبة للمتقاعدين ، في حالة نسيان كلمة مرور تأشيرة التقاعد الخاصة بهم ، فإنهم يحصلون على خدمات متعددة باستخدام الموقع ، حيث يسهل الموقع عليهم الاستعلام عن بياناتهم في ملفات التقاعد الخاصة بهم ، ومعرفة ما إذا كانت هناك زيادة في معاشهم التقاعدي ، واستجواب الشخص الذي حصل على معاشه التقاعدي.
- أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي عن هذا الموقع في يوليو الماضي ، وكانت هذه هي المرحلة الأولى ، وشملت هذه المرحلة العديد من الخدمات التأمينية ووجود مكتبة تأمينية كاملة مع القوانين المناسبة للتأمين الاجتماعي.
أرقام الشكوى لحاملي فيزا المعاش
- عند ضياع أو نسيان الرقم المخفي لتأشيرة التقاعد ، هناك أرقام للشكاوى حول تأشيرة التقاعد لأن وزير التضامن الاجتماعي أكد استمرار صرف المعاشات في جميع المحافظات ، وجميع ماكينات الصرافة التابعة لبنك مصر أو أجهزة نظام التقاعد والآلات البريدية.
- وأوضح وزير التضامن الاجتماعي أنه من الممكن تقديم شكوى في حالة حدوث أي عطل في ماكينات الصرف الموجودة في مكان آخر ، ويتم إصلاحها على الفور ودفع ثمن الآلات باستمرار ، ورقم الهاتف لأي شكوى بشأن أجهزة التقاعد التي تستخدم الفيزا كارد يسمى 19680 أو 19683 .
كيفية معرفة قيمة المعاش بالرقم القومي
لكي يحصل صاحب المعاش على معلومات عن علاواته الخمس ، أي بالطرق التالية:
- ادخل الرقم الوطني على موقع الضمان الاجتماعي أو وزارة التضامن الاجتماعي والمعاشات.
- ثم ينظر إلى مستحقاته المجمدة.
- بديل الرقم القومي هو رقم التأمين.
- يتم تحصيل كل متقاعد مستحق للمعاش على أقساط ، ويكون كل قسط حوالي 25٪ من إجمالي المبلغ المستحق.
طلب المعاش
- أطلقت وزارة التضامن الاجتماعي تطبيقًا هو تطبيق معاش ، ويقدم هذا التطبيق العديد من الخدمات من خلال تنزيله على الهواتف المحمولة ، وتشمل الخدمات التي يقدمها التطبيق دفع جميع الفواتير ، والاستعلام عن رصيدك الشخصي ، وطلب كشف حساب ، وإيقاف Visa في حالة فقدان أو تغيير كلمة المرور. إذا نسيت كلمة مرور تأشيرة التقاعد الخاصة بك.
خطوات استخدام تطبيق معاشي هي:
- قم بتنزيل التطبيق على الهاتف.
- أنت توافق على جميع الشروط والأحكام لبدء الدخول.
- التسجيل عن طريق إدخال الاسم واسم الأب واللقب وتاريخ الميلاد ورقم الهاتف.
- سيتم إرسال رسالة مع رمز لتفعيل التطبيق حتى يمكن استخدامه.
- أدخل رقم الهوية الوطنية وكلمة مرور تأشيرة التقاعد وانقر فوق تسجيل.
مميزات تطبيق معاشي
يحتوي تطبيق Maashi على العديد من الميزات التي تتيح للمتقاعدين تنزيل التطبيق على هواتفهم ، ومن هذه الميزات:
- الإفصاح عن الرصيد في الحساب عبر تطبيق معاشي.
- معرفة موعد توفر معاشك التقاعدي.
- إمكانية تحويل الأموال إلى حسابات أخرى.
- إصدار الفيزا مرة أخرى.
- تعليق أو تفعيل استخدام الفيزا كارت.
- تجديد رقم التعريف الشخصي فيزا.
- طلب بيان.
الإجراءات الواجب اتباعها عند فقدان الرقم السري لبطاقة المعاشات
عند فقدان فيزا التقاعد أو وفاة حامل الفيزا ، يجب تحذير مدير مكتب التأمين لاتخاذ الخطوات التالية:
- التعرف على قسم التعويضات بمكتب التأمين من خلال تسجيل ضياع الفيزا أو وفاة المالك على حاسوب المكتب.
- إبلاغ رئيس المنطقة التي يتبع لها مكتب التأمين ببيانات الشخص الذي فقد الفيزا أو الشخص المتوفى ، وستقوم المقاطعة بواجبها بإبلاغ إدارة التقاعد العامة عن طريق إرسال فاكس لوقف استخدام الفيزا المفقودة.
- تنطبق هذه الخطوات عند فقدان الفيزا أو وفاة المالك أو نسيان كلمة مرور تأشيرة التقاعد.