طريقة الاستعلام الذاتي خطوة بخطوة في I-Score هي واحدة من أسهل التقارير التي يمكن الحصول عليها ، مما يسمح للعديد من شركات الائتمان والبنوك لعملائها بالحصول على جميع التفاصيل التي يجب أن يكون لدى العميل في شكلها الكامل. بعد فترة وجيزة ، سنزودك بطريقة الاستجواب الذاتي في خطوات I-Score من خلال صانعي الأموال.
يجب على العميل التوجه إلى شركة التأمين أو البنك أو أي عضو في الشركة المصرية المتخصصة في الاستعلام الائتماني للاستفسار الذاتي ، ويمكن عمل القوائم السلبية والطلب الذاتي للاستعلام الذاتي. سوف تشير إلى النقاط التالية:
- الرقم القومي للعميل.
- دفع جميع الرسوم المقررة.
- املأ جميع بيانات نموذج الاستعلام.
- معلومات حساب الائتمان.
- نسخة من البطاقة الضريبية أو السجل التجاري في حالة الشكوى.
تقدم هذه الخدمة للشركات الصغيرة والمتوسطة والأفراد. يمكن الاستعلام عن التقرير الائتماني لكل منها من خلال المواقع الإلكترونية للبنوك دون الحاجة للذهاب للعميل إلى البنك ، ويتم استلام تقرير استفسار ساري المفعول لمدة 15 يوم من تاريخ الاستلام. .
من الممكن تعلم طريقة الفحص الذاتي على i-Score من خلال التقديم على العديد من البنوك ، مثل البنوك التي سنذكرها أدناه ، مع الخطوات التي تعمل عليها هذه البنوك لتقديم هذه الخدمة لعملائها:
- بنك عودة.
- السيدة باربيا بنك.
- بنك الوحدة الوطنية.
تستغرق مراجعة التقرير الخاص بحالة الشكاوى 15 يومًا ، يتبعها التحقق من جميع المعلومات الواردة فيه ، ثم 10 أيام أخرى ؛ يجب أن تكون مسجلة ومراجعة لدى مكتب الائتمان المصري.
يعمل قسم الشكاوى من الساعة التاسعة صباحًا حتى الثانية ظهرًا من الأحد إلى الخميس ، ويتم استلام شكوى العميل مجانًا.
هذه كلها شروط ضرورية لمعرفة طريقة الفحص الذاتي خطوة بخطوة في i-Score ، ولكن قد يواجه العميل بعض المشكلات التي يجب حلها حتى لا يعلق حسابه.
المشاكل التي قد يواجهها العميل
قد يواجه العميل أو البنك العديد من المشكلات أثناء إجراء استفسار ذاتي ، ومن ثم يجب عليهم الاتصال بالشركة من خلال أرقام خاصة وتقديم شكوى ، ومن بين هذه المشكلات ، سنعرض عليك ما يلي:
- تجاوز العميل ببطاقة الائتمان أو التسهيلات الائتمانية.
- في حالة التأخير الجسيم الذي يتجاوز 180 يومًا حتى تاريخ السداد الذي يحدده البنك من قبل العميل.
- تأخر العميل في سداد القسط أو الدين لمدة تزيد عن 90 يومًا.
طرق الاتصال بـ I-Score للشكاوى
خصصت الشركة رقمًا محددًا لإعادة توجيه شكاوى العملاء دون الحاجة إلى مقابلة موظفين متخصصين في هذا الأمر وجهًا لوجه ، بحيث يمكن إرسال الشكاوى على 01550493837.
كما يتم إرسال جميع نسخ المستندات المطلوبة عبر WhatsApp كمرفق بتقرير الائتمان ، وستقوم الشركة بالاتصال بالعميل من التاسعة صباحًا إلى الثالثة عصرًا ويمكن تتبع الشكوى على رقم الهاتف 16262.
حل أي مشاكل في النتيجة أي
يمكن حل أي مشاكل قد يواجهها العميل باستخدام i-Score من خلال استيفاء شروط معينة يحاول العميل الامتثال لها ، بما في ذلك تلك التي سنقدمها لك من خلال النقاط أدناه.
- اسلوب العميل وسلوكه ونطاق التزامه بسداد جميع اقساطه وديونه قبل الوقت المحدد.
- يفهم العميل جميع الشروط والقواعد التي يضعها البنك فيما يتعلق بأساليب التيسير.
- الحفاظ على وضع بطاقة الائتمان منخفضًا ، كما لو أن ديون العميل متراكمة ولكن لم يتم سدادها ، سيؤثر سلبًا على النتيجة الإلكترونية للعميل.
تعرف على I-Score الخاص بك
تحاول شركة الاستعلام الائتماني تفصيل جميع أنواع بيانات العملاء حسب كل عميل وهذه البيانات هي ما سنتحدث عنه أدناه:
- البيانات التي تقبلها الشركة نفسها ، مثل رقم هاتف العميل وتاريخ الميلاد واسم العميل وموقعه في التسهيلات الائتمانية وجميع البيانات الأخرى المتعلقة به.
