قانون حماية المستهلك الجديد 2021

قانون حماية المستهلك الجديد 2021، حيث أنه أحد القوانين التي تم سنها مؤخرًا اعتبارًا من العام التقويمي 2018 ، ولكنه ليس جديدًا تمامًا. فقط لأن هناك بعض التغييرات، والتغييرات التي تم إجراؤها على الجهاز فيما يتعلق بتنظيم العمل أو المشكلات المتعلقة بالضمان. أو العقوبات الإلكترونية وحتى المتعلقة بالوجود الإجباري لفاتورة المنتج أو تجارة السيارات أو التجارة.

قانون حماية المستهلك الجديد 2021

يتساءل الكثير من الناس عن التغييرات التي تم إجراؤها على قانون حماية المستهلك الجديد ، ولكن قبل الانتقال إلى هذه التغييرات ، نحتاج إلى معرفة قانون حماية المستهلك. قانون حماية المستهلك هو قانون حماية المستهلك. هذه الحقوق ، سواء كانت متمثلة في الحصول على معلومات كافية عن المنتج أو استلام فاتورة الشراء ، تستنفد حقوق المستهلك.

بالإضافة إلى ذلك ، يحق للمستهلك الحصول على شهادة ضمان والامتثال للمواصفات القياسية للصناعة المصرية ، وفي حالة حدوث أي مخالفة من قبل البائعين أو الموردين ، يجب عليهم فرض بعض العقوبات في هذا الشأن.

باختصار ، قانون حماية المستهلك هو القانون الذي ينظم عملية الشراء والبيع بين البائع والمستهلك ، ويؤمن كلا الطرفين حقوقهما وسنشرح التغييرات الجديدة في هذا القانون أدناه.

قانون جديد لتنظيم العمل في الوكالة

ونص قانون حماية المستهلك الجديد على أن الجهاز يجب أن يخضع لرقابة رئيس الوزراء خلافا للقانون القديم الذي نص على أن الجهاز يخضع بالكامل لرقابة وزير التموين والتجارة الداخلية. أعطى للوكالة بعض الحرية في اتخاذ القرارات وهي مستقلة عن نفسها ، أما الأجهزة المتبقية فهي تحت سيطرة وزارة المشتريات.

المدة القصوى للرد على الشكاوى التي تتلقاها الوكالة هي 30 يومًا ، بالإضافة إلى بعض المهام الإضافية بالإضافة إلى بعض المواد الجديدة حول موارد الوكالة ، ولا يتم تعيين رئيس الوكالة إلا بناءً على قرار الرئيس أو السلطة الممنوحة من قبل رئيس الوزراء.

أما بالنسبة للمدير التنفيذي ، فلا يتم تعيينه إلا بقرار من رئيس الوزراء مباشرة ، ولكن بناءً على ترشيح من مجلس إدارة الوكالة ، خلافًا للقانون القديم ، خلافًا للقانون القديم ، الذي كان يقتضي تعيينه على أساس وظيفته. قرار مباشر. بناء على توصية مجلس إدارة الوكالة رئيس الجهاز.

ليس ذلك فحسب ، بل يجب أن يكون لقانون حماية المستهلك الجديد نائب عضو مجلس إدارة مخصص لمراجعة القرارات ، ولكن بشرط أن تكون هناك أخبار جيدة ، فإن بعض الأعضاء الذين يمثلون وزارتي المالية والمالية ، وكذلك قانون هيئة سلامة الغذاء ، لم يتضمن أي شيء عن المحاربين القدامى.

خلافا للقانون السابق الذي نص على وجود 3 أعضاء من ذوي الخبرة من بين أعضاء الجهاز وأن مدة العضوية تصل إلى 3 سنوات ولا يمكن تمديدها إلا مرة أخرى ، نص القانون الجديد على زيادة من 3 سنوات إلى 4 سنوات حسب القانون القديم ، عندما بلغ أعضاء هيئة المندوب مدة مجلس الإدارة.

