رقم خدمة عملاء اتصالات الإمارات هو الرقم الذي تتصل به في حالة وجود شكاوى أو أسئلة. تعمل أرقام خدمة عملاء اتصالات الإمارات على مدار 24 ساعة في اليوم ، كل يوم من أيام الأسبوع لتقديم أفضل خدمة للعملاء والمستخدمين ، لذا اتبع الأسطر أدناه معنا على موقع موجز مصر.
إذا كنت ترغب في تحويل أكواد الاستعلام عن الرصيد والرصيد في اتصالات الإمارات عبر مقال: أكواد تحويل الرصيد ورموز الاستعلام عن الرصيد في اتصالات الإمارات
- في هذا المقال سنتحدث عن رقم خدمة عملاء اتصالات الإمارات وكذلك الخدمات والميزات التي تقدمها شركة الإمارات للاتصالات لمشتركيها.
- خدمة العملاء من أهم أقسام الدعم لأي مؤسسة تريد أن تكون ناجحة وتوفر الجودة والاهتمام لعملائها.
- خدمة العملاء هي الشخص الذي يتلقى الشكاوى ويوجهها إلى الإدارات ذات الصلة لحلها ، أو يتلقى أسئلة العملاء ويرد عليها.
- خدمة عملاء اتصالات الإمارات هي الأفضل من حيث كونها متاحة على مدار 24 ساعة في اليوم طوال الأسبوع.
- تعيين مجموعة من كبار موظفي خدمة العملاء المدربين تدريباً مهنياً عالياً بحيث يكون موظف خدمة العملاء مؤهلاً للإجابة على جميع أسئلة عملاء اتصالات بسرعة وبالتفصيل
- من حيث حل مشاكل العملاء والرد على أسئلتهم بشكل سريع.
- قامت شركة اتصالات الإمارات العربية المتحدة بحجز أرقام الاتصال بخدمة العملاء في أرقام خدمة العملاء المخصصة للأفراد وأرقام خدمة العملاء المخصصة للشركات.
- وتنقسم هذه الأرقام أيضًا إلى أرقام خدمة العملاء للاتصال داخل دولة الإمارات العربية المتحدة ، وهي أرقام مجانية تسهل على العملاء سواء الأفراد أو الشركات.
- يمكن أيضًا الوصول إلى خدمة العملاء عبر موقع اتصالات الإمارات أو عنوان بريد إلكتروني مخصص ، وبعد ذلك سيتم الرد على عملائنا الكرام في أقرب وقت ممكن.
- رقم خدمة عملاء اتصالات الذي يمكن للأشخاص في دولة الإمارات العربية المتحدة الاتصال به: 101 مجاني للاتصال.
- رقم خدمة عملاء اتصالات الإمارات للأشخاص المتصلين من خارج دولة الإمارات العربية المتحدة ، اتصل على 009718002300.
- رقم خدمة عملاء اتصالات الإمارات الذي يمكن للشركات الاتصال به من داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. اتصل على 8005800 ، الرقم المجاني.
- بالنسبة للشركات التي يمكنها الاتصال من خارج دولة الإمارات العربية المتحدة ، رقم خدمة عملاء اتصالات الإمارات: 800 009718005.
- يمكنك أيضًا إرسال الشكوى أو الاستفسار إلى بريد إلكتروني: [email protected].
- أو يمكنك التواصل عن طريق النقر على الرابط أدناه لموقع الإمارات للاتصالات. هنا.
الإمارات للاتصالات
- تأسست مؤسسة الإمارات للاتصالات عام 1976.
- منذ إنشائها في دولة الإمارات العربية المتحدة في عام 1976 ، لعبت “اتصالات الإمارات” دور المزود الرئيسي لخدمات الاتصالات ونقل البيانات.
- أطلقت الإمارات للاتصالات أول شبكة للهاتف المحمول في الشرق الأوسط في عام 1982.
