بالنسبة لبنك البلاد ، الخدمة المصرفية عبر الهاتف هي خدمة حصرية جديدة تضاف إلى قائمة الخدمات الحصرية المقدمة لعملائه الكرام من أبناء المملكة العربية السعودية من خلال الاتصال برقم هاتف محمول للاستعلام عن جميع الخدمات المصرفية التي يقدمها بنك البلاد لعملائه الكرام. يقوم العملاء بإجراء العديد من العمليات الحسابية والمعاملات المصرفية عن طريق الاتصال بالهاتف ، وفيما يلي سنتعرف على هذا الرقم وأبرز مزايا بنك البلاد على موقع موجز مصر.
الهاتف المصرفي لبنك البلاد
- نظرًا لأن سياسة أعمال بنك البلاد تعطي الأولوية لمصالح العملاء وتسعى إدارة البنك جاهدة لكسب رضا العملاء ، يعمل بنك البلاد باستمرار على تذليل جميع العقبات وتسهيل الخدمات لجميع عملاء بنك البلاد في المملكة العربية السعودية أو للبنك من الخارج.
- لهذا السبب ، قام بنك البلاد بتنفيذ آخر خدمة من بنك البلاد وهي الخدمة المصرفية عبر الهاتف ، حيث يمكن للعملاء الآن الاتصال على 920001002 وإجراء العديد من المعاملات الحسابية والمصرفية من المنزل أو مكان العمل دون الحاجة إلى الذهاب إلى فروع بنك البلاد.
يمكن التعرف على الودائع المصرفية في بنك مصر من خلال: كيفية عمل ودائع بنكية وودائع بنكية مع السداد الشهري بنك مصر
هناك العديد من الفوائد التي سيحصل عليها العملاء عند اتصالهم بالبنك ، ومن أهم هذه المزايا:
- يحرص بنك البلاد على استخدام أحدث التقنيات في الاستجابة لاتصالات العملاء حتى يتمكن من الاستجابة بسرعة لاتصالات العملاء لتوفير وقت العميل الثمين.
- تم تمكين ميزة الرد التلقائي لمكالمات العملاء.
- يتم تسجيل جميع مكالمات العملاء تلقائيًا لضمان مستوى الخدمة المقدمة للعملاء من قبل فريق خدمة العملاء في بنك البلاد.
- عندما يتصلون برقم هاتف بنك البلاد ، يقوم فريق خدمة العملاء بتقييم مستوى الخدمة التي يتلقونها ومدى رضا العملاء.
- خطوات التسجيل في الخدمة المصرفية عبر الهاتف سهلة وسريعة وسلسة.
يمكنكم التعرف على طريقة التسجيل في تطبيق الراجحي الجديد اون لاين ورقم مصرف الراجحي المجاني والمجمع بالتفصيل من خلال مقال واحد: كيفية التسجيل في تطبيق الراجحي الجديد وعلى الانترنت ورقم مصرف الراجحي الموحد والمجاني
الخدمات المصرفية لبنك البلاد
عند إطلاق الخدمة المصرفية الهاتفية لبنك البلاد ، حرص موظفو البنك على تزويد العملاء بمجموعة واسعة من الخدمات ، ومن أهم الخدمات المصرفية والحسابات التي يمكن للعملاء الحصول عليها من خلال الاتصال برقم الهاتف المحمول المخصص:
خدمات الحساب الشخصي وتفعيل حسابات المستفيدين
- احصل على معلومات حول الرصيد الحالي.
- أسئلة حول آخر خمس معاملات مصرفية.
- الإبلاغ عن بطاقات الخصم المفقودة.
- طلب بيان.
- تحقق من طلب الكتاب.
خدمات تحصيل الرسوم والفواتير
- دفع الفواتير القديمة والجديدة.
- دفع المخالفات والمدفوعات لوزارة الداخلية.
خدمات بطاقات الائتمان
- زيادة الحد الائتماني لبطاقات الائتمان.
- تعرف على رسوم البطاقة ودفع ديون بطاقتك الائتمانية.
- وقف بطاقات الائتمان المفقودة.
- تغيير رمز PIN للبطاقة.
- السحب من البطاقة.
- تعرف على عروض بطاقات الائتمان والاشتراك فيها.
خدمات تحويل الأموال من جميع أنحاء العالم
- التحويل بين حسابات العملاء المختلفة في مختلف فروع بنك البلاد.
- التحويل لحساب عميل آخر لدى بنك البلاد.
- التحويل لحساب عميل في بنك آخر داخل المملكة أو خارجها.
خدمات صناديق الاستثمار
- معرفة رصيد الصناديق المشتركة.
- أسعار صناديق الاستثمار وجميع المعاملات المتعلقة بصناديق الاستثمار المشترك.
خدمات التمويل الشخصي والائتمان
- تعرف على قيمة قسط التمويل.
- تعرف على القيمة المتبقية للتمويل الشخصي.
- ابحث عن شروط الحصول على تمويل شخصي جديد.
كما يمكنك التعرف على كيفية فتح حساب مصرف الراجحي خطوة بخطوة على الإنترنت ومعرفة شروطه وأنواعه عبر مقال: التسجيل في مصرف الراجحي أون لاين وشروط فتح حساب جديد
كيفية التسجيل في هاتف بنك البلاد
لعل أهم ما يميز خطوات الاشتراك في هذه الخدمة هو سهولة خطوات التسجيل ورغم سهولة الخطوات إلا أنها تضمن للمشترك درجة عالية من الخصوصية والأمان ، وعلى الراغبين في الاشتراك في الخدمة اتباع الخطوات التالية:
- على العميل الاتصال على 920001002.
- يستمع العميل بعناية إلى الخيارات ثم يختار الخدمات المصرفية.
- يُدخِل العميل رقم المستخدم المكون من 8 أرقام أو رقم بطاقة الائتمان أو رقم بطاقة الصراف الآلي.
- يجب على العميل إدخال الأرقام التي يطلبها نظام التسجيل الآلي لضمان التسجيل الناجح وضمان السرية.
- رقم بطاقة الصراف الآلي المكون من 16 خانة للمشترك.
- يتكون الرقم السري لبطاقة الصراف الآلي من 4 أرقام.
- رقم حساب السحب الخاص بالعميل المكون من 15 رقمًا.
- رقم تعريف المشترك يتكون من 10 أرقام.
- بعد إدخال العميل للبيانات أعلاه بشكل صحيح ، تطلب آلة الرد الآلي من العميل اختيار كلمة مرور للخدمة تتكون من 4 أرقام.
- تطالب الاستجابة التلقائية العميل بإعادة إدخال كلمة المرور لتأكيد التسجيل.
- بعد إتمام عملية التسجيل بنجاح ، يمنح الرد التلقائي للعميل رقم المستخدم الخاص به حتى يتمكن العميل من الاستفادة من الخدمة ويكون رقم المستخدم 8 أرقام.
خدمات الرد الشخصي من بنك البلاد عبر الهاتف المصرفي
إذا أراد بعض العملاء التحدث إلى أحد أعضاء خدمة عملاء بنك البلاد ، فإن العميل يتخذ الخطوات التالية:
- اتصل بخط هاتف بنك البلاد على 920001002.
- انقر فوق (0) وسيوجهك الرد التلقائي إلى أحد ممثلي خدمة العملاء.
ارقام هواتف بنك البلاد
يمكن لجميع عملاء بنك البلاد في المملكة العربية السعودية وخارجها التواصل مع البنك عن طريق الاتصال بأحد الأرقام أدناه:
- خارج المملكة العربية السعودية: 920001002
- من خارج المملكة العربية السعودية: 966920001002
- للشكاوى والأسئلة من داخل المملكة: 8001230000
إجراءات وقائية مهمة يوصي بنك البلاد بعملائه
- يجب على العميل التعاون مع مسؤول خدمة العملاء وتقديم جميع المعلومات اللازمة لمراجعة بيانات العميل حيث يساعد ذلك وكيل الخدمة على التحقق من هوية العميل وهذا لضمان أمان حسابات العميل الشخصية وعدم تعرضها للإساءة أو السرقة.
- يجب أن تكون حذرًا عند اختيار كلمة المرور ولا يجب أن تختار الأرقام التسلسلية أو الأرقام الخاصة بالعميل مثل تاريخ ميلاد العميل أو رقم هاتف العميل ، حيث يسهل تسريب هذه الأرقام إلى حساب العميل.
- يجب على العميل الاحتفاظ بالأرقام السرية لحساباته الشخصية وبطاقات الائتمان وبطاقات الخصم الخاصة به في مكان آمن ، وعدم حفظها على الهاتف وكتابتها على ظهر البطاقات حتى لا يتمكن أحد من رؤيتها.
- يجب على العميل تغيير كلمات المرور من وقت لآخر لأن ذلك سيحمي الحسابات الشخصية من السرقة ومحاولات القرصنة.
يمكن الاطلاع على مزيد من التفاصيل حول بنك مصر على: كيفية تفعيل خدمة بنك مصر أون لاين ومزايا الاشتراك في خدمة بنك مصر أون لاين
نأمل أن نكون قد تمكنا أخيرًا من تقديم مزايا الاشتراك في الخدمة المصرفية عبر الهاتف من بنك البلاد ، وأن نعرف طريقة بنك البلاد في التسجيل بالتفصيل على الهاتف ، وأن نكون على دراية بخدمات العمليات المصرفية لبنك البلاد.