رقم خدمة عملاء اتصالات الإمارات والدعم والمساعدة على الموقع الإلكتروني

رقم خدمة عملاء اتصالات الإمارات هو الرقم الذي تتصل به في حالة وجود شكاوى أو أسئلة. تعمل أرقام خدمة عملاء اتصالات الإمارات على مدار 24 ساعة في اليوم ، كل يوم من أيام الأسبوع لتقديم أفضل خدمة للعملاء والمستخدمين ، لذا اتبع الأسطر أدناه معنا على موقع موجز مصر.

إذا كنت ترغب في تحويل أكواد الاستعلام عن الرصيد والرصيد في اتصالات الإمارات عبر مقال: أكواد تحويل الرصيد ورموز الاستعلام عن الرصيد في اتصالات الإمارات

رقم خدمة عملاء اتصالات الإمارات

  • في هذا المقال سنتحدث عن رقم خدمة عملاء اتصالات الإمارات وكذلك الخدمات والميزات التي تقدمها شركة الإمارات للاتصالات لمشتركيها.
  • خدمة العملاء من أهم أقسام الدعم لأي مؤسسة تريد أن تكون ناجحة وتوفر الجودة والاهتمام لعملائها.
  • خدمة العملاء هي الشخص الذي يتلقى الشكاوى ويوجهها إلى الإدارات ذات الصلة لحلها ، أو يتلقى أسئلة العملاء ويرد عليها.
  • خدمة عملاء اتصالات الإمارات هي الأفضل من حيث كونها متاحة على مدار 24 ساعة في اليوم طوال الأسبوع.
  • تعيين مجموعة من كبار موظفي خدمة العملاء المدربين تدريباً مهنياً عالياً بحيث يكون موظف خدمة العملاء مؤهلاً للإجابة على جميع أسئلة عملاء اتصالات بسرعة وبالتفصيل
  • من حيث حل مشاكل العملاء والرد على أسئلتهم بشكل سريع.
  • قامت شركة اتصالات الإمارات العربية المتحدة بحجز أرقام الاتصال بخدمة العملاء في أرقام خدمة العملاء المخصصة للأفراد وأرقام خدمة العملاء المخصصة للشركات.
  • وتنقسم هذه الأرقام أيضًا إلى أرقام خدمة العملاء للاتصال داخل دولة الإمارات العربية المتحدة ، وهي أرقام مجانية تسهل على العملاء سواء الأفراد أو الشركات.
  • يمكن أيضًا الوصول إلى خدمة العملاء عبر موقع اتصالات الإمارات أو عنوان بريد إلكتروني مخصص ، وبعد ذلك سيتم الرد على عملائنا الكرام في أقرب وقت ممكن.
  • رقم خدمة عملاء اتصالات الذي يمكن للأشخاص في دولة الإمارات العربية المتحدة الاتصال به: 101 مجاني للاتصال.
  • رقم خدمة عملاء اتصالات الإمارات للأشخاص المتصلين من خارج دولة الإمارات العربية المتحدة ، اتصل على 009718002300.
  • رقم خدمة عملاء اتصالات الإمارات الذي يمكن للشركات الاتصال به من داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. اتصل على 8005800 ، الرقم المجاني.
  • بالنسبة للشركات التي يمكنها الاتصال من خارج دولة الإمارات العربية المتحدة ، رقم خدمة عملاء اتصالات الإمارات: 800 009718005.
  • يمكنك أيضًا إرسال الشكوى أو الاستفسار إلى بريد إلكتروني: [email protected].
  • أو يمكنك التواصل عن طريق النقر على الرابط أدناه لموقع الإمارات للاتصالات. هنا.