قانون جديد للعقوبات

كانت العقوبات المفروضة في قانون حماية المستهلك الجديد مختلفة عن تلك المنصوص عليها في القانون القديم ؛ حيث أن بعض الغرامات تصل إلى مليوني غرامة ، وتنقسم هذه العقوبات إلى:

العقوبة الواردة في بعض الإعلانات المضللة هي غرامة تتراوح من 10 آلاف جنية تركية كحد أدنى إلى مليون جنية تركية كحد أقصى.

إذا لم يكشف البائع عن أسعار المنتجات ، فإن العقوبة هي غرامة تتراوح من 20 ألف جنية تركية إلى 500 ألف جنية تركية كحد أقصى.

إذا رفض البائع تقديم فاتورة المنتج للمستهلك ، فإن العقوبة التي سيتم توقيعها هي غرامة لا تقل عن 10000 جنية ولا تزيد عن مليون جنية.

في حالة التدخل في المنتجات تكون العقوبة الحبس بالإضافة إلى غرامة لا تقل عن 50 ألف جنية ، وإذا تكرر الأمر تضاعف العقوبة. الجملة.

أما بالنسبة لسحب المنتجات من السوق فتكون الغرامة بحد أدنى 100 ألف جنية وحبس المليون جنية كحد أدنى ، وتتضاعف قيمة الغرامة في حالة تكرار الأمر. تتراوح عقوبة السجن ما بين 2 – 5 سنوات.

أما حقيقة أن المنتج يتسبب في إصابة المستهلك بمرض أو إعاقة دائمة ، فإن العقوبة المفروضة في هذا السياق هي غرامة لا تقل عن 100 ألف جنية ولا تزيد عن مليون جنية ، فضلاً عن الحبس. في حالة وفاة مستهلك ، تكون العقوبة المفروضة في ذلك الوقت هي السجن المؤبد ، بالإضافة إلى دفع غرامات تتراوح بين 100 ألف جنية بحد أدنى ومليوني جنية كحد أقصى.

قانون جديد بشأن قضية الضمان

ينص قانون حماية المستهلك الجديد على أن ضمان السلع التي تنتجها الشركة المصنعة يجب أن يكون ساري المفعول لمدة عامين على الأقل من تاريخ استخدام المستهلك لهذا المنتج. يتم احتساب المورد بالضمان من الفترة المحددة أو التثبيت أو تاريخ البدء.

في حالة قيام المستهلك بتخزين المنتج وعدم استخدامه ، يسمح لهذه الفترة بالقيام بذلك بشرط ألا تزيد عن شهرين ويتم احتساب هذه الفترة حسب تاريخ الاستخدام في حالة استخدامها. إذا تجاوزت فترة الشهرين ، تحسب فترة الضمان من وقت شراء المنتج.

ليس ذلك فحسب ، بل ينص القانون الجديد على أنه إذا اكتشف الصانع أي عيوب في البضائع المباعة ، فإنه يقوم بتبادل البضائع إلى المستهلك ، أو إعادة التكلفة إلى المستهلك في حالة اكتشاف العيب. لا يصلح. في نسخة بديلة.

كما يضمن أن خدمات التركيب أو الصيانة مضمونة لمدة لا تقل عن عام واحد ، ولكن إذا كان العيب ناتجًا عن بعض الإهمال أو الاحتيال ، فإن فترة الضمان تصل إلى 3 سنوات على الأقل ، ووفقًا للحالة التي يتم التعامل معها ، الشركة المصنعة والموزع والمورد والبائع قد تكون عرضة لمطالبات بعض الأضرار.

بالإضافة إلى ذلك ، يتطلب القانون الجديد من مورد المنتج حماية سرية بيانات العملاء. ومع ذلك ، في حالة شراء المستهلك وبيعه دون إثبات موافقته في هذا الشأن ، فإنه يعرض المورد للمساءلة القانونية ، باستثناء التعليمات للحصول على هذه المعلومات من النائب العام.

