خدمة عملاء بنك لئومي المتميزة للعملاء المخضرمين من أهم الخدمات المقدمة من خلال بنك لئومي ، وهناك عدة شروط يجب على العميل تلبيتها من أجل الانضمام إلى فئة كبار الشخصيات في بنك لئومي ، لذلك سنشرح لكم اليوم من خلال موقع موجز مصر. كل ما يتعلق بخدمة عملاء VIP الخاصة ببنك لئومي ، الأهلي ، للعملاء المهمين بالتفصيل.
كما نقدم لك من هنا: رقم خدمة عملاء البنك الأهلي المصري رقم 2023 الخط الساخن للشكاوى والخدمات التي يقدمها البنك
خدمة عملاء البنك الأهلي VIP للعملاء المهمين
- يمكنك الاستفادة من خدمة عملاء بنك الأهلي VIP عندما يكون لديك رصيد توفير يتيح لك القيام بذلك.
- عندما تختلف البنوك في تحديد الرصيد الذي يحفظه العميل في البنك ، حدد البنك الأهلي المصري مبلغ 1.5 مليون جنيه للعميل لإدخال فئة كبار العملاء.
خدمة عملاء بنك لئومي VIP
تشمل خدمة عملاء البنك الأهلي VIP العديد من الخدمات المحترمة التي يمكن الحصول عليها من خلال الموقع الإلكتروني هنا يمكنك التسجيل في الخدمة على النحو التالي:
- الاتصال بفرع البنك الأهلي الأقرب للعميل.
- اسحب النموذج واكتب البيانات للتسجيل في خدمة العملاء.
- بعد تقديم النموذج ، يجب تأكيد التسجيل في هذه الخدمة.
- سيحصل العميل على اسم المستخدم وكلمة المرور.
- بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، سيحصل العميل على جميع الخدمات بسهولة.
ما هي الخيارات التي يقدمها البنك لعملاء VIP؟
يقدم البنك الأهلي العديد من خيارات الادخار التي تهم عملاء البنك المتميزين وهي كالآتي:
- شهادات الاستثمار بالعملة المحلية.
- شهادات الاستثمار بالعملة الأجنبية.
- شهاداتي الاستثمارية.
- شهادات الاستثمار العادية.
- الودائع مرتبطة بالعائد المدفوع في نهاية الفترة.
- ودائع ذات عوائد متنوعة.
إقرأ أيضاً: شروط التمويل المؤسسي من البنك الأهلي ومتطلباته
ميزات خدمة العملاء VIP
تأتي خدمة عملاء البنك الأهلي VIP لكبار العملاء ، والتي تسمى “الأهلي البلاتيني” ، بالعديد من الميزات التي يمكن استخدامها على النحو التالي:
- يخصص البنك صالات لعملاء كبار الشخصيات للبنك الأهلي في فروعه المختلفة.
- كما يخصص البنك صالة استقبال مميزة في مطار القاهرة الدولي للعملاء وعائلاتهم.
- قنوات مخصصة لتقديم خدمات محترمة.
- مدير العلاقات العامة مخصص لتلك الخدمات.
- استمتع بخصومات على التكاليف والأسعار المختلفة.
- برنامج بطاقات الخصم والنقاط.
- يمكن للعميل الوصول إلى الخدمات والمنتجات الحديثة.
- خدمات مصممة للعملاء مع التشخيص.
- تصبح التحويلات أسهل بين الحسابات المصرفية المختلفة.
- تتم عملية التحويل من حساب إلى آخر داخل الدولة أو خارجها.
- تحدث عمليات إعادة التحويل تلقائيًا.
- يتلقى العميل بيانًا تفصيليًا لجميع حساباته وبطاقاته الائتمانية المختلفة.
- يدفع العميل جميع الرسوم المقررة بكل سهولة.
- هناك بعض عمليات التدقيق الفورية التي تتم على حسابات العملاء وشهادات الاستثمار وبطاقات الائتمان.
- يمكن للعميل عرض شيكات الحساب في عملية التحصيل.
أنواع كبار العملاء في البنك الأهلي
تنقسم البطاقة البلاتينية التي يصدرها البنك الوطني لكبار العملاء ، والتي من خلالها يتم تقديم خدمة عملاء البنك الأهلي لكبار العملاء ، إلى ثلاثة أنواع منفصلة ، على النحو التالي:
- إلى الخيام البلاتينية
- الأهلي بلاتينيوم بلس.
- الأهلي البلاتيني النخبة.
ترتبط هذه البطاقة بفترة سماح 57 يومًا للمشتريات فقط ، بحد ائتماني 100٪ للسحب ، كما يتم إصدارها بحد ائتماني بحد أقصى مليون ونصف المليون جنيه مصري ، مع مزايا إضافية يمكن للعميل القيام بها تستفيد مما يلي:
- يحصل العميل المميز على نقطة ونصف مقابل كل جنيه ينفقه بالبطاقة البلاتينية.
- باستخدام هذه البطاقة يمكنك الدخول إلى الصالات المخصصة لعملائها في بعض المطارات.
- من خلال MasterCard ، يتم استلام بطاقة إضافية عند فقدها أو فقدها خلال 48 ساعة فقط ، في جميع أنحاء العالم.
- يمكنك الاعتماد على “Mastercard Global Service” في البلدان المختلفة لحاملي هذه البطاقة.
- لا يقتصر السحب والشراء على التواجد في مصر أو دول محددة فقط ، بل يتم محليًا ودوليًا.
- لعشاق التسوق عبر الإنترنت ، يتم ذلك بأمان باستخدام خدمة الرمز الآمن (OTP).
لكم من هنا: رقم الجوال المجاني لبنك الأهلي وفروعه
رقم خدمة العملاء لكبار العملاء بالبنك الأهلي
- يوجد رقم مخصص أطلقه البنك لخدمة كبار عملاء البنك الأهلي وهو 19523 يتم من خلاله الرد على جميع استفسارات العملاء المميزين.
- يتم تلقي شكاواهم أيضًا من قبل فريق محترم من موظفي البنك ، ومن السهل التعامل مع هذه الخدمة ، سواء كان العميل في الدولة أو في الخارج.
خدمة العملاء الإلكترونية للبنك الأهلي
هناك العديد من الخدمات التي يقدمها البنك الأهلي عبر الإنترنت للتسهيل على العملاء وتطوير الخدمات التي يقدمها البنك وهي كالآتي:
- يمكن للعملاء الجدد شراء شهادات الاستثمار والتسجيل في خدمات مجمع المدخرات ، ويمكنهم ربط الودائع لأجل وتغييرها.
- يمكن استبدال شهادات الاستثمار وأدوات الادخار والودائع.
- يمكن فتح حسابات فرعية للعملاء الحاليين عبر الإنترنت.
- أصبح تحويل الأموال أسهل طريقة من خلال الخدمات الإلكترونية.
- تحويلات مختلفة من حساب لآخر داخل البنك أو خارجه.
- يمكن دفع رسوم بطاقة الائتمان من خلال هذه الخدمات.
- عمليات نقل تلقائية ومتكررة بسيطة.
- يمكن للعميل إجراء فحوصات فورية للحسابات والشهادات وأدوات الادخار وبطاقات الائتمان.
- يمكنك الاطلاع على كشف حساب مفصل وبطاقات الائتمان وجميع المعاملات المالية.
- إمكانية معرفة حالة الشيكات في التحصيل.
كيفية معرفة الرصيد في البنك الأهلي
هناك ثلاث طرق يمكنك من خلالها معرفة رصيد حسابك في البنك الأهلي ، وسنشرحها في النقاط التالية:
1- الطريقة الأولى
- هذه هي الطريقة التقليدية التي يمكن للعميل من خلالها معرفة رصيده من خلال التواصل المباشر مع البنك وموظفيه وتقديم رقم الحساب الذي سيبلغه برصيد الحساب.
2- الطريقة الثانية
باستخدامه يمكنك استخدام الإنترنت ، والدخول إلى البنك مرة واحدة للتسجيل في هذه الخدمة فقط ، ويمكنك استخدام الخدمة من خلال الخطوات التالية:
- يجب عليك إدخال الصفحة الرسمية للبنك الأهلي المصري من هنا .
- الرجاء الضغط على خيار خدمة المعاملات المصرفية.
- تسجيل الدخول ببيانات العميل عن طريق كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
- ادخل خيار الحسابات واختر الحساب ونوعه الجاري أو الاستثماري أو التوفير.
3- الطريقة الثالثة
يمكن للعميل التحقق من رصيد حسابه باستخدام تطبيق بنك الأهلي على هاتفه الذكي على النحو التالي:
- تحتاج إلى الذهاب إلى متجر التطبيقات على هاتفك ، وتنزيل تطبيق البنك الوطني بسهولة مجانًا من هنا عبر Google Play لنظام Android وهنا لأجهزة iPhone.
- الخطوة التالية من التثبيت هي تسجيل الدخول وإدخال بيانات العميل مثل الاسم وكلمة المرور.
- أخيرًا ، انقر فوق معرفة رصيد الحساب وستظهر قائمة رصيد العميل.
نوصيك أيضًا بزيارة المقال: الحد الأقصى والأدنى للسحب اليومي للبنك الأهلي المصري 2023
كيفية الاتصال بالبنك الوطني
- يمكن للعملاء الاتصال بالبنك الأهلي المصري باستخدام الخط الساخن 19623 من داخل مصر فقط.
- توجد ارقام مخصصة للعملاء خارج الدولة ويمكنهم التواصل من خلالها: 0020239623-202225760777.
- يمكن الاتصال بأرقام خدمة العملاء على مدار 24 ساعة في اليوم.