- فقط البيانات التي يقبلها البنك المركزي ، مثل وضع العميل في القائمة المحظورة وتقييم الجدارة الائتمانية والمعاملة التي يلتزم بها العميل وحالة السداد.
- بينما يدفع العميل جميع تفاصيل طلب الاستفسار ، يقوم بإبلاغ العميل أن التقرير صالح لمدة 15 يومًا فقط.
- تسمح البنوك لعملائها بتقديم طلبات الاستفسار عن طريق سداد جميع المستحقات وتعبئة البيانات المطلوبة لإصدار الطلب.
- بعد فحص تقييم العميل لمصداقيته ، يمكن للبنك تحديد مدى ملاءمة العميل لتمويل مشاريعه الخاصة بناءً على الوضع الائتماني للعميل.
وقت إسقاط النتيجة الإلكترونية
لا يتم فقدان أي نقاط ، ولكن قد يؤدي خرق العميل لالتزاماته إلى إصدار أمر من البنك المركزي لحذف جميع بيانات العميل والمعلومات المتعلقة به في الحالات التالية:
- إذا كان العميل قد دفع جميع المستحقات دون أي خسارة ، فقد مر أكثر من ستة أشهر على التصفية المتفق عليها ولم تتكبد البنوك الدائنة أي خسارة.
- بالضبط بعد عام واحد من التسوية القانونية وتسوية القضية نتج عنها خسائر عديدة للبنوك الدائنة.
تقييم الاستحقاق الرقمي الإلكتروني
يعد هذا النظام مناسبًا للعديد من أنواع القروض المختلفة وقد تم تطويره وفقًا للنظام العالمي الذي تستخدمه معظم شركات إعداد التقارير الائتمانية ، وهو أيضًا مؤشر رقمي يتم فيه تسجيل تاريخ الائتمان بالكامل وقيمة العميل. يتراوح من 400 إلى 800 درجة.
لذلك ، يعكس هذا النظام مقدار قدرة العميل على سداد ديونه ، فكلما ارتفع التصنيف العددي للعميل ، قلت مخاطر الائتمان على العميل.
طريقة حساب رقم الائتمان
يتم احتساب التقييم الرقمي لمصداقية العميل بناءً على المعلومات المقدمة عن العميل ، وهذه المعلومات كالتالي:
أنواع القروض المستخدمة (10٪)
قد يكافأ أكثر مما يمكن للعميل استخدامه ؛ لكن هذا يؤدي إلى زيادة درجة المخاطرة على العميل ، وبالتالي زيادة الديون التي يجب أن تكون متاحة.
الاستعلام عن الائتمان (10٪)
قد يعني الاستجواب المتكرر للعميل أن المقترض يحاول الحصول على تسهيلات إضافية ، وبالتالي زيادة نسبة الديون المستحقة.
مدة السجل الائتماني (15٪)
كلما كانت مدة البيانات التاريخية المتاحة عن العميل أقصر ، زادت صعوبة تقييم مصداقية العميل.
الديون المستحقة (30٪)
عندما يزداد إجمالي الديون المستحقة وفقًا لحدود الائتمان ، تزداد درجة المخاطرة بالنسبة للعميل المدين وبالتالي تزداد مخاطر عدم قدرة المدين على السداد في تاريخ سداد الدين.
نوع الدفعة السابقة (35٪)
عدم القدرة على الدفع في الوقت المحدد ولديك سجل ائتماني سيئ ؛ هناك تأثير سلبي كبير عند محاولة الحصول على قرض في وقت لاحق ، بينما تعطى مشاكل السداد الحديثة نسبيًا وزنًا أكبر من القروض السابقة.
عرض وقت القوائم السلبية والإجراءات القانونية والتسهيلات المغلقة
تستمر القوائم السلبية في الظهور في تقرير ائتمان العميل في شكل سداد كامل مجدول ، أو حتى بيان تاريخي لمدة ثلاث إلى عشر سنوات ، بدءًا من تاريخ الدفع ، من ثلاث إلى عشر سنوات ، اعتمادًا على الكيفية يتم سداد الديون. تاريخ سداد الدين.
وتجدر الإشارة إلى أن التسهيلات الائتمانية المغلقة تستمر في الظهور على شكل بيان تاريخي في التقرير الائتماني للعميل لمدة عامين إذا كان تاريخ العميل جيدًا ، ولمدة ثلاث سنوات إذا كان تاريخ العميل سيئًا وأقل من مليون. بالجنية ، من تاريخ إغلاق تسهيل القرض.
وبالتالي ، فقد أظهرنا لك جميع تفاصيل طريقة الفحص الذاتي في iScore خطوة بخطوة ، بالإضافة إلى المشكلات التي قد يواجهها العديد من العملاء ، والمعدلات التي تحاول البنوك وشركات التأمين تحديدها لكل منها. نود أن نشكر عميلنا على التأكد من أن كل عميل يمكنه سداد جميع الديون المستحقة عليه بعد حساب رقمه الائتماني ، ونأمل أن يكون ذلك مفيدًا لك.