بالإضافة إلى المسابقات المعلنة ، يشترط القانون الجديد أن يتم إخطار الهيئة بالبيانات الخاصة بهذه المسابقات قبل الإعلان عنها وإذا لم يتم تنفيذها ووجد أنها غير جادة. الأخلاق العامة فيحق لجهاز حماية المستهلك تعليق هذه المسابقات.

أما بالنسبة للوحدات العقارية ، فقد نص القانون الجديد على وجوب حصول مالك العقار أو المؤسسة التي ينتمي إليها على رخصة بناء من أجل الإعلان عن المشروع أو بيع هذه الوحدات ، وفي نفس الوقت يمنع البائع من تقاضي نسب أو رسوم معينة (عمولة) عند البيع.

قانون جديد بشأن مشروع قانون إلزامي

تنص المادة 10 من قانون حماية المستهلك الجديد على أن للمستهلك الحق في استلام فاتورة خاصة تشير إلى استلامه للمنتج وأن هذه الفاتورة يجب أن تتضمن بعض المواصفات والبيانات المتعلقة بالمنتج ، بالإضافة إلى إيصال إثبات آخر. هذا الأمر مخالف للقانون القديم الذي ينص على أن يحتفظ المستهلك بالمنتج عند الحاجة ، وأن الفاتورة تُسلم للمستهلك عند الطلب

كما نص القانون على التزام المورد بالإفصاح عن سعر المنتج ، على أن يتضمن السعر المعلن قيمة الضرائب المطبقة ، وكذلك توضيح بعض العناصر المتعلقة بالمنتج من حيث الطبيعة والوزن والوزن والمواصفات. وتاريخ الصنع وهذه المعلومات. لكي يكون الأمر كذلك ، سيكون القانون الجديد أكثر وضوحًا بشأن هذه الأمور من القانون القديم.

يحظر القانون جريمة تخزين المنتجات وحفظها ، وفي حالة وجود بعض المنتجات المخزنة عليهم ، يتعين عليهم الإبلاغ عنها ومقدارها إلى الجهات المختصة ويحظر ذلك. المندوبون الذين يأتون إلى المنازل للترويج وبيع منتجاتهم أكثر من القيام بذلك.

ليس ذلك فحسب ، بل إنه يحظر أيضًا استيراد أو تصنيع بعض المنتجات التي من شأنها التمييز بين المواطنين أو التي من شأنها أن تتعارض مع الأخلاق العامة أو تزعج المواطن ، أما بالنسبة لإعادة البضائع واستبدالها ، فيتراوح قانون حماية المستهلك الجديد بين 14 يومًا إلى 30 يومًا ، وهذا عيب إذا وجد أو لا يتطابق مع المواصفات الواردة فيه.

كما يمنح المستهلك الحق في سحب أو تغيير قيمة المنتج خلال مدة لا تتجاوز 14 يومًا ، دون ذكر أي تفاصيل بخصوص سبب القرار ، على العكس من ذلك ، يحتوي القانون على بعض الحالات. لا يسمح بتعديل مثل هذه المنتجات وقابلة للتلف ويحدث تغيير في الصورة التي يباع بها المنتج.

قانون جديد للتجارة الإلكترونية والسيارات

نص قانون حماية المستهلك الجديد على تقرير فني صادر عن أحد مراكز الخدمة المرخصة لبيع السيارات المستعملة سابقاً ، يتضمن حالة السيارات المستعملة سابقاً والعيوب فيها ، وما إذا كانت إحدى البيانات متوفرة. مخفي من قبل المركز ، يعتبر المورد مشاركًا. في هذا الصدد ، فإنهم مسؤولون من قبل هيئة حماية المستهلك.

أما بالنسبة للتجارة الإلكترونية ، فقد منع القانون الجديد البائعين من الإعلان عن وجود خصومات وهمية أو التدخل في أحد تفاصيل المنتج ، كما سمح القانون بإمكانية التسوية بين الجهاز والمتلاعبين ، لكن هذا الأمر يتطلب لا أحد يتأذى منه.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

زر الذهاب إلى الأعلى
إغلاق