تظلمات تكافل وكرامة بالرقم القومي 2023، حيث تم توفير بوابة الكترونية تساعد المواطنين على توفير الوقت والجهد ، كما تمنع ازدحام المواطنين في مكاتب وزارة التضامن الاجتماعي تكافل والكرامة وفروعها المختلفة لمعرفة نتيجة التظلمات الخاصة بهم.
يمكنك الاستعلام عن نتيجة شكاوى التكافل والكرامة عن طريق الدخول إلى بوابة وزارة التضامن الاجتماعي باتباع الخطوات التالية:
- يمكنك تسجيل الدخول موقع التضامن الاجتماعي.
- إذا لم تكن قد سجلت في الموقع من قبل ، فقم بالتسجيل في الموقع واختر كلمة مرور قوية.
- بعد الدخول إلى الموقع ، يتم اختيار الخدمة للاستعلام عن أسماء أصحاب حقوق التكافل والكرامة.
- يحتاج الاستعلام إلى رقمك الوطني.
- ثم تحتاج إلى كتابة رمز التحقق أو العثور عليه.
- ثم تقوم بالنقر فوق رمز البحث على الموقع.
- سيظهر على الفور كنتيجة لمعرفة اسمك من ملف PDF تم تنزيله.
خطوات أخرى لتقديم شكوى لبرنامج التكافل والكرامة
- عندما تريد تقديم شكوى جديدة إلى موقع وزارة التضامن الاجتماعي.
- يمكنك الذهاب إلى المعلومات لتعبئة ورقة البيانات وتقديم شكوى عبرها.
- تختار اسم الوالي الذي تنتمي إليه ، ثم تختار الإدارة والمراكز الاجتماعية.
- ثم حدد اسم الشرطة حيث يقيم المواطن.
- ستنشأ حالة المشتكي بشكل فوري وتلقائي من العائلات المستفيدة من البرنامج.
- يمكنك أيضًا اختيار نوع الشكوى من قائمة الخيارات.
- تكتب قائمة العناوين بالتفصيل وبدقة.
- تسجيل رقم الهاتف المحمول والخط الأرضي نيابة عن المواطن المستفسر أو أقرب أفراد الأسرة.
- اكتب شكوى أخرى بشكل صحيح.
- لا يتم قبول الشكاوى إذا كانت تنطوي على كلمات خارجية أو إهانات صارخة للمسؤولين عن الخدمة.
- بعد ذلك اضغط على كلمة “تسجيل” وسيتم تسجيل شكواك على الفور.
- في حال تحديد نوع الشكوى يتم إيقاف البطاقة أو تجميدها أو الشكوى من عدم القدرة على استلام رسوم مالية.
- سترى على الفور رسالة تفيد (يرجى ملاحظة أنه تم بالفعل تسجيل شكوى واحدة وستحمل فقط مبلغًا صغيرًا قدره 5 جنيهات مصرية لحفظ شكوى أخرى).
- في حال الموافقة يحصل المواطن على خمسة جنيهات.
- ثم اضغط على كلمة “Register” مرة أخرى.