الإمارات للاتصالات

  • تأسست مؤسسة الإمارات للاتصالات عام 1976.
  • منذ إنشائها في دولة الإمارات العربية المتحدة في عام 1976 ، لعبت “اتصالات الإمارات” دور المزود الرئيسي لخدمات الاتصالات ونقل البيانات.
  • أطلقت الإمارات للاتصالات أول شبكة للهاتف المحمول في الشرق الأوسط في عام 1982.
  • استحوذت الإمارات على 60٪ من اسم اتصالات عام 1983.
  • في عام 1989 ، أنشأت الإمارات للاتصالات أول كلية في الشرق الأوسط متخصصة في الاتصالات لتخريج كوادر مدربة للعمل في الشركة.
  • في عام 1994 ، أطلقت الإمارات للاتصالات أول شبكة GSM في الشرق الأوسط.
  • في عام 1995 ، بدأت الشركة في التنشيط كأول شركة تنفذ خدمات تبادل البيانات والإنترنت في دولة الإمارات العربية المتحدة والشرق الأوسط.
  • وفي نفس العام ، أنشأت وافتتحت أول مصنع عربي لإنتاج بطاقات Sim Card لخطوط الهاتف المحمول.
  • في عام 2000 ، تجاوز عدد المشتركين في خدمات الاتصالات الإماراتية المليون مشترك.
  • تواصل الشركة ريادتها في مجال الاتصالات من خلال إطلاق أول شبكات 3G 3G في الشرق الأوسط في عام 2003.
  • في عام 2004 ، انطلقت اتصالات الإمارات دوليًا لدخول السوق السوداني والسوق السعودي.
  • دخلت الإمارات للاتصالات الهند في عام 2008.
  • عملت اتصالات الإمارات على توسيع أنشطتها بشكل كبير في كل ما يتعلق بالاتصالات ونقل البيانات وخدمات الإنترنت ، سواء كان ذلك للأفراد أو رجال الأعمال أو المؤسسات.
  • كما انتشرت أنشطة الإمارات للاتصالات خارج دولة الإمارات العربية المتحدة ، حيث أنشأت فرعًا لتصبح أحد مزودي خدمات الهاتف المحمول والإنترنت الرئيسيين في جمهورية مصر العربية ولديها حصة كبيرة في هذا السوق.
  • كما قامت شركة الإمارات للاتصالات بتركيب وتطوير البنية التحتية الحديثة اللازمة لنجاح مهمة الاتصالات.
  • كما أثبتت نفسها في مواجهة منافسة الشركات العالمية الرائدة مثل مشغل خدمات الاتصالات ونقل البيانات.

الدعم والمساعدة على الموقع

  • منذ انتشار فيروس كورونا ووجود حظر التجول وحظر الاجتماعات ، اتجهت الشركات والأفراد إلى تقديم الخدمات وتلقيها إلكترونيًا لتجنب الازدحام والاتصال المباشر بين الأشخاص الذي قد يؤدي إلى الإصابة.
  • للدعم والمساعدة على موقع اتصالات الإمارات ، يرجى النقر على الرابط أدناه للدخول هنا.
  • يوفر موقع اتصالات الإمارات خدمات دعم ومساعدة فعالة مقسمة إلى عدة أقسام: قسم الدعم المتنقل ، قسم الدعم المنزلي ، قسم دعم الأجهزة.

1- قسم دعم الهاتف المحمول

  • للحصول على دعم الهاتف المحمول ، يرجى النقر فوق الارتباط أدناه للاستخدام هنا.

باقات الدفع الآجل

  • باقات المكالمات الصوتية والمرئية عبر الإنترنت: في ظل ظروف وباء كورونا ، قدمت اتصالات الإمارات استخدامًا مجانيًا لتطبيقات الاتصال عبر الإنترنت طوال شهري أبريل ومايو 2020.
  • اعتبارًا من 1 يونيو 2020 ، ستتم محاسبتك على أساس شهري.

