كيفية تقديم تظلمات وشكوى معاش تكافل وكرامة والاوراق المطلوبة للحصول على المعاش، حيث يمكنك معرفة المزيد الآن على موقع موجز مصر ، حيث يحاول المواطنون البحث عن طرق للتقدم بطلب للحصول على معاش التكافل والكرامة ، وكيفية التقديم والتسجيل الكترونيا ومعرفة تقديم الشكوى على المعاش.
- عملت وزارة التضامن الاجتماعي على طرق متعددة للتقدم إلى برنامج التكافل والكرامة ، بالإضافة إلى استفسارك وشكواك من الروابط التي ذكرناها سابقًا.
- لهذا السبب احتجنا إلى معرفة كيفية تقديم شكاوى التكافل والكرامة ، وأن يقوم المواطن بكتابة الرقم الوطني في المكان المناسب ثم الضغط على كلمة الاستعلام ، وستظهر جميع بيانات المواطن مثل الحالة الاجتماعية ومكان الإقامة والمحافظة ، وهل تمت كتابة صلاحية بطاقة التكافل. الكرامة معلقة أو مصقولة أو مجمدة.
كيفية تقديم شكاوى معاش التكافل والكرامة
يبحث الكثير من الأشخاص الذين يستحقون دعمًا ماليًا من الدولة عن معاش يسمى التكافل والكرامة وخاصة من يعانون من الحاجة المادية ويواجهون العديد من العقبات في الحياة ، وبالتالي في ظل انتشار فيروس كورونا ، لتقديم شكاوى التكافل والكرامة على موقع الدولة يمكن أن يعطي رابط. وأيضًا للتقدم لهذه المنحة:
- يمكنك تقديم شكوى لبرنامج التكافل والكرامة عن طريق تسجيل رقمك الوطني ويجب أن تكون البطاقة سارية.
- ثم الضغط على كلمة “شكوى” سيظهر للمواطن جميع بياناته والبيانات التي يحتاج للتغيير
- لكي تكون الشكوى صحيحة ومراعاتها ، يجب عليك اتباع التعليمات واتباعها بدقة ، وبمجرد أن يقوم المواطن بإدخال الرقم الوطني ، سيظهر ما إذا كان يستحق الدعم من البرنامج.
- على المواطن كتابة شكواه والاختيار من القائمة ، ثم كتابة عنوانه ورقم هاتفه المحمول بالتفصيل.
- يكتب الشكوى بشكل صحيح ، ثم يكتب “محضر الشكوى” ، ثم يطبع المواطن هذه الشكوى بالضغط على كلمة “طباعة” ، لذلك كان علينا معرفة طرق تقديم شكاوى التكافل والكرامة.
متطلبات تطبيق معاش التكافل والكرامة
حددت الوزارة عدة شروط يجب أن يستوفيها المواطن للاستفادة من معاش التكافل والكرامة:
- باستثناء أن الأسرة لديها أطفال في التعليم حتى التعليم الثانوي والأب أكبر من 65 عامًا ، وكذلك ذوي الاحتياجات الخاصة أو المعوقين الذين لا يستطيعون العمل
- بمعنى آخر ، يمكن لمن ليس لديه دخل ثابت وليس له مصدر آخر للدخل والأرامل والمطلقات الاستفادة من معاش التكافل والكرامة.
المستندات المطلوبة للتسجيل في برنامج التكافل والكرامة
في ظل انتشار فيروس كورونا المستجد عملت وزارة التضامن الاجتماعي على ضمان المسافة الاجتماعية ، لذلك بادرت الوزارة بالعديد من الطرق للتحقيق مع المستفيدين وتقديم شكاوى التضامن والكرامة ، والمستندات المطلوبة للتسجيل في برنامج التكافل والشرف هي:
- إحضار صورة من بطاقة الهوية الوطنية سارية المفعول للزوجة أو الزوج.
- إحضار نسخ من شهادات ميلاد الأبناء.
- أحضر نسخة من عقد الزواج.
- إحضار صورة من شهادة الوفاة في حالة كونك أحد الزوجين.
- إحضار صورة من شهادة الطلاق في حالة التفريق بين الزوجين.
- إحضار الثلاثة الأخيرة من فاتورة الكهرباء.
- إحضار تقرير طبي من مكتب الصحة في حالة العجز الكلي أو الجزئي.
شروط الحصول على الخدمة من برامج التكافل والكرامة
1_ برنامج التكافل
- أسرة فقيرة ولا دخل ثابت أو معاش ضمني أو مؤمن عليه.
- الأطفال حتى سن 18 عامًا.
- لمعرفة الحالة الصحية للأم والطفل.
- التزام الأطفال بالمشاركة في التعليم.
- عائلات المجند الذين ينفقون أموالهم على أسرهم أو زوجاتهم أو أطفالهم أو أخواتهم.
2_ برنامج كبار السن
- كبار السن فوق سن 65.
- الطفل المعاق أقل من 18 عامًا.
- شخص غير قادر على العمل أو كسب المال لأسباب صحية.
- الشخص المصاب بمرض مزمن يجعله غير صالح للعمل.
- عدم وجود أي عقار مسجل باسمه.
- عدم امتلاك أي سيارات أو أرض.
- لا أحد من أطفالهم يتعلم في مدرسة خاصة أو لغة.
- لا يحصل التأمين على معاش تقاعدي أو معاش ضمان اجتماعي.
طرق التواصل مع برنامج معاش التكافل والكرامة
- يمكنك القيام بذلك من خلال زيارة البوابة الإلكترونية moss.gov.eg تقديم تظلماتك وتظلماتك والاستفسار عن أسماء المستفيدين.
- كما أنشأت الوزارة عدة طرق لتقديم الشكاوى والاستفسارات من خلال خط المساعدة 19680.
- يمكنك أيضًا الاتصال بأسئلتك بخصوص الشكاوى والأسئلة عبر البريد الإلكتروني، حيث يمكنك من خلال هذا الموقع تقديم شكاوى التكافل والكرامة.