- استحوذت الإمارات على 60٪ من اسم اتصالات عام 1983.
- في عام 1989 ، أنشأت الإمارات للاتصالات أول كلية في الشرق الأوسط متخصصة في الاتصالات لتخريج كوادر مدربة للعمل في الشركة.
- في عام 1994 ، أطلقت الإمارات للاتصالات أول شبكة GSM في الشرق الأوسط.
- في عام 1995 ، بدأت الشركة في التنشيط كأول شركة تنفذ خدمات تبادل البيانات والإنترنت في دولة الإمارات العربية المتحدة والشرق الأوسط.
- وفي نفس العام ، أنشأت وافتتحت أول مصنع عربي لإنتاج بطاقات Sim Card لخطوط الهاتف المحمول.
- في عام 2000 ، تجاوز عدد المشتركين في خدمات الاتصالات الإماراتية المليون مشترك.
- تواصل الشركة ريادتها في مجال الاتصالات من خلال إطلاق أول شبكات 3G 3G في الشرق الأوسط في عام 2003.
- في عام 2004 ، انطلقت اتصالات الإمارات دوليًا لدخول السوق السوداني والسوق السعودي.
- دخلت الإمارات للاتصالات الهند في عام 2008.
- عملت اتصالات الإمارات على توسيع أنشطتها بشكل كبير في كل ما يتعلق بالاتصالات ونقل البيانات وخدمات الإنترنت ، سواء كان ذلك للأفراد أو رجال الأعمال أو المؤسسات.
- كما انتشرت أنشطة الإمارات للاتصالات خارج دولة الإمارات العربية المتحدة ، حيث أنشأت فرعًا لتصبح أحد مزودي خدمات الهاتف المحمول والإنترنت الرئيسيين في جمهورية مصر العربية ولديها حصة كبيرة في هذا السوق.
- كما قامت شركة الإمارات للاتصالات بتركيب وتطوير البنية التحتية الحديثة اللازمة لنجاح مهمة الاتصالات.
- كما أثبتت نفسها في مواجهة منافسة الشركات العالمية الرائدة مثل مشغل خدمات الاتصالات ونقل البيانات.
الدعم والمساعدة على الموقع
- منذ انتشار فيروس كورونا ووجود حظر التجول وحظر الاجتماعات ، اتجهت الشركات والأفراد إلى تقديم الخدمات وتلقيها إلكترونيًا لتجنب الازدحام والاتصال المباشر بين الأشخاص الذي قد يؤدي إلى الإصابة.
- للدعم والمساعدة على موقع اتصالات الإمارات ، يرجى النقر على الرابط أدناه للدخول هنا.
- يوفر موقع اتصالات الإمارات خدمات دعم ومساعدة فعالة مقسمة إلى عدة أقسام: قسم الدعم المتنقل ، قسم الدعم المنزلي ، قسم دعم الأجهزة.
1- قسم دعم الهاتف المحمول
- للحصول على دعم الهاتف المحمول ، يرجى النقر فوق الارتباط أدناه للاستخدام هنا.
باقات الدفع الآجل
- باقات المكالمات الصوتية والمرئية عبر الإنترنت: في ظل ظروف وباء كورونا ، قدمت اتصالات الإمارات استخدامًا مجانيًا لتطبيقات الاتصال عبر الإنترنت طوال شهري أبريل ومايو 2023.
- اعتبارًا من 1 يونيو 2023 ، ستتم محاسبتك على أساس شهري.
باقات New Freedom
- من خلال عقد مدته عام واحد بين المستخدم وشركة الإمارات للاتصالات ، يمكن للمستخدم إجراء مكالمات محلية ودولية دون قيود على إحدى الدول التي يحددها.