باقات New Freedom

  • من خلال عقد مدته عام واحد بين المستخدم وشركة الإمارات للاتصالات ، يمكن للمستخدم إجراء مكالمات محلية ودولية دون قيود على إحدى الدول التي يحددها.
  • الدول التي تغطيها مكالمات غير محدودة في هذه الباقات هي أكثر من مائة دولة بما في ذلك:
  • الهند – مصر – الفلبين – باكستان – المملكة العربية السعودية – المملكة الأردنية الهاشمية – المملكة المتحدة – الولايات المتحدة – لبنان – سوريا – كولومبيا – سلطنة عمان – السودان – سريلانكا – إيران – اليمن – قطر – كندا – جنوب إفريقيا – فرنسا.
  • فلسطين – الكويت – تركيا – البحرين – ألمانيا – المغرب – أستراليا – الصين – العراق – إيطاليا – بنغلاديش – إسبانيا – كوريا الجنوبية – هولندا – تايلاند – أيرلندا – ماليزيا – سنغافورة – سويسرا – اليونان – السويد – البرازيل.
  • سيحصل المشتركون في هذه الباقات على مزايا مجانية أخرى.

حزم Freedom

  • من أفضل باقات الهاتف المحمول التي تتيح للمشترك حرية استخدامه سواء كان ذلك دقائق أو الإنترنت.
  • تشمل هذه الباقات خدمة الواي فاي المجانية كل ساعة في أكثر من 350 موقعًا مع خدمة الإنترنت اللاسلكي.
  • يتمتع المشترك أيضًا بالعديد من الخدمات والميزات المجانية الأخرى.

خدمة التحكم

  • خطوط التحكم الجديدة هي أحد أنواع الخطوط التي تسمح للمشترك بالتحكم الكامل في استخدامها بالإضافة إلى فواتيرها.
  • يستلم العميل فاتورته الشهرية بمبلغ ثابت.
  • إذا أراد العميل زيادة استخدامهم للدقيقة واستخدام الإنترنت ، فعليهم الشحن.
  • من مزايا خطوط Control الجديدة أنها تمنح رصيدًا كبيرًا من الدقائق لرقم واحد يختاره المشترك.
  • يتم احتساب مكالمات الإنترنت المستمرة بالثواني وليس بالدقائق.
  • تعرفة مخفضة للدقائق المحلية والدولية.
  • بالإضافة إلى المزايا المجانية التي يحصل عليها المشترك.

باقات الدفع الآجل الجديدة

  • باقات الدفع الآجل الجديدة تبقي المشترك على اتصال دائم.
  • تقدم هذه الباقة للمشترك خمسين دقيقة مرنة للكلام ومائة ميجابايت من الإنترنت يومياً مقابل خمسين درهماً في الشهر (باستثناء ضريبة القيمة المضافة).
  • يمكنك الاختيار من بين سبع مزايا إضافية تقدمها هذه الباقات.
  • يتم احتساب وقت المكالمة بالثانية وليس بالدقيقة.

2- قسم الدعم المنزلي

حزم ELife

  • إنها باقات إنترنت منزلية مناسبة للاستخدام من قبل جميع المشتركين.
  • يمكنك الاشتراك في الباقة المناسبة لاستخدامك عبر الإنترنت أو عن طريق التواصل مع خدمة العملاء.
  • التنسيق مع المشترك لإرسال طاقم الدعم الفني للتثبيت المجاني.

الإنترنت في المنزل

  • العديد من الباقات والعديد من الخدمات والعديد من الميزات المجانية عند الاشتراك في إحدى باقات الإنترنت المنزلية.

خدمات الهاتف الثابت

  • يمكن لمشتركي باقات Ultimate مقابل 150 درهمًا ، وهو عقد شهري ثابت ، إجراء مكالمات دولية دون قيود لأكثر من مائة دولة حول العالم.
  • يختار المشترك الدولة التي يريد الاتصال بها دون حد دقيقة.

3- قسم دعم الأجهزة

  • يمكن استخدام خدمات الدعم للهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية بالنقر فوق الارتباط أدناه. هنا.
  • يمكنك تحديد ماركة الجهاز وطرازه للحصول على الدعم الفني لجهازك.

لذلك ، قدمت هذه المقالة رقم خدمة عملاء اتصالات الإمارات مع نبذة مختصرة عن تاريخ اتصالات الإمارات.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى
إغلاق