رقم خدمة عملاء الإمارات اتصالات هو الرقم الذي تتصل به في حالة وجود شكاوى أو استفسارات.
رقم خدمة عملاء اتصالات
- في هذا المقال سنتحدث عن رقم خدمة عملاء اتصالات الإمارات وكذلك الخدمات والميزات التي توفرها اتصالات لمشتركيها.
- تعتبر خدمة العملاء من أهم أجزاء دعم أي مؤسسة تريد النجاح وتقديم الجودة والاهتمام لعملائها.
- خدمة العملاء هي الجهة التي تتلقى الشكاوى وتحيلها إلى الإدارات ذات الصلة لحلها ، أو تتلقى الاستفسارات من العملاء والرد عليها.
- خدمة عملاء اتصالات هي واحدة من أفضل الخدمات من حيث التوافر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
- عندما يتم تعيين مجموعة من أفضل موظفي خدمة العملاء الحاصلين على تدريب احترافي عالي ، بحيث يكون موظف خدمة العملاء مؤهلاً للإجابة على جميع أسئلة عملاء اتصالات بسرعة وبالتفصيل.
- من حيث حل مشاكل العملاء والرد على استفساراتهم بالسرعة اللازمة.
- قامت اتصالات الإمارات بتقسيم أرقام الاتصال بخدمة العملاء إلى أرقام خدمة العملاء للأفراد وأرقام خدمة العملاء للشركات.
- كما تم تقسيم هذه الأرقام إلى أرقام خدمة العملاء للاتصال من داخل دولة الإمارات العربية المتحدة ، وهي أرقام مجانية لتسهيل العملاء ، سواء كانوا أفراداً أو شركات.
- يمكن أيضًا الاتصال بخدمة العملاء من خلال موقع اتصالات الإمارات أو من خلال عنوان بريد إلكتروني مخصص ، ومن ثم سيقوم العملاء الكرام بالرد في أسرع وقت ممكن.
- رقم خدمة عملاء الإمارات اتصالات للأشخاص الذين يتصلون من داخل دولة الإمارات العربية المتحدة: اتصل بالرقم 101 ، وهو رقم مجاني.
- رقم خدمة عملاء اتصالات الإمارات للأشخاص المتصلين من خارج دولة الإمارات العربية المتحدة ، اتصل على 009718002300.
- رقم خدمة عملاء اتصالات الإمارات بالنسبة للشركات التي تتصل من داخل دولة الإمارات العربية المتحدة ، اتصل على 8005800 ، وهو رقم مجاني.
- رقم خدمة عملاء اتصالات الإمارات للشركات التي تتصل خارج دولة الإمارات: 009718005800.
- يمكن أيضًا إرسال الشكوى أو الطلب إلى البريد الإلكتروني: (البريد الإلكتروني محمي).
- أو يمكنكم مراسلتنا من خلال موقع اتصالات الإمارات على الرابط التالي بالضغط هنا.
طيران الإمارات
- تأسست مؤسسة الإمارات للاتصالات عام 1976.
- منذ تأسيسها في عام 1976 في دولة الإمارات العربية المتحدة ، تولت “اتصالات الإمارات” دور المزود الأول لخدمات الاتصالات ونقل البيانات.
- أطلقت اتصالات الإمارات أول شبكة للهاتف المحمول في الشرق الأوسط في عام 1982.
- اشترت الإمارات 60٪ من شركة اتصالات التي تحمل الاسم نفسه في عام 1983.
- في عام 1989 ، أنشأت اتصالات الإمارات أول كلية في الشرق الأوسط متخصصة في مجال الاتصالات لتخريج موظفين متعلمين للعمل في الشركة.
- في عام 1994 ، أطلقت اتصالات الإمارات أول شبكة GSM في الشرق الأوسط.
- في عام 1995 ، بدأت الشركة في تشغيل خدمات تبادل البيانات والإنترنت كأول شركة تقوم بذلك في دولة الإمارات العربية المتحدة والشرق الأوسط.
- وفي نفس العام قامت الشركة بتأسيس وافتتاح أول مصنع لإنتاج شرائح السيم وتفعيل الكروت لخطوط التليفون المحمول وهو أول مصنع في الوطن العربي.
- في عام 2000 ، تجاوز عدد المشتركين في خدمات اتصالات الإمارات مليون مستخدم.
- تواصل الشركة ريادتها في مجال الاتصالات من خلال إطلاق أول شبكات الجيل الثالث في الشرق الأوسط في عام 2003.
- في عام 2004 ، انطلقت شركة الإمارات للاتصالات دوليًا لدخول الأسواق السودانية والسعودية.
- دخلت الإمارات للاتصالات الهند في عام 2008.
- قامت اتصالات الإمارات بتوسيع أنشطتها بشكل كبير في كل ما يتعلق بالاتصالات ونقل البيانات وخدمات الإنترنت ، سواء للأفراد أو رجال الأعمال أو المؤسسات.
- كما توسعت عمليات اتصالات خارج دولة الإمارات العربية المتحدة ، حيث أنشأت فرعًا في جمهورية مصر العربية لتصبح أحد المزودين الرئيسيين لخدمات الهاتف المحمول والإنترنت واستحوذت على حصة كبيرة من هذا السوق.
- كما قامت اتصالات الإمارات بتأسيس وتطوير البنية التحتية الحديثة اللازمة لنجاح مهمتها في مجال الاتصالات.
- كما أثبتت وجودها في مواجهة المنافسة من الشركات العالمية الرائدة مثل مشغل خدمات الاتصالات ونقل البيانات.
