باعتبارها واحدة من أشهر شركات التسويق الإلكتروني في جوميا ، الملابس وما إلى ذلك ، تحظى جوميا بشعبية في 5 دول ، وخاصة إفريقيا ، وكيفية إلغاء طلب من جوميا بخطوات يمكنك تعلمها من موقع موجز مصر ، مصر ، المغرب ، ساحل العاج ، الجنوب أفريقيا وكينيا.
يقدم الموقع أيضًا معظم المنتجات الموجودة في السوق ، بما في ذلك العناصر المحمولة والكتب والأجهزة المنزلية والأزياء والهواتف المحمولة وأشياء أخرى وخدمات التوصيل إلى المنازل التي توصل المنتج إلى باب منزلك في وقت مناسب لك.
هنا يمكنك معرفة: موقع لبيع المنتجات المغربية وبعض المعلومات على موقع جوميا
سنشرح اليوم كيفية إلغاء طلب على موقع جوميا على سبيل المثال:
- لنفترض أنك طلبت أحد منتجات جوميا ، ولكن بعد الانتهاء من طلب المنتج لم تعد ترغب في شرائه ، ما الذي يجب عليك فعله لإلغاء هذا الطلب؟
- في هذا الموضوع ، سنوضح لك كيفية إلغاء طلب من جوميا بطريقتين مختلفتين.
- لمعرفة المزيد ، كل ما عليك فعله هو اتباع الخطوات والمعلومات الواردة أدناه ، ولكن قبل ذلك سنتعرف على بعض المعلومات حول موقع جوميا.
كما أدعوكم لمعرفة: كيف يمكنني إلغاء طلبي من جولي شيك ومميزات موقع جولي شيك وسياسة الاستبدال على الموقع.
مميزات موقع جوميا
أهم ما يميز جوميا عن المواقع الأخرى هو:
- بمرور الوقت ، ستتمكن من الدفع فقط حتى وصول البضائع ووصولها إلى مكان إقامتك.
- كل شهر تشرين الثاني (نوفمبر) ، “الجمعة السوداء” هو الوقت الذي تتوفر فيه معظم صفقات وخصومات الحملات.
- يقدم موقع الويب كوبونات يمكن إعادة بيعها بتكاليف أقل للمنتج.
- تبيع جميع المنتجات المتوفرة في الأسواق التقليدية بأسعار معقولة.
- لجعل تجربة التسوق أسرع ، يقدم الموقع تحديثات Android و iOS.
- يمكن أن يكون هناك عدة عناصر تجمعهم في نفس الوقت.
- يمكنك الدفع على الويب باستخدام MasterCard أو Visa بعدة طرق.
- يتم تداول سلع العملاء عبر الإنترنت في جميع أنحاء الجمهورية.
كيفية إلغاء طلب من جوميا خطوة بخطوة
إذا قمت بتقديم طلب على موقع جوميا ولم تعد بحاجة إليه وترغب في إلغائه ، فهناك العديد من الطرق لإلغاء الطلبات من موقع جوميا قبل وصولها إليك:
1. الطريقة الأولى
- بادئ ذي بدء ، أثناء التسجيل موقع جوميا عند تقديم طلب جديد ، يلزم رقم هاتفك للاتصال بك والتحقق من صحة رقم هاتفك.
- بعد طلب بعض المنتجات من موقع جوميا ، سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة إلى رقم الهاتف المحدد في حساب جوميا الخاص بك.
- تشير هذه الرسالة إلى أن التطبيق يحتاج إلى التحقق في غضون ساعتين.
- إذا لم تقم بتأكيد الطلب ، فستقوم بذلك عن طريق النقر فوق الارتباط الموجود في الرسالة ثم إلغاء الطلب وسيتم إلغاء الطلب على الفور.
- إذا تم تأكيد الطلب عن طريق رسالة نصية ، فعند النقر فوق خيار “تعليمات” ، سيتم فتح صفحة أخرى تحتوي على معلومات مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم الطلب المطلوب إلغاؤها.
- بعد ذلك ، عند النقر فوق “إلغاء الأمر” ، ستظهر صفحة أخرى تتيح لك تحديد سبب الإنهاء. أخيرًا ، انقر فوق استخدام.
2. الطريقة الثانية
- إذا قمت بتأكيد الطلب عن طريق رسالة أو بريد إلكتروني إلى رقم هاتفك.
- بالذهاب إلى هذا سيكون لديك فرصة ثانية وأخيرة لإلغاء الطلب. اتصال.
- املأ نموذج البيانات أدناه عن طريق إدخال اسمك والبريد الإلكتروني ورقم الطلب المستلم.
- حدد “إلغاء الطلب” على يسار الموضوع ، ثم حدد سبب الإلغاء كما هو مطلوب.
- ثم تختار طريقة الدفع والاسترداد قبل النقر فوق “استرداد” كما هو موضح في الصورة أدناه.
ننصحك بزيارة مقال: رقم واتس اب على موقع جوميا المغرب ومزايا الشراء منه وكيفية إلغاء الطلب.
ما هو رقم طلب جوميا وكيف يمكنني الحصول عليه؟
إذا لم تتمكن من العثور على رقم الطلب الخاص بك ، فقم بما يلي:
- فقط اضغط على اسمك في حساب جوميا الخاص بك.
- ثم حدد “طلباتي” من القائمة المنسدلة لعرض رقم الطلب.
- رقم خدمة عملاء جوميا هو 15204
- ساعات مكتب جوميا هي سبعة أيام في الأسبوع من الساعة 10 صباحًا حتى الساعة 10 مساءً.
لا تتردد في معرفة: أفضل مواقع التسوق عبر الإنترنت وكيفية الوصول إليها
باتباع هذه الخطوات ، تعلمنا من جوميا كيفية إلغاء الطلب في خطوات والوصول إلى رقم الطلب ، ولكن يجب أن تكون حريصًا جدًا في هذا الأمر حيث لا يمكنك إلغاء الطلب قبل إرساله.