يمكنك معرفة المزيد الآن على موقع موجز مصر ، حيث أن مشاكل البنك السعودي الفرنسي وكيفية التعامل معها يمكن أن تتعرض لكثير من المعاملات المصرفية وتعطل تعاملاتهم اليومية. سنتحدث عن أهم مشاكل البنك السعودي التي يمكن أن يواجهها كثير من الناس.
ننصحك بزيارة مقال: كيف يتم تفعيل بطاقة الصراف الآلي التابعة للبنك السعودي الفرنسي خطوة بخطوة؟
قبل أن نتعرف على مشاكل البنك السعودي الفرنسي ، سنقدم لك نظرة عامة موجزة.
- البنك السعودي الفرنسي هو أحد أشهر البنوك في المملكة العربية السعودية.
- تأسس البنك في عام 1977 واكتسب منذ ذلك الحين ثقة العديد من العملاء بفضل خدماته المحلية والدولية.
- يمتلك البنك العديد من الفروع المنتشرة في جميع أنحاء المملكة المتحدة ويقدم العديد من الخدمات لمستخدميه.
- يمكنك زيارة موقع البنك لمعرفة المزيد عبر الرابط. https://secure.fransiplus.com/Default.aspx؟Language=AR
اقرأ أيضًا: الفرق بين البطاقة الذهبية والبلاتينية للبنك السعودي الفرنسي في بنك الرياض
مشاكل البنك السعودي الفرنسي
غالبًا ما يواجه العملاء بعض المشكلات عند التعامل مع البنوك التي قد تضر بمصالحهم ، وأهمها:
1- انخفاض في أرباح البنك السعودي الفرنسي
- من أشهر مشاكل البنك السعودي الفرنسي التغير المستمر في أسعار الأسهم ، مما أدى إلى انخفاض أسعار البنك إلى 1352 مليون ريال سعودي.
- عندما نقارن العام الماضي بالعام الحالي ، نرى أن البنك لم يخسر ربحًا ضئيلًا جدًا وأن أي خسارة في البنك تسببت في خسارة العملاء.
2- صعوبة الحصول على رقم الحساب
من المشاكل التي يواجهها العديد من عملاء البنك السعودي الفرنسي عدم القدرة على الحصول بسهولة على رقم حساب ، وسوف نذكرك بكيفية العثور على رقم حسابك في البنك السعودي الفرنسي.
- قم بزيارة موقع فرنسي بلس للبنك السعودي الفرنسي عبر الرابط https://secure.fransiplus.com/Default.aspx؟Language=AR
- اختر خدمة “فرنسي موبايل” على يسار الصفحة الرئيسية.
- اختر نوع نظام الهاتف المحمول ، سواء كان Android أو iPhone.
- اختر “الهاتف المصرفي لبنك الرياض”.
- سيتم فتح صفحة جديدة لك ، اضغط على الرقم 1 حتى تتحول إلى “الخدمات المصرفية عبر الهاتف”.
- حدد “خدمات الحساب” من الشاشة التي تظهر ثم انقر فوق “الحصول على معلومات حول رقم الحساب المصرفي الدولي”.
- ستتلقى رسالة على هاتفك المحمول تحتوي على آخر 11 رقمًا من رقم IBAN الخاص بك ، وهو رمز مكون من 24 رقمًا يحتوي على رقم حسابك المصرفي ، رقم IBAN.
3- مشاكل فنية
- إحدى المشاكل التي يواجهها البنك السعودي الفرنسي هي المشاكل الفنية ، وفي الحقيقة هذا طبيعي جدا لأن العديد من المؤسسات تتعرض لهذا النوع من المشاكل.
- إذا كنت من مواطني المملكة العربية السعودية وتعيش داخل حدودها ، يمكنك الاستفسار عن حل أي مشكلة تواجهك من خلال التواصل مع خدمة العملاء على الرقم 8001242121.
- إذا كنت تقيم خارج حدود المملكة العربية السعودية وكنت أحد عملاء البنك السعودي الفرنسي ، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 9669200005761.
4- إعادة جدولة أقساط القرض
- تعد مشكلة إعادة جدولة أقساط القرض من المشاكل الرئيسية للبنك السعودي الفرنسي ، ويتعرض الكثير من العملاء للعديد من المشاكل التي تتسبب في فشلهم في سداد قيمة القرض.
- عندما تكون في مشكلة مالية ولا يمكنك سداد أقساط القرض ، فإن الحل الوحيد هو تأخير موعد سداد القرض أو طلب إعادة جدولة أقساط القرض.
- في بعض الحالات ، قد يرفض البنك السعودي الفرنسي طلبك لإعادة الجدولة اعتمادًا على الظروف والأسباب التي يراها موظفوه.
- بالطبع ، إذا تأخرت في سداد أقساط القرض ، فستتعرض لغرامات تأخير السداد.
هنا رقم البنك السعودي الفرنسي وطريقة فتح الحساب وإنشاء حساب مشترك.
خدمات البنك السعودي الفرنسي
بالرغم من مشاكل البنك السعودي الفرنسي ، إلا أنه يقدم للعملاء العديد من الخدمات المختلفة ومن الأمثلة على هذه الخدمات:
1- خدمة الهاتف الفرنسي
- خدمة الهاتف الفرنسي ، إحدى الخدمات التي يقدمها البنك السعودي الفرنسي لعملائه ، هي خدمة يمكنك الاشتراك فيها من خلال أجهزة الصراف الآلي.
- يوفر الهاتف الفرنسي إمكانية إنشاء حسابات بنكية تجارية.
- يجب أن يكون لديك بطاقة مدى لتتمكن من الاشتراك في الخدمة.
2- الاشتراك في خدمة الهاتف الفرنسي
- قم بزيارة أقرب فرع للبنك السعودي الفرنسي وأدخل بطاقة مدى الخاصة بك في ماكينة الصراف الآلي.
- حدد اللغة العربية وأدخل كلمة مرور بطاقتك.
- حدد “خدمات أخرى” ثم “الخدمات المصرفية عبر الهاتف”.
- انقر على “تسجيل في الخدمة” وفي هذه الخطوة سيُطلب منك إنشاء كلمة مرور جديدة مختلفة عن كلمة مرور بطاقة مدى ويجب أن تتكون كلمة المرور الجديدة من 4 أرقام.
- أعد كتابة كلمة المرور حتى يتم تأكيدها ، ثم اضغط على مفتاح “Enter” واسحب بطاقة مدى من جهاز الصراف الآلي.
- سيتم إرسال رسالة نصية إلى هاتفك تؤكد اشتراكك في خدمة الهاتف الفرنسي.
3- تطبيق الفرنسي للجوال
- تطبيق Fransi Mobile هو أحد التطبيقات الموجودة على متجر Play ويتيح للعملاء الاستمتاع بالعديد من الخدمات.
- إذا كنت من مستخدمي هاتف Android ، فيمكنك تنزيل التطبيق عبر الرابط أدناه. https://play.google.com/store/apps/details؟id=com.bsffm&hl=ar&gl=US
- يوفر تطبيق Fransi Mobile العديد من الخدمات ، مثل تطبيق فتح حساب مصرفي جاري وتطبيق شراء بطاقة الائتمان الرقمية.
- كما يوفر التطبيق خدمات التقسيط لقيمة مشتريات بطاقة الائتمان المستلمة من البنك السعودي الفرنسي.
- يمكنك الحصول على قرض تمويل شخصي من تطبيق الفرنسي للهاتف المحمول ، ويمكنك إدارة الميزانية المالية من خلال التحكم في النفقات الشهرية لكل عميل.
- تذكر أن التطبيق يتيح لك أيضًا إجراء تحويلات مالية دوليًا ومحليًا ، ودفع الفواتير الحكومية وسحب النقود من بطاقتك دون أي شروط.
- التطبيق متاح لمستخدمي iPhone ويوفر نفس ميزات تطبيق Android.
هنا يمكنك معرفة: تتداول الأسهم السعودية جميع الأسهم من خلال البنك الفرنسي
خدمة العناية الفرنسية
مشاكل البنك السعودي الفرنسي
هي خدمة يقدمها البنك السعودي الفرنسي للعملاء لتقديم شكاواهم ومقترحاتهم والاستفادة من خدمة Fransi Care بالخطوات التالية:
- قم بزيارة الموقع الرسمي للبنك السعودي الفرنسي عبر الرابط أدناه https://www.alfransi.com.sa/arabic/fransicare
- اختر خدمة “Fransi Care” من الصفحة الرئيسية التي تظهر أمامك ، أدخل معلوماتك بما في ذلك الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول والمدينة التي تعيش فيها.
- اختر الخدمة التي تريد الاستفادة منها ، سواء كانت حساب مصرفي أو بطاقة ائتمان أو تأمين.
- بعد الانتهاء من الخطوات السابقة والتأكد من كتابة بياناتك بشكل صحيح ، قم بتدوين ملاحظاتك ، إذا كان لديك أي شكوى ، يمكنك ذلك.
- انقر فوق “أنا لست برنامج روبوت” حتى يؤكد الموقع هويتك.
ننصحكم بزيارة مقال: لقد نسيت رقم حسابي في البنك الفرنسي ، كيف يمكنني استعادته بالتفصيل؟
ملخص من 7 نقاط لمشاكل البنك السعودي الفرنسي
- يعتبر البنك السعودي الفرنسي من أشهر البنوك في المملكة العربية السعودية ويقدم العديد من الخدمات لعملائه.
- لسوء الحظ ، يمكن أن تؤدي مشاكل البنك السعودي الفرنسي إلى تعطيل خدماته ، ومن أبرز هذه المشكلات انخفاض الأرباح.
- قد يواجه عملاء البنك السعودي الفرنسي بعض المشكلات عند محاولة الوصول إلى رقم حسابهم.
- يواجه البنك العديد من المشاكل الفنية ، ولكن للتغلب على هذه المشكلة قام البنك بتوفير أرقام خدمة العملاء التي يمكن الاتصال بها في أي وقت.
- إذا كنت تعاني من مشكلة مالية ولا يمكنك سداد أقساط قرضك ، فقد لا تتمكن للأسف من إعادة جدولة أقساط القرض.
- يقدم العديد من المزايا لعملائه ، مثل تطبيق iPhone الفرنسي ، والذي يتيح إنشاء حسابات مصرفية تجارية على الرغم من مشاكله.
- يقدم البنك السعودي الفرنسي تطبيقًا إلكترونيًا Fransi Mobile لهواتف Android و iPhone يتيح للعملاء إجراء العديد من العمليات بأنفسهم.