طريقة مراسلة الدعم الفني في Neteller، حيث أن Neteller Bank هو بنك بريطاني تأسس في المملكة المتحدة عام 1999 ويعتبر من أفضل البنوك الإلكترونية ، وقد وفر Neteller Bank للشركات والأفراد طريقة سريعة لتحويل الأموال بسهولة ويسر عبر الإنترنت ، وفي هذا المقال ستجد دعم Neteller الفني. سنوضح لك كيفية التوافق مع. موقع موجز مصر.
تعد خدمة مراسلات الدعم الفني لـ Neteller من أفضل الخدمات المقدمة حتى الآن بين البنوك الإلكترونية حيث توفر ثلاث طرق للعملاء للاتصال بالدعم الفني وهذه الطرق كالتالي:
الطريقة الأولى
يتم تمثيل هذه الطريقة في Neteller بإرسال الدعم الفني عبر البريد الإلكتروني وعند البدء في استخدام طريقة الاتصال هذه ، من الضروري اتباع بعض الخطوات للتواصل بشكل صحيح وهذه الخطوات كالتالي:
- بادئ ذي بدء ، يمكنك الوصول إلى صفحة Neteller Bank عبر الرابط الخاص بها.
- بعد ذلك ، يتم تحديد اللغة التي سيتم الرجوع إليها للحصول على الدعم الفني من خلال رمز اللغة.
- انقر على كلمة دعم.
- سيظهر على الشاشة خيار الاتصال بالدعم الفني عن طريق البريد الإلكتروني.
- انقر فوق طلب الدعم.
- سيتم فتح صفحة لتلقي رسائل دعم Neteller.
- يتم إدخال البيانات اللازمة بشرط أن تكون هذه البيانات مطابقة تمامًا للبيانات المخزنة في البنك.
- يتم تمثيل هذه البيانات في عنوان البريد الإلكتروني واسم العميل.
- اكتب عنوان الرسالة التي يريد العميل طرحها.
- السؤال مكتوب في المربع المحدد.
- سيظهر خياران أسفل الرسالة ، يتم ترك الخيار الأول كما هو ويتم تحديد الخيار الثاني حيث يريد العميل إرسال السؤال.
- انقر فوق كلمة متابعة.
الطريقة الثانية
تتمثل هذه الطريقة في التواصل مع الدعم الفني عبر الهاتف ، حيث يوفر Neteller Bank لعملائه بعض الدعم الفني المباشر وبعض أرقام الهواتف للإبلاغ عن بطاقة Neteller MasterCard المفقودة أو المسروقة.
يمكنك التواصل بسهولة مع الدعم الفني في Neteller Bank عبر هذه الأرقام ، ويجب اتباع بعض الخطوات للتواصل بشكل صحيح عند البدء في استخدام طريقة الاتصال هذه ، وهذه الخطوات كالتالي:
- يمكنك الوصول إلى صفحة Neteller Bank بالنقر فوق الارتباط.
- يتم تحديد صفحة الدعم عبر الهاتف ويتم إخطارهم بأي أسئلة يريدون طرحها.
- في حالة وجود شكوى ، يجب على المستخدم الانتقال إلى نموذج صفحة الشكوى في نهاية صفحة دعم neteller.
الطريقة الثالثة
تتمثل هذه الطريقة في التحدث إلى ممثلي الدعم الفني في Neteller Bank عبر الدردشة ، والتي يتواصل العملاء من خلالها مباشرةً مع ممثل الدعم الفني في Neteller Bank.
عند البدء في استخدام طريقة الاتصال هذه لابد من اتباع بعض الخطوات من أجل التواصل بشكل صحيح وهذه الخطوات كالتالي:
- يمكنك الوصول إلى صفحة Neteller Bank من الرابط الخاص بها.
- بعد ذلك ، يتم إدخالها في المحادثة بينما يكتب العميل كل ما يريد أن يطلبه.
- ثم ينتظر رداً من ممثل الدعم الفني.
- ومع ذلك ، فإن اللغة الوحيدة المسموح بها في هذه الطريقة هي اللغة الإنجليزية.