- الدول التي تغطيها مكالمات غير محدودة في هذه الباقات هي أكثر من مائة دولة بما في ذلك:
- الهند – مصر – الفلبين – باكستان – المملكة العربية السعودية – المملكة الأردنية الهاشمية – المملكة المتحدة – الولايات المتحدة – لبنان – سوريا – كولومبيا – سلطنة عمان – السودان – سريلانكا – إيران – اليمن – قطر – كندا – جنوب إفريقيا – فرنسا.
- فلسطين – الكويت – تركيا – البحرين – ألمانيا – المغرب – أستراليا – الصين – العراق – إيطاليا – بنغلاديش – إسبانيا – كوريا الجنوبية – هولندا – تايلاند – أيرلندا – ماليزيا – سنغافورة – سويسرا – اليونان – السويد – البرازيل.
- سيحصل المشتركون في هذه الباقات على مزايا مجانية أخرى.
حزم Freedom
- من أفضل باقات الهاتف المحمول التي تتيح للمشترك حرية استخدامه سواء كان ذلك دقائق أو الإنترنت.
- تشمل هذه الباقات خدمة الواي فاي المجانية كل ساعة في أكثر من 350 موقعًا مع خدمة الإنترنت اللاسلكي.
- يتمتع المشترك أيضًا بالعديد من الخدمات والميزات المجانية الأخرى.
خدمة التحكم
- خطوط التحكم الجديدة هي أحد أنواع الخطوط التي تسمح للمشترك بالتحكم الكامل في استخدامها بالإضافة إلى فواتيرها.
- يستلم العميل فاتورته الشهرية بمبلغ ثابت.
- إذا أراد العميل زيادة استخدامهم للدقيقة واستخدام الإنترنت ، فعليهم الشحن.
- من مزايا خطوط Control الجديدة أنها تمنح رصيدًا كبيرًا من الدقائق لرقم واحد يختاره المشترك.
- يتم احتساب مكالمات الإنترنت المستمرة بالثواني وليس بالدقائق.
- تعرفة مخفضة للدقائق المحلية والدولية.
- بالإضافة إلى المزايا المجانية التي يحصل عليها المشترك.
باقات الدفع الآجل الجديدة
- باقات الدفع الآجل الجديدة تبقي المشترك على اتصال دائم.
- تقدم هذه الباقة للمشترك خمسين دقيقة مرنة للكلام ومائة ميجابايت من الإنترنت يومياً مقابل خمسين درهماً في الشهر (باستثناء ضريبة القيمة المضافة).
- يمكنك الاختيار من بين سبع مزايا إضافية تقدمها هذه الباقات.
- يتم احتساب وقت المكالمة بالثانية وليس بالدقيقة.
2- قسم الدعم المنزلي
حزم ELife
- إنها باقات إنترنت منزلية مناسبة للاستخدام من قبل جميع المشتركين.
- يمكنك الاشتراك في الباقة المناسبة لاستخدامك عبر الإنترنت أو عن طريق التواصل مع خدمة العملاء.
- التنسيق مع المشترك لإرسال طاقم الدعم الفني للتثبيت المجاني.
الإنترنت في المنزل
- العديد من الباقات والعديد من الخدمات والعديد من الميزات المجانية عند الاشتراك في إحدى باقات الإنترنت المنزلية.
خدمات الهاتف الثابت
- يمكن لمشتركي باقات Ultimate مقابل 150 درهمًا ، وهو عقد شهري ثابت ، إجراء مكالمات دولية دون قيود لأكثر من مائة دولة حول العالم.
- يختار المشترك الدولة التي يريد الاتصال بها دون حد دقيقة.
3- قسم دعم الأجهزة
- يمكن استخدام خدمات الدعم للهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية بالنقر فوق الارتباط أدناه. هنا.
- يمكنك تحديد ماركة الجهاز وطرازه للحصول على الدعم الفني لجهازك.
لذلك ، قدمت هذه المقالة رقم خدمة عملاء اتصالات الإمارات مع نبذة مختصرة عن تاريخ اتصالات الإمارات.