دعم الموقع والمساعدة
- منذ انتشار فيروس كورونا ووجود حظر للتجوال وحظر على التجمع ، اتجهت الشركات والأفراد إلى تقديم الخدمات وتلقيها إلكترونيًا لتجنب الازدحام والاتصال المباشر بين الأشخاص الذي قد يؤدي إلى الإصابة.
- للحصول على الدعم والمساعدة على موقع اتصالات الإمارات ، يرجى النقر على الرابط التالي هنا.
- يوفر موقع اتصالات خدمات الدعم والمساعدة بطريقة فعالة وينقسم إلى عدة أقسام: قسم الدعم المتنقل ، قسم الدعم المنزلي ، قسم دعم الأجهزة.
1- قسم دعم الهاتف المحمول
- للحصول على دعم الهاتف المحمول ، يرجى استخدام الرابط التالي بالنقر فوق هنا.
باقات الدفع الآجل
- باقات المكالمات الصوتية والمرئية عبر الإنترنت ، بمناسبة ظروف وباء كورونا ، سمحت طيران الإمارات باستخدام تطبيقات مكالمات الإنترنت المجانية خلال شهري أبريل ومايو 2023.
- ستكون الفواتير وفقًا للباقة الشهرية التي تبدأ في 1 يونيو 2023.
باقات اجازة جديدة
- من خلال عقد مدته عام واحد بين المستخدم واتصالات الإمارات ، يمكن للمستخدم إجراء مكالمات محلية ودولية غير محدودة لأي من البلدان التي يختارها.
- البلدان التي تغطيها مكالمات غير محدودة في هذه الباقات هي أكثر من 100 دولة ، بما في ذلك:
- الهند – مصر – الفلبين – باكستان – المملكة العربية السعودية – المملكة الأردنية الهاشمية – المملكة المتحدة – الولايات المتحدة – لبنان – سوريا – كولومبيا – سلطنة عمان – السودان – سريلانكا – إيران – اليمن – قطر – كندا – جنوب إفريقيا – فرنسا.
- فلسطين – الكويت – تركيا – البحرين – ألمانيا – المغرب – أستراليا – الصين – العراق – إيطاليا – بنجلاديش – إسبانيا – كوريا الجنوبية – هولندا – تايلاند – أيرلندا – ماليزيا – سنغافورة – سويسرا – اليونان – السويد – البرازيل.
- يحصل المشتركون في هذه الحزم أيضًا على مزايا مجانية أخرى.
حزم العطلة
- من أفضل باقات الجوال التي تتيح للمشترك حرية استخدام الدقائق أو الإنترنت.
- تحتوي هذه الباقات على ساعات مجانية من استخدام Wi-Fi في أكثر من 350 موقعًا لشبكة Wi-Fi.
- يتمتع المشترك أيضًا بالعديد من الخدمات والميزات الأخرى مجانًا.
سيطرة
- خطوط التحكم الجديدة هي أحد أنواع الخطوط التي تسمح للمشترك بالتحكم الكامل في استخدامه وكذلك الفواتير الخاصة به.
- يستلم العميل فاتورته الشهرية بمبلغ ثابت.
- إذا كان العميل يريد أكثر من استخدامه للدقائق والإنترنت ، فعليه تحصيل رسوم مقابل ذلك.
- من مزايا خطوط Control الجديدة إعطاء رصيد كبير من الدقائق لرقم واحد يختاره المشترك.
- إنترنت بدون توقف ، والمكالمات تحسب بالثانية وليس بالدقيقة.
- أسعار منخفضة للدقائق المحلية والدولية.
- بالإضافة إلى الميزات المجانية التي يحصل عليها المشترك.
الباقات الجديدة المفوترة
- حزم الدفع الجديدة تبقي المشترك على اتصال مستمر.
- تقدم هذه الباقة للمشترك خمسين دقيقة مرنة للمكالمات ومائة ميغا بايت من الإنترنت في اليوم مقابل خمسين درهماً في الشهر (لا تشمل ضريبة القيمة المضافة).
- يمكنك الاختيار من بين سبع مزايا إضافية تقدمها هذه الباقات التي تناسبك.
- يتم احتساب مدة المكالمة بالثواني وليس بالدقائق.
2- قسم الدعم المنزلي
باقات eLife
- باقات انترنت منزلية مناسبة لجميع المشتركين.
- يمكنك التسجيل للحصول على الحزمة المناسبة لاستخدامك عبر الإنترنت أو عن طريق الاتصال بخدمة العملاء.
- سيتم التنسيق مع المشترك لإرسال مسئولي الدعم الفني للتثبيت المجاني.
الإنترنت في المنزل
- العديد من الباقات والعديد من الخدمات والعديد من الميزات المجانية عند الاشتراك في إحدى باقات الإنترنت المنزلية.
خدمات الهاتف الثابت
- مقابل 150 درهمًا كعقد شهري ثابت ، يمكن لمشتركي الباقة النهائية إجراء مكالمات دولية غير محدودة لأكثر من 100 دولة حول العالم.
- يختار المشترك الدولة التي يريد الاتصال بها دون حد دقيقة.
3- قسم دعم الأجهزة
- يمكنك الاستمتاع بخدمات الدعم للهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية من خلال الرابط التالي بالنقر فوق هنا.
- يمكنك تحديد طراز جهازك وطرازه لتلقي الدعم الفني لجهازك.
هذه هي الطريقة التي قدمت بها هذه المقالة رقم خدمة عملاء اتصالات الإمارات مع لمحة عامة عن تاريخ اتصالات اتصالات.