أرقام خدمة عملاء البنك الأهلي VIP لكبار العملاء، حيث بالنسبة لكبار العملاء تعتبر خدمة عملاء البنك الأهلي VIP من أهم الخدمات المقدمة من خلال البنك الأهلي ، وهناك شروط معينة يجب توفرها للعميل لدخول فئة VIP الخاصة بالبنك المركزي ، لذلك سوف نشرحها لك. نقدم اليوم لعملاء الأهلي VIP كل ما يتعلق بالخدمة بالتفصيل لكبار العملاء.
العديد من الخدمات التي يقدمها البنك الأهلي على الإنترنت لتسهيل عمل العملاء ولتحسين الخدمات التي يقدمها البنك هي كالتالي:
- يمكن للعملاء الجدد شراء شهادات الاستثمار والاشتراك في خدمات خزينة الادخار ، وكذلك ربط وتعديل الودائع لأجل.
- يمكن استبدال شهادات الاستثمار ومجمعات الادخار وكسر الودائع.
- يمكن فتح حسابات فرعية عبر الإنترنت للعملاء الحاليين.
- أصبح تحويل الأموال عبر الخدمات الإلكترونية أسهل طريقة.
- تحويلات مختلفة من حساب لآخر داخل البنك أو خارجه.
- يمكن دفع رسوم بطاقة الائتمان من خلال هذه الخدمات.
- تتم عمليات النقل التلقائية والمتكررة ببساطة.
- يمكن للعميل مراجعة الحسابات والشهادات ومجمعات التوفير وبطاقات الائتمان على الفور.
- عرض البيانات التفصيلية وبطاقات الائتمان وجميع المعاملات المالية.
- إمكانية معرفة حالة الضوابط الجارية.
خدمة عملاء البنك الأهلي VIP لكبار العملاء
- بمجرد أن يكون لديك رصيد مدخرات ، يمكنك الاستفادة من خدمات عملاء البنك الأهلي VIP.
- مع اختلاف البنوك في تحديد الرصيد الذي تراكمه العميل في البنك ، وضع البنك الأهلي المصري مبلغ 1.5 مليون جنية للعميل ليدخل فئة العملاء الكبيرة.
خدمة عملاء VIP للبنك الأهلي
تشمل خدمة عملاء بنك الأهلي VIP العديد من الخدمات المختلفة التي يمكن الحصول عليها من خلال الموقع الإلكتروني. هنا يمكن تسجيل الخدمة على النحو التالي:
- يجب عليك الذهاب إلى فرع البنك الأهلي الأقرب إلى العميل.
- سحب نموذج وكتابة البيانات للاشتراك في خدمة العملاء.
- بعد إرسال النموذج ، يجب تأكيد اشتراكك في هذه الخدمة.
- سيحصل العميل على اسم المستخدم وكلمة المرور.
- بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، سيحصل العميل بسهولة على جميع الخدمات.
ما هي الخيارات التي يقدمها البنك لعملاء VIP؟
يقدم البنك الأهلي المصري العديد من خيارات الادخار التي تهم عملاء البنك المختارين:
- شهادات الاستثمار بالعملة المحلية.
- شهادات الاستثمار بالعملة الأجنبية.
- شهاداتي الاستثمارية.
- شهادات الاستثمار العادية.
- الودائع المرتبطة برد المبالغ المدفوعة في نهاية الفترة.
- ودائع متنوعة.
مزايا خدمة العملاء VIP
خدمة عملاء البنك الأهلي VIP تأتي لكبار العملاء وتسمى “الأهلي بلاتينيوم” مع العديد من الميزات المتوفرة وهي كالتالي:
- يخصص البنك صالات في مختلف الفروع لعملاء البنك الأهلي من كبار الشخصيات.
- كما يخصص البنك صالة استقبال مميزة بمطار القاهرة الدولي للعملاء وعائلاتهم.
- قنوات مخصصة لتقديم خدمات متميزة.
- مدير علاقات عامة مخصص لهذه الخدمات.
- استفد من الخصومات على التكاليف والتعريفات المختلفة.
- برنامج بطاقات الخصم والنقاط.
- يمكن للعميل الوصول إلى الخدمات والمنتجات الحديثة.
- خدمات خاصة للعملاء المميزين.
- أصبحت التحويلات بين الحسابات المصرفية المختلفة أسهل.
- يتم التحويل من حساب إلى آخر داخل الدولة أو خارجها.
- عمليات النقل المتكررة تحدث تلقائيًا.
- يتلقى العميل ملخصًا تفصيليًا لجميع حساباته وبطاقات الائتمان المختلفة.
- يدفع العميل جميع الرسوم المنصوص عليها بسهولة.
- هناك بعض المراجعات العاجلة التي تتم على حسابات العميل وشهادات الاستثمار وبطاقات الائتمان.
- يمكن للعميل عرض الشيكات المتعلقة بالحساب في عملية التحصيل.
أنواع العملاء المهمين في البنك الأهلي
البطاقة البلاتينية التي يصدرها البنك الأهلي لعملاء VIP وتنقسم إلى ثلاثة أنواع مختلفة وهي كما يلي:
- الاهلي البلاتيني
- الأهلي بلاتينيوم بلس.
- الأهلي البلاتيني النخبة.
تعتمد هذه البطاقة على فترة سماح مدتها 57 يومًا للمشتريات فقط ، ولها حد ائتماني 100٪ للسحب وتصدر بحد ائتماني بحد أقصى مليون ونصف المليون جنية مصرية بالإضافة إلى مزايا أخرى يمكن للعميل الاستفادة منها . في هذا:
- يحصل العميل المميز على نقطة ونصف مقابل كل جنيه يتم شراؤه ببطاقة بلاتينية.
- باستخدام هذه البطاقة ، يمكن الدخول إلى صالات الانتظار المخصصة للعملاء في بعض المطارات.
- باستخدام Master Card ، يتم الحصول على بطاقة أخرى ، والتي يتم فقدها أو فقدها خلال 48 ساعة في أي مكان في العالم.
- يمكن الوثوق بخدمة MasterCard Global في بلدان مختلفة لحامل البطاقة المعني.
- لا تقتصر عمليات السحب والمشتريات على التواجد في مصر أو دول معينة ، بل محليًا ودوليًا.
- بالنسبة لأولئك الذين يحبون التسوق عبر الإنترنت ، يتم ذلك بأمان من خلال خدمة الرمز الآمن (OTP).
رقم خدمة عملاء VIP في البنك الأهلي
- بالنسبة لعملائه الرئيسيين ، يوجد رقم خاص بتاريخ 19523 ، والذي بدأه البنك لخدمة عملاء البنك الأهلي VIP والإجابة على جميع أسئلة العملاء المميزين.
- كما يتم تلقي الشكاوي من قبل فريق عمل متميز من موظفي البنك ومن السهل التعامل مع هذه الخدمة سواء كان العميل محليا أو خارجيا.
كيف تعرف الرصيد في البنك المركزي؟
هناك ثلاث طرق لمعرفة رصيد حسابك لدى البنك الأهلي وسنشرحها في النقاط التالية:
1- الطريقة الأولى
- إنها الطريقة التقليدية حيث يمكن للعميل معرفة رصيده عن طريق الاتصال المباشر بالبنك وموظفيه وإبلاغه برصيد حسابه من خلال رؤية رقم الحساب.
2- الطريقة الثانية
وبهذه الطريقة يمكن التوجه للبنك مرة واحدة لاستخدام الإنترنت والاشتراك في هذه الخدمة فقط ، ويمكن استخدام الخدمة بالخطوات التالية:
- يجب عليك إدخال الصفحة الرسمية للبنك الأهلي المصري على: هنا .
- الرجاء الضغط على خدمة المعاملات المصرفية.
- تسجيل الدخول ببيانات العميل عن طريق كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
- أدخل خيار الحسابات وحدد الحساب ونوع الحساب الجاري أو الاستثمار أو المدخرات.
3- الطريقة الثالثة
يمكن للعميل معرفة رصيد حسابه من خلال تطبيق البنك الأهلي على هاتفه الذكي كالتالي:
- يجب عليك الذهاب إلى متجر التطبيقات على الهاتف وتنزيل تطبيق البنك الأهلي بسهولة مجانًا. هنا لأجهزة Android عبر Google Play ومن هنا لأجهزة iPhone.
- الخطوة التالية من الإعداد هي تسجيل الدخول وإدخال بيانات العميل مثل الاسم وكلمة المرور.
- أخيرًا ، تحتاج إلى النقر فوق “معرفة رصيد الحساب” وستظهر قائمة رصيد العميل.
كيفية الاتصال بالبنك الاهلي
- يمكن للعملاء فقط الاتصال بالبنك الأهلي المصري على الخط 19623 من داخل مصر.
- العملاء خارج الدولة لديهم أرقام مخصصة ويمكنهم الاتصال على 202325760777 – 0020239623.
- يمكن الاتصال بأرقام خدمة العملاء على مدار 24 ساعة في اليوم.