عنوان البنك المركزي الذي نقدمه لكم اليوم على موقعنا هو علياء ، حيث أن البنك المركزي المصري هو أول بنك في مصر يضع سياسة بنكية ، على سبيل المثال أسعار صرف العملات وأسعار الفائدة على القروض والحد الأدنى عمليات السحب أو الإيداع اليومية ، وهذا مسئول بإيجاز شديد عن صياغة السياسة النقدية لمصر ، سنقدم لك اليوم عنوان البنك المركزي المصري.
عنوان البنك المركزي
توجد فروع للبنك المركزي في أماكن مختلفة بجمهورية مصر العربية وهذه الفروع وعناوينها كالتالي:
القاهرة
يوجد 3 فروع في القاهرة وهي:
- 147 شارع محمد فريد – بجوار مخابز محمد فريد – سيتي سنتر.
- 54 ش الجمهورية – امام مستشفى السدناوي – العتبة.
- خدمة العملاء – المبنى الرئيسي للبنك المركزي المصري – العتبة القاهرة.
نوصيك بمزيد من التفاصيل من خلال: كيفية حساب الإيداع المصرفي على الودائع
الإسكندرية
لها فرع واحد وهو:
- شارع محمود عزمي 3 – العترين.
الصوف
لها فرع واحد:
- عمارات الاوقاف 90 – شارع احمد العربي – خلف عمر افندي – المهندسين.
بورسعيد
يوجد أيضًا فرع واحد:
- 35 شارع الجمهورية – أمام بنك الإسكندرية – حي الشرق.
رقم البنك المركزي
يمكنك الاتصال بمسؤولي البنك المركزي من خلال الخط الساخن التالي:
- العدد 16777.
- للإبلاغ عن سلوك غير لائق في الجهاز المصرفي: 16775.
- بريد الكتروني: (البريد الإلكتروني محمي).
كيفية تقديم شكوى ضد أحد البنوك
كما تعلم ، فإن البنك المركزي هو الجهة التي لها الحق في التحقيق في شكاوى العملاء ضد أي من البنوك على مستوى الدولة ، لذلك أعلن البنك المركزي عن طريقة لتقديم الشكاوى ضد البنوك ، وهي على النحو التالي:
- يجب على العميل أولاً تقديم الشكوى إلى البنك المعني باستخدام النموذج الداخلي المقدم من البنك ، ثم إلى البنك المركزي.
- يجب أن تتضمن الشكوى بوضوح اسم العميل وتاريخ الشكوى وطريقة الاتصال بالإضافة إلى الإدارة المسؤولة وملخص الشكوى وأي مستند متعلق بالشكوى.
- ثم يتلقى العميل رقمًا مرجعيًا من البنك الذي يتعامل معه للتحقق من حالة الشكوى.
- سيرد البنك المعني على الشكوى خلال 15 يومًا ، باستثناء الشكاوى المتعلقة بالجهات الخارجية.
- يجب أن يتضمن رد البنك أسباب إجرائية أو إجراء تصحيحات عند حدوث أخطاء.
- إذا رفض العميل الرد على شكوى البنك في غضون 15 يومًا ، فيجب إرسال خطاب يوضح سبب الرفض ويحق للبنك إعادة النظر في غضون 15 يومًا.
- في حالة عدم تلقي العميل رد البنك مرة أخرى ، يمكنه تقديم شكوى إلى البنك المركزي لمناقشة الشكوى.
- لذلك قبل تقديم أي شكوى ضد أي من البنوك إلى البنك المركزي ، يجب أولاً تقديمها إلى إدارة البنك المتعلقة بالموضوع ، وإذا تعذر حل الشكوى ، فيمكن تقديم الشكوى إلى البنك المركزي.
- قرر البنك المركزي تطبيق IAN للتحويلات من بنك إلى آخر.
- كشفت العديد من البنوك المصرية عن إرشادات البنك المركزي الخاصة بالتحويلات ، والتي تشير إلى استخدام أرقام الحسابات الدولية عند تحويل الأموال من الخارج إلى البلاد.
- في السابق ، كان رمز Bank Swift فقط كافيًا ، ولكن اعتبارًا من 30 يونيو 2023 ، سيتم تحصيل رسوم IAN عند إجراء أي تحويلات.
- هذه المشكلة فقط في المرحلة الأولى بشرط أن يتم إلغاء التحويل عبر Swift Code في المرحلة الثانية ، وأن يقتصر التحويل المقبول على الحسابات المصرفية الدولية.
وأخيراً يمكن الحصول على مزيد من المعلومات من خلال: مبادرة البنك المركزي المتأخرة ومن المستفيد من المبادرة؟
وهكذا أعطيناكم عنوان البنك المركزي ، ولمعرفة المزيد من التفاصيل يمكنكم ترك تعليق أسفل المقال ، وسنقوم بالرد عليك فوراً.