هل تعرف كم صار حجم المبيعات بمواقع التجارة العاملة بنطاق الشابكة الدولية؟ إليك الأرقام

وفق أحصائية صدرت عن مؤسسة e-commerce World، فإن مبيعات مواقع التجارة القائمة بعالم الشبكة الدولية Internet بلغت 130.370.000.000$ وذلك، فى شهر نيسان من عام 2020 ممايعني أن هذه المبيعات استحوذت على 15.5% من حصة مبيعات التجزئة الإجمالية حول العالم.

ولعل هذا الرقم لايثير اندهاش الكثيرين من رواد الأعمال وذلك، لمعرفتهم بأن هناك 2.050.000.000 مشتري رقمي يجوبون مواقع البيع والشراء وينالون منها متطلباتهم اليومية وهذا يعني أن 25% من سكان العالم أصبحوا عملاء محتملين لهذه المواقع. ويكفي أن نشير إلى أحصائية المصرف الدولي والتي صدرت فى كانون الثاني من عام 2020 لتؤكد بمالايدع مجالا للشك أن هذا العدد من العملاء المحتملين قد يصل إلى 2.140.000.000 مشتري رقمي بحلول مطلع عام 2021.

رسم بياني للتوضيح
رسم بياني للتوضيح

تزايد واضح ورفاهية مسهبة

تجسد التجارة الشبكية e-commerce جانبا بالغ الأهمية من التجارة العالمية. ويتجلي ذلك عندما نلحظ سرعة نمو قطاع مواقع التجارة الشبكية والتي قد تشكل 17.5% من سرعة نمو مبيعات التجزئة حول العالم بحلول 2021.

رسم بياني للتوضيح 2
رسم بياني للتوضيح 2

وتكمن قوة هذا القطاع فى قدرته على إتاحة قدر وافر من الرفاهية للعملاء إذ يستطيع أي فرد الشراء عبر الشابكة Internet طوال ساعات اليوم وكيفما يشاء. هذا إلى جانب انخفاض الأسعار ووجود تخفيضات هائلة كتلك التي يقدمها موقع كوبونات نون ١٠٠ ريال وموقع كوبونات هنقرستشن، أضف إلى مكوث الفرد بمنزله وحصوله على كافة متطلباته دون مغادرة غرفته.

بسيطة وبديهية كما خاوية من المتاعب

فى دراسة مسحية أجرتها منظمة The Key Takeaway، ظهرت لنا بشفافية تامة كافة مميزات الشراء والبيع عبر الشبكة والتي تبين العوامل التي ساعدت على انتشار المواقع التجارية وتمكنها من استقطاب اهتمام عملائها. أولى هذه المميزات بساطة الفكرة وبديهيتها. فكما نعلم أن عملية الشراء والبيع عبر الشبكة لاتستغرق سوى دقائق معدودة كما أن وصول المنتجات حتى باب المنزل مجاني تماما ممايعني أن العميل لايتكبد أدني نفقات إضافية. ثاني المميزات سرعة التواصل إذ يستطيع العميل محادثة مسؤولي قسم الدعم ومناقشتهم بشأن مقترحاته وآرائه. ليس هذا وحسب بل، يستطيع معرفة خط سير منتجه والوقوف على حالته الدورية.

ومن مميزات الشراء والبيع عبر مواقع التجارة المنتشرة بفضاء الشابكة الدولية، قدرة العميل على البحث عن المنتج وإجراء مقارنة تسعيرية لاختيار الأنسب. فعندما يرغب عميل فى شراء سلعة، يكتب مواصفاتها بمحرك بحث Google ومن ثم، يطالع أسعارها بالمواقع المختلفة. وقد أثبتت أحصائية صادرة عن شركة e-Customer Alliance أن 85% من العملاء يقومون بإجراء أبحاث يقارنون خلالها بين الأسعار قبل إجراء عملية الشراء الفعلي. مزية أخرى تكمن فى تزويد هذه المواقع عملائها وزوارها بتفصيلات دقيقة عن كل منتج مطروح بها. هذا يساعد العملاء على معرفة كافة البيانات الخاصة بأي عنصر يودون اقتنائه قبل سداد قيمته.

الهدم دوما أيسر من البناء

من العسير بناء جسر من المصداقية بينك كمالك مشروع وبين العميل إلاأنه من الميسور تماما خسارة هذه المصداقية وضياعها للأبد. هذه القاعدة تنطبق تماما على مواقع التجارة الشبكية. إن زوار هذه المواقع حريصون على مطالعة آراء العملاء السابقين اللذين أتموا الشراء من قبل. إذا لاحظوا أن تقييم العملاء السابقين ليس على قدر كاف من الإيجابية، سوف يترددون عند الشراء. وأماإن وجدوا تقييمات باهرة، فإن نشاطك التجاري سينموا مدفوعا بحركة مبيعات لاتكاد تنقطع.

يرجي العلم أن 2.86% من معدل زيارات مواقع التجارة تتحول إلى عمليات شراء ممايعني أن زائرا واحدا من بين 34 زائرا هو من يقوم بإجراء عملية شرائية ناجحة بينما الآخرون لايفعلون ويكتفون بالتصفح. هذا يؤكد أهمية اعتماد خطة ترويجية تستقطب اهتمام عملاء كثر وتدعوهم إلى استثمار أموالهم. هذا بدوره، لن يتأتي إلاإذا كانت منتجات وخدمات موقعك تستحق التجربة.

صغار السن وماأدراك ماصغار السن

إن المراهقين والشباب يقضون وقتا أطول عبر الشابكة الدولية ويتصفحون مواقع التجارة لمدة 4 ساعات كل أسبوع. هذه الفئة العمرية تتفاعل مع كل جديد وتحبذ الحصول على المنتجات المثيرة التي تبعث فى قلوبهم البهجة وتجدد بداخلهم طاقات العنفوان والانتعاش.

وتمتاز هذه التركيبة السكانية بكثرة تفضيلها للشراء بهذه المواقع ولذلك، فإنه من الأهمية بمكان أن تكون لديك، عزيزي مالك المشروع التجاري فكرة واضحة بشأن استهداف احتياجات هؤلاء والوصول إليهم أينما كانوا. هذا يستدعي بذل بعض الجهد والمال أيضا حتى يتسني لك إدراج إعلانات ربحية بمواقع التواصل الاجتماعي كموقع Facebook والذي يرتاده هؤلاء بمعدل يومي ويشاهدون إعلاناته المنسدلة بجانبيه. كلما كان إعلانك، عزيزي مالك المشروع، مليئا بالصور عالية الجودة وزاخرا بالمتعة، كان هذا عاملا مساعدا على انتشاره وقبول المشاهدين لمحتواه؛ فاحرص على الإكثار من طرح هذه الإعلانات واجعل لها ميزانية مقبولة.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى
إغلاق