خدمة عملاء البنك التجاري الدولي ، يرغب الكثير من الناس في جمهورية مصر العربية في التعرف على العديد من الأسئلة في بنك CIB ، ولا يعرف الكثير من الأشخاص كيفية التواصل مع خدمة عملاء البنك ، لذلك في هذا المقال سنتعرف على كل شيء عن الطرق للتواصل مع عملاء خدمة CIB CIB.
خدمة عملاء CIP
يرغب الكثير من الأشخاص في التواصل باستمرار مع بنك CIB من خلال خدمة عملاء CIB ومراقبة حساباتهم المصرفية والسؤال عن شيء ما ، وسنتعرف على طرق الاتصال ، ولكن أولاً سنتحدث عن لمحة موجزة عن بنك CIB قبل البدء محادثة مع خدمة عملاء البنك.
بنك CIB
قبل التعرف على خدمة عملاء البنك التجاري الدولي ، يجب أن نعلم أنه عند التعامل مع أي بنك في العالم ، يجب أن تعرف المعلومات الخاصة بالبنك بشكل مستمر ، والأخبار المنتظمة في البنك ، لأن البنك المشارك هو الذي يوفر أموالك. لذلك سوف نقدم معلومات عن بنك CIB وهي كالتالي: –
- هو أحد البنوك المصرية.
- إنه بنك من بين البنوك الخاصة في مصر.
- يعتبر من أكبر بنوك القطاع الخاص في مصر.
- يعمل على توفير العديد من المزايا سواء في سوق العملات أو في سوق المنتجات والتجارة.
- يعمل على التعامل مع جميع الطوائف سواء كان يمتلك شركات ومؤسسات ، أو ببساطة ، أو يمتلك مشاريع صغيرة.
- إنه خيار مثالي لمعظم الشركات الخاصة في مصر ، حيث يصل عدد الشركات المشاركة فيه إلى 500 شركة.
- يعتبر من أكثر البنوك ربحية في السنوات الأخيرة ، حيث وصل عدد السنوات لنحو 35 سنة ، وهو الأول بين البنوك التجارية في هذه السنوات.
- توظف حوالي 6000 شخص وتعمل في بنوكها.
- تأسست في القرن التاسع عشر عام 1975 م ، أي قبل 45 عامًا تقريبًا.
- يقع مقرها الرئيسي في منطقة القاهرة.
- يقدم العديد من الخدمات كالاستثمار والتجارة والرهون العقارية وبطاقات الائتمان والخدمات المالية والتأمين.
- وتبلغ إيراداته الثانوية نحو 10 مليارات جنيه.
- يبلغ رأس مال الشركة حوالي 16 مليار دولار.
- تأسس هذا البنك نتيجة مشاركة البنك الأهلي المصري وبنك مانهاتن.
اتصل بخدمة عملاء CIB
سنتعرف على الطريقة التي يمكن للعميل من خلالها التواصل مع البنك وخدمة العملاء CIB ، ويمكن أن تكون هناك عدة طرق للتواصل مع البنك ، وسوف نتعرف عليها بالتفصيل وهي كالتالي. .
الهاتف: يمكنك التواصل مع البنك باستخدام الهاتف المحمول والقيام بما يلي: –
- يمكنك الاتصال بالبنك عن طريق الاتصال بالخط الساخن ، وهو:
- يمكن للعملاء الذين يستخدمون بنك CIB الاتصال بالبنك خارج جمهورية مصر العربية عن طريق الاتصال بالرقم التالي
- سيقوم ممثل خدمة العملاء بالرد عليك فورًا عند الاستفسار ، ويجب أن تكون على دراية برمز الشركة الناعم ، وهو (CIBEEGCX).
- تعمل خدمة العملاء على مدار 24 ساعة في اليوم ، ستة أيام في الأسبوع ، ما عدا يوم الجمعة.
الفرع: يمكنك التوجه لأقرب فرع للبنك ، وللبنك فروع في جميع محافظات مصر ، وعدة أجهزة صراف آلي ، ويعمل على توفير المزايا التالية: –
- يمكنك التحدث إلى خدمة العملاء وجهًا لوجه.
- يمكنك معرفة الحق.
- يشرح موظف البنك ما تريده على مراحل ، حتى تتمكن من فهمه بسهولة.
الإنترنت: يمكنك الدخول إلى الصفحة الرسمية للبنك ، حيث يتم نشر العديد من الأسئلة والأجوبة التي يمكن أن توفر عليك الحاجة إلى الاتصال بخدمة العملاء ، ويمكنك الدخول إلى الموقع بالضغط على كلمة بنكسيب.
الخدمة المصرفية عبر الإنترنت من CIB Bank
تعد الخدمة المصرفية عبر الإنترنت جزءًا من خدمة عملاء البنك التجاري الدولي ، ويوفر موقع البنك التجاري الدولي خدمة الاتصال بالإنترنت ، بحيث يمكن للعميل تقديم شكوى أو استفسار أو سؤال في أي وقت ، وسنتعرف على الخطوات من خلال القيام بما يلي: –
- تضغط على الكلمة التالية بنكسيب هذا هو الموقع الرسمي لبنك CIB.
- ستجد عدة خيارات باللون البرتقالي.
- تقوم بالنقر فوق الخدمات الإلكترونية.
- سيفتح الموقع عددًا من الاختيارات ، تضغط على الخدمة المصرفية عبر الإنترنت.
- ثم انقر فوق مستخدم جديد.
- ينقر العميل بعد ذلك على تسجيل بريد إلكتروني جديد.
- سيطلب الموقع رقم بطاقتك الشخصية أو رقم بطاقتك الائتمانية الشخصية.
- ستقوم بعد ذلك بإدخال كلمة مرور قوية للتسجيل في الخدمة.
- تقرأ جميع الشروط والأحكام ، وتنقر فوق أوافق على جميع الشروط والأحكام.
- وبالتالي ، فقد قمت بالاتصال بالخدمة المصرفية عبر الإنترنت ، وسنتعرف على أهم المزايا التي توفرها لك.
مزايا الخدمات المصرفية عبر الإنترنت
هناك العديد من المزايا التي ستتحقق بعد التسجيل للحصول على ميزات الخدمة المصرفية عبر الإنترنت في بنك CIB ، وتعتبر جزءًا لا يتجزأ من الاتصال أو طرق الاتصال بخدمة عملاء CIB ، ومن أهم الميزات ما يلي: –
- أنت تعرف مباشرة الرصيد في حسابك المصرفي.
- يمكنك طباعة الفواتير التي قمت بسحبها أو إيداعها أو تحويلها إلى أي جهة أخرى داخلها أو خارجها.
- ومن خلاله يمكن للعميل التعرف على كافة المعلومات الخاصة بالقروض ومدى اهتمام العميل بالقروض وماهي الضمانات والشروط.
- يمكن للمرء أن يتتبع جميع المدفوعات والنفقات التي تتم من خلال الأسواق الإلكترونية ، وهذه خدمة تتم باستخدام أموالي.
- يمكن للعميل تفعيل خدمة الإخطار ، بحيث يقوم الموقع بإيصال أي شيء من الأخبار المتعلقة بأخبار البنك أو الأخبار المتعلقة بحسابك المصرفي ، مثل الإيداعات والسحوبات أو أي شيء آخر.
- يمكن للعميل أن يحول من موقعه الأموال التي يريدها باستخدام الخدمات الموجودة على الموقع ويتم التحويل من مصر إلى الخارج أو العكس.
- يتيح لك موقع الويب إجراء عمليات شراء باستخدام بطاقة الائتمان الخاصة بالبنك ويتم الشراء في جميع المتاجر عبر الإنترنت.
- يمكن للعميل تحديث البيانات الشخصية في حسابه على الصفحة ، ويمكنه إضافتها وتغييرها.
- يسهل جميع الإجراءات من خلال استخدام الإنترنت ، ويمثل تطبيقًا مصغرًا على الجهاز المحمول يستخدم عند الحاجة.
من المعروف أن خدمة عملاء CIP تعمل على مدار 24 ساعة في اليوم ، من أجل تلبية احتياجات العملاء في أي وقت ، وعلى مدار الأسبوع باستثناء أيام العطلات.