رقم خدمة عملاء بنك مصر ، يعتبر Banque Misr من أهم وأفضل البنوك المصرية التي استطاعت جذب شريحة كبيرة من العملاء للتعامل معه نتيجة رغبة البنك المستمرة في تقديم أفضل الخدمات لعملائه، الان نستعرض معكم أرقام خدمة عملاء البنك.
يعتبر بنك مصر من أهم وأفضل البنوك المصرية لأنه يضم شريحة كبيرة من العملاء ، وقد استطاع بنك مصر الحصول على إشارات إيجابية في الآونة الأخيرة مما دفع الكثيرين للتعامل معه. مقبولة ل
ويرجع ذلك إلى رغبة البنك في تقديم أفضل العروض والتسهيلات للعملاء ، بصرف النظر عن حقيقة أنه قدم عددًا من أنظمة الدعم المالي لتلبية جميع الاحتياجات الاستثمارية للعملاء. ۔
كما يلعب البنك دورًا مهمًا في تمويل المشروعات الكبرى في جميع القطاعات للاقتصاد المصري.
رقم خدمة عملاء بنك مصر
قدم بنك مصر رقم خدمة العملاء لاستفسارات العملاء عن أي شيء يتعلق بالعميل ، وكذلك الخدمات التي يرغب العميل في تقديمها ، حيث يمكنه الذهاب لأي فرع من فروع البنك. قدم خدمة مصرفية عبر الهاتف لمساعدة العملاء على تحقيق أهدافهم. وذلك لراحة العملاء مما يمنحهم السهولة والمرونة في الأمور.
- يمكنك الاتصال بخدمة عملاء بنك مصر من داخل مصر على عام 1988 بأسعار المكالمات العادية.
- كما يمكن الاتصال على الرقم 0020239888 من خارج مصر.
- يمكنك الاتصال في أي وقت حيث أن هذا الرقم متاح 24 ساعة في اليوم.
اقرأ ايضا : حساب توفير بنك مصر 2023 مميزات وشروط ومصاريف وسعر فائدة بنك مصر على حساب التوفير
الخدمات التي تقدمها الخدمة الصوتية من بنك مصر
يتيح هذا الرقم الاتصال بخدمة العملاء على مدار 24 ساعة يوميًا ، بحيث يمكن تقديم أي شكوى ضد أي فرع من فروع البنك في الجمهورية.
- كما يتيح للعملاء الاستعلام عن الرصيد في حساباتهم المصرفية من خلال خدمة العملاء بعد طرح بعض الأسئلة والتحقق من هويتهم الشخصية.
- طلب كشف حساب لكل من الحسابات الحالية وحسابات التوفير ، يتم إرساله إلى العميل عبر البريد الإلكتروني أو الفاكس ، حسب اختيار المستخدم.
- إمكانية الاستعلام عن مدفوعات البطاقة الائتمانية وآخر المعاملات المالية التي تمت على البطاقة.
- الأهلية لطلب دفتر شيكات مستلم من الفرع الذي تم فتح الحساب فيه.
- إمكانية تغيير كلمة المرور للخدمة الصوتية.
- الاستفسار عن جميع المنتجات والخدمات المصرفية من بطاقات وشهادات وقروض وتحويلات.
- استعلم عن مواعيد الفروع ومواقعها ومواقع أجهزة الصراف الآلي للبنك.
- تلقي ملاحظات العملاء والعمل على دراسة طلباتهم.
- إمكانية تفعيل البطاقات (بطاقات الائتمان – بطاقات الدفع)
- تحرير بيانات وحسابات المستخدم.
- القدرة على إنشاء أو تغيير كلمات مرور بطاقة الائتمان.
- إيقاف بطاقات الائتمان في حالة الفقد أو السرقة.
- القدرة على إنشاء وتفعيل الخدمات الصوتية.
تابع القراءة : شروط عمل فيزا كارد بنك مصر وما هي افضل بطاقة ائتمانية في مصر
الخدمات التي تقدمها خدمة عملاء بنك مصر
- يمكن للعملاء الاستفسار عن الخدمات والمنتجات التي يقدمها بنك مصر بحيث يمكن الاتصال بهم على رقم مشترك لخدمة العملاء ، مثل القروض والودائع وبطاقات الائتمان والمزيد. تقديم خدمات متنوعة لكبار العملاء.
- استعلام عن تفاصيل الحساب والرصيد. تقديم معلومات عن التبادل سواء كانت رمزية أو مرسلة للحساب.
- عناوين مواعيد العمل وعناوين جميع فروع البنوك في محافظة مصر ومواقع أجهزة الصراف الآلي.
- فريق خدمة العملاء مسؤول أيضًا عن تلقي اقتراحات العملاء ودراستها وتقديمها للموظفين لمعالجة الطلبات المتاحة.
- استقبال جميع شكاوى العملاء والرد عليها في أسرع وقت ممكن. قم بتشغيل جميع أنواع البطاقات ، سواء كانت بطاقات ائتمان أو بطاقات رواتب.
- قم بتشغيل الخدمة الصوتية.
- تحرير بيانات العميل المتعلقة بالخدمة الصوتية.
- تحرير معلومات العميل للخدمة المصرفية عبر الإنترنت.
- قم بتعيين كلمة مرور لبطاقة الائتمان ، ويمكن تغييرها.
- اتصل بخدمة العملاء في حالة فقدان بطاقة الائتمان أو سرقتها ، قم بإيقافها.
أنواع الحسابات البنكية في بنك مصر
يرغب الكثير من الناس في فتح حساب جديد داخل بنك مصر لما يتمتع به من سمعة طيبة في تقديم أفضل الخدمات المصرفية لعملائه ، وهناك العديد من أنواع الحسابات المصرفية التي يقدمها بنك مصر لعملائه ، وهذه الحسابات قابلة للتخصيص.
1- الحساب الجاري
يسمح الحساب الجاري للعميل بإدارة مدفوعاته بسهولة وكفاءة لأن لديه دفتر شيكات مع الحساب ، وهو يدعم العديد من الخدمات مثل خدمة تحويل الأموال وإصدار بطاقات الائتمان (فيزا) وغيرها. يقدم خدمات ، وتشمل مزايا الحساب الجاري:
- توفر صندوق الأمانات مما يسهل عملية حفظ الأشياء الثمينة للعميل.
- القدرة على دفع فواتير الخدمات العامة مثل الكهرباء والمياه وفواتير الخطوط الأرضية.
- فتح حساب سهل ومريح عبر الإنترنت.
- كشف حساب شهري من البنك.
- توفير دفتر شيكات شخصي.
2- حساب التوفير
التوفير في البنوك هو أنسب نوع من أنواع الحسابات للأفراد وخاصة أولئك الذين يرغبون في فتح حساب بنكي لتوفير مبلغ صغير من المال ، وتتمثل فوائد حساب التوفير فيما يلي:
- يمنح حساب التوفير مالكه القدرة على السحب والإيداع في أي وقت.
- تقدم حسابات التوفير معدلات فائدة أعلى من أصحاب الحسابات الحاليين.
- يمكن للعميل سحب أمواله في أي وقت دون التقيد بوقت محدد.
- طريقة آمنة للغاية للحفظ والادخار.
- يزود البنك صاحب حساب التوفير بدفتر توفير يتم فيه تسجيل جميع عمليات السحب والودائع التي تمت في الحساب.
3- حساب الودائع لأجل
يعتبر حساب الوديعة لأجل في البنوك أنسب أنواع الحسابات لمن يرغب في إيداع مبلغ كبير من المال لدى البنوك وهو ما لا يحتاجه في الوقت